عاجل.. "المصرية للاتصالات We" تتلقى غرامة 20 مليون جنيه نتيجة تأثر خدماتها
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع،والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: صور تنظيم الاتصالات الشركات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المصرية للاتصالات الصورة الكاملة الشركة المصرية للإتصالات تعويضا شركة المصرية للاتصالات
إقرأ أيضاً:
توقف التغذية الكهربائية عن الحسكة نتيجة عطل فني
الحسكة-سانا
أعلنت الشركة العامة للكهرباء عن إيقاف التغذية الكهربائية في مدن ومناطق محافظة الحسكة نتيجة عطل فني طرأ على خط الكهرباء 230 ك.ف القادم من سد الفرات – الطبقة بريف الرقة .
وبين مدير عام شركة كهرباء الحسكة المهندس صالح إدريس في تصريح لمراسل سانا أن خروج خط الطبقة البواب 230 ك.ف عن الخدمة ناتج عن حدوث عطل على الخط المذكور يبعد عن سد الفرات مسافة 9 كيلومترات، مشيراً إلى أن ورشات الصيانة تعمل على إصلاح العطل في أسرع وقت ممكن، ووضعه في الخدمة وإعادة التغذية الكهربائية للمؤسسات الخدمية والمشتركين في عموم أرجاء المحافظة .
وكان خط الكهرباء المذكور الذي يعد مصدر الطاقة الكهربائية الوحيد في المحافظة قد خرج عن الخدمة مطلع الشهر الحالي.
رئيس الرابطة الطبية الأوروبية: 95% من انتشار الأرتيكاريا يأتي في الأجواء الباردة