عاجل.. تغريم الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه بسبب انقطاع الإنترنت
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع من خدمة الانترنت الأرضي التابعة لـ «المصرية للاتصالات»، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
خدمات الانترنتوستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: خدمة الانترنت انقطاع الانترنت المصرية للاتصالات
إقرأ أيضاً:
محافظ البحيرة: تنفيذ 19 مشروعًا بتكلفة تتجاوز 17 مليون جنيه بقطاع التموين
أوضحت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة أن قطاع التموين بالمحافظة شهد تنفيذ 19 مشروعا بتكلفة تتجاوز 17 مليون جنيه، إذ تم الإنتهاء منها بنجاح.
تطوير مراكز خدمات تموينية ومكاتب تموين في البحيرةووفق بيان صادر عن محافظة البحيرة، شملت المشروعات تطوير مراكز خدمات تموينية ومكاتب تموين في العديد من مناطق المحافظة، منها، «مركز خدمة ومكتب تموين البريجات، مكتب تموين النجيلة بكوم حمادة، وتطوير ورفع كفاءة إدارات تموين حوش عيسى، دمنهور، أبو المطامير، إدكو، رشيد، كوم حمادة، كفر الدوار، شبراخيت، إيتاي البارود، الرحمانية، وادي النطرون، وأبو حمص»
المشروعات خطوة هامة نحو تحسين الخدمات التموينيةوأشارت «عازر»، إلى أن هذه المشروعات تعد خطوة هامة نحو تحسين الخدمات التموينية في البحيرة المقدمة للمواطنين، وتوفير بيئة عمل أفضل، بما يسهم في تسريع الإجراءات وتحقيق التنمية المستدامة.
كما أكدت، أن محافظة البحيرة تشهد في عهد الرئيس عبد الفتاح السيسي، قائد مسيرة البناء والتنمية، طفرة غير مسبوقة في جميع المجالات والقطاعات.
وأوضحت أن هذه الإنجازات تعكس رؤية القيادة السياسية الحكيمة التي أولت اهتمامًا بالغاً بمحافظة البحيرة، مما أسهم في تنفيذ مشروعات ضخمة تحسّن من جودة حياة المواطنين.
جامعة حلوان تكشف حقيقة بيع كلية الفنون التطبيقية