تغريم الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه بسبب عطل جسيم في الخدمة
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنتب أماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، ووجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة،لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق،وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
وشدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات القومي للاتصالات المصرية للاتصالات تنظيم الاتصالات
إقرأ أيضاً:
بسبب ثمن المشاريب .. مشاجرة داخل مقهى بالدقى
كشفت أجهزة وزارة الداخلية ملابسات تداول مقطع فيديو على أحد المواقع الإخبارية بشأن نشوب مشاجرة بين مجموعة من الأشخاص وحدوث تلفيات ببعض المحال والسيارات بمنطقة الدقى بالجيزة.
بالفحص تبين أن حقيقة الواقعة تتمثل فى حدوث مشاجرة بين طرف أول (مالك مقهى بدائرة قسم شرطة الدقى ، 4 عاملين) ، طرف ثانى (شخصين) إثر حدوث مشادة كلامية بينهم بسبب إعتراض الطرف الثانى على سداد قيمة فاتورة مشروبات قاما بطلبها من المقهى محل الواقعة تطورت إلى مشاجرة تعدى خلالها الطرفين على بعضهم بالضرب "دون حدوث ثمة إصابات أو تلفيات بالسيارات والمحال بمكان الواقعة".
تم إتخاذ الإجراءات القانونية.
بلغاريا: ثاني حملة مقاطعة للمتاجر الكبرى احتجاجًا على ارتفاع الأسعار