مستخدمو الواتساب ويب يواجهون صعوبة في فتحه ببعض المتصفّحات؛ فهل واجهتك؟

أثير – ريما الشيخ

واجه بعض الأشخاص صعوبة في فتح الواتساب عبر المتصفحات مثل جوجل كروم وسفاري، مما دفع البعض للانتقال إلى متصفح آخر لتفادي هذه المشكلة مثل Opra.

ولم يتم الإعلان عن هذه المشكلة بشكل رسمي من شركة “ميتا” المالكة لواتساب حتى كتابة هذا الخبر، إلا أن المشكلة ما تزال قائمة ولم يتم التعرف على سببها حتى الآن.

البداية

ظهرت هذه المشكلة عندما حاول البعض فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم وخصوصا بعد التحديث الأخير للتطبيق، باستخدام متصفحات جوجل كروم وسفاري وفاير فوكس، ولم يحصلوا على استجابة من أي متصفح، حيث ظهرت شاشة بيضاء تشير إلى وجود مشكلة ما.

هل التطبيق محظور؟

“أثير” بدورها تواصت مع المعني في هيئة تنظيم الاتصالات حول هذا الجانب، الذي أكد بدوره عدم حظر الهيئة لواتسابب ويب، وأوضح بأنها قد تكون مشكلة عامة.

المحاولة مع VPN :
حاول البعض فتح واتس آب ويب باستخدام الشبكة الخاصة الافتراضية أو ما يعرف بـ VPN، وحصلوا على استجابة من المتصفحات مثل كروم وسفاري.

حل بديل:
هناك بعض الحلول البديلة التي يمكن الاستعانة بها، مثل تنزيل تطبيق الواتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الجدير بالذكر بأنه سبق وأعلنت شركة «ميتا» عن وجود أعطال في التطبيقات الخاصة بها من بينها واتساب في شهري يوليو ويونيو الماضيين، إذ كانت المشكلة قائمة نتيجة وجود أعطال في الخوادم، واستمرت الأعطال قرابة الساعتين إلى أن استأنفت عملها مرة أخرى بعد أن تم إصلاحها بصورة نهائية.

المصدر: صحيفة أثير