شرطة أبوظبي تحصل على شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX
تاريخ النشر: 7th, December 2023 GMT
تسلم سعادة اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX، والتي حصلت عليها شرطة أبوظبي من المؤسسة البريطانية للمواصفات BSI .
وتسلم سعادته الشهادة، من الياس كرامبويكيس المدير الإقليمي للمبيعات والشؤون التجارية في الشرق الأوسط وتركيا وشمال أفريقيا والهند، يرافقه ياسر حرز الله مدير تطوير الأعمال .
وأصبحت شرطة أبوظبي، بناء على هذه الشهادة، أول جهة شرطية في العالم تحوز الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX مع الريادة في تقديم الخدمات الرقمية، وتم بناء نسخته الأولى على أساس تطور متطلبات المتعامل الرقمية وتلقي مستويات أعلى من الخدمة، وجرى تطويره من قبل المعهد الدولي لتجربة المتعامل، والذي يركز على تطوير ومشاركة أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المتعامل.
وثمن سعادة اللواء مكتوم علي الشريفي، الإنجاز العالمي المتفرد والذي يعزز جهود شرطة أبوظبي في تطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين، بما ينعكس إيجابيا على تحقيق تطلعات الحكومة وتوجهها نحو إعطاء الأولوية لرحلات المتعاملين، ضماناً لتركيز الجهود والموارد حولها وتحسين تجارب المتعاملين وتطوير الكفاءات البشرية، من خلال تعزيز مهارات موظفي تجربة المتعامل، لتمكينهم من توفير تجارب عالمية المستوى للمتعاملين، وتطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة المتعاملين وفق أفضل الممارسات الدولية .
من جهته قال العميد خلفان عبدالله المنصوري، مدير مركز الاستراتيجية والتطوير المؤسَّسي في شرطة أبوظبي، إن الحصول على الاعتماد العالمي لمعيار تجربة المتعامل الرقمية IDCX، يُعدُّ حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي لمواصلة السعي الدائم للتميُّز والريادة.
جدير بالذكر أن المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات، التي تأسست في المملكة المتحدة عام 1901، تهدف إلى تطوير المواصفات والمعايير ونشرها واعتمادها في مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات التنظيمية في المؤسسات .وام
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: شرطة أبوظبی
إقرأ أيضاً:
نجوم سيلتكس وناجتس: أبوظبي.. تجربة فريدة وثقافة غنية
أبوظبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةتمنح مباريات دوري كرة السلة الأميركي للمحترفين في أبوظبي 2024، المقدمة من شركة القابضة ADQ، لاعبي بوسطن سيلتكس، ودنفر ناجتس، فرصة الاستمتاع بالتجارب الثقافية الفريدة التي تزخر بها أبوظبي، وتحدث اللاعبون خلال جلسات التدريب عن مساهمة أجواء وتجارب أبوظبي في استعداداتهم لدخول الموسم، والروابط الثقافية التي يبنونها، وحماسهم لخوض المباريات في الإمارات.
وأكد جالين براون، نجم بوسطن سيلتكس، أفضل لاعب في نهائي الموسم الماضي، أن أبوظبي بمثابة وطنه الثاني، مشيراً إلى الوشائج القوية التي تجمعه بدولة الإمارات بعد قضائه شهرين فيها سابقاً، حيث قال: «سافرت إلى مناطق عديدة حول العالم، وأشعر بأن الإمارات من أقرب الأماكن إلى قلبي، فهي تمنحني الشعور بالأمان إلى جانب الأجواء اللطيفة والسمات الثقافية التي تتماشى مع قيمي الشخصية».
وأبدى براون حماسه للتحدي الذي تمثله المباريات، خاصة في مواجهة حامل اللقب، دنفر ناجتس، وقال: «مواجهة فريق متميز مثل دنفر ناجتس فرصة رائعة للاستعداد، ومن الرائع أن يقوم فريقان قويان بالمساهمة في نشر كرة السلة هنا في أبوظبي، هذه الوجهة الفريدة».
من جانبه، تحدث جيسون تيتوم عن دور المباريات في أبوظبي بتعزيز انسجام الفريق، وقال: «لم يكن لدينا سوى بضعة أيام من التدريب، لكن زيارة جامع الشيخ زايد الكبير وقضاء الوقت معاً منحانا فرصة للتواصل، ما يجعلها تجربة فريدة مقارنة بمعسكرات التدريب الاعتيادية، تسهم في الانسجام بيننا، وفي ضمان النجاح خلال الموسم».
ويرى نيكولا يوكيتش، لاعب دنفر ناجتس، صاحب لقب أفضل لاعب في الموسم الماضي، أن التجربة في أبوظبي متميزة منذ لحظة وصوله، وقال: «حظينا باستقبال لافت، ما يعكس تميز أبوظبي كوجهة لاستضافة المباريات».
كما أشار إلى اهتمامه بالثقافة المحلية لدولة الإمارات وشغفه بالخيول، قائلاً: «أتطلع لمشاهدة الخيول الأصيلة الشهيرة هنا، والتي سمعت بأنها الأفضل في العالم، ربما لن أتمكن من ذلك هذه المرة، ولكن سأفعلها يوماً ما».
بدوره، أشار راسل ويستبروك، الحائز لقب أفضل لاعب في الموسم سابقاً، العضو الجديد بفريق دنفر ناجتس، إلى حماسه لاستكشاف أبوظبي، وقال: «أرغب في تجربة التسوق والتنزه في أنحاء أبوظبي، والتعرف عليها أكثر. وأعتقد أن القدوم إلى أبوظبي يتيح لي تعزيز علاقتي بزملائي في الفريق».
وفيما يستعد بوسطن سيلتكس دنفر ناجتس للمواجهة المرتقبة في أبوظبي، يحظى اللاعبون بفرصة التحضير لمباريات الموسم المقبل، إلى جانب تجربة ثقافية لا تضاهى في أبوظبي.
روسيا تعلّق على احتمالات الصراع المسلح مع أمريكا