شرطة أبوظبي تحصل على شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX
تاريخ النشر: 7th, December 2023 GMT
تسلم اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX، والتي حصلت عليها شرطة أبوظبي من المؤسسة البريطانية للمواصفات BSI .
وتسلم الشريفي الشهادة، من الياس كرامبويكيس المدير الإقليمي للمبيعات والشؤون التجارية في الشرق الأوسط وتركيا وشمال أفريقيا والهند، يرافقه ياسر حرز الله مدير تطوير الأعمال.
وأصبحت شرطة أبوظبي، بناء على هذه الشهادة، أول جهة شرطية في العالم تحوز الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX مع الريادة في تقديم الخدمات الرقمية، وتم بناء نسخته الأولى على أساس تطور متطلبات المتعامل الرقمية وتلقي مستويات أعلى من الخدمة، وجرى تطويره من قبل المعهد الدولي لتجربة المتعامل، والذي يركز على تطوير ومشاركة أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المتعامل.
أخبار ذات صلةوثمن اللواء مكتوم علي الشريفي، الإنجاز العالمي المتفرد والذي يعزز جهود شرطة أبوظبي في تطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين، بما ينعكس إيجابياً على تحقيق تطلعات الحكومة وتوجهها نحو إعطاء الأولوية لرحلات المتعاملين، ضماناً لتركيز الجهود والموارد حولها وتحسين تجارب المتعاملين وتطوير الكفاءات البشرية، من خلال تعزيز مهارات موظفي تجربة المتعامل، لتمكينهم من توفير تجارب عالمية المستوى للمتعاملين، وتطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة المتعاملين وفق أفضل الممارسات الدولية .
من جهته قال العميد خلفان عبدالله المنصوري، مدير مركز الاستراتيجية والتطوير المؤسَّسي في شرطة أبوظبي، إن الحصول على الاعتماد العالمي لمعيار تجربة المتعامل الرقمية IDCX، يُعدُّ حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي لمواصلة السعي الدائم للتميُّز والريادة.
جدير بالذكر أن المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات، التي تأسست في المملكة المتحدة عام 1901، تهدف إلى تطوير المواصفات والمعايير ونشرها واعتمادها في مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات التنظيمية في المؤسسات.
المصدر: وامالمصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: شرطة أبوظبي شرطة أبوظبی
إقرأ أيضاً:
وفد أمريكي يطلع على الجهود التطويرية في”الدوريات الخاصة” بشرطة أبوظبي
التقى العقيد ركن طيار الشيخ زايد بن حمد آل نهيان مدير إدارة الدوريات الخاصة بقطاع الأمن الجنائي في شرطة أبوظبي وفدًا أمنياً من الشرطة الأمريكية برئاسة – السيد كارلس كلاك الذي يزور البلاد حاليا . وجرى خلال اللقاء بحث عدد من الموضوعات ذات الإهتمام المشترك والتنسيق والتعاون في مجالات العمل الشرطي والأمني . واطلع الوفد على عدد من الأقسام في الإدارة وتعرف على التطورات التي شهدتها شرطة أبوظبي في مواكبة أحدث التطورات والمستجدات الأمنية إلى جانب الجهود التطويرية المستمرة في إدارة الدوريات الخاصة . وقدمت فرقة من فرسان شرطة أبوظبي بإدارة الدوريات الخاصة على هامش اللقاء عرضاً لـ “فن التشوليب” على ظهور الخيول. ويعد “فن التشوليب” من الفنون الحربية الإماراتية الأصيلة الذي يُؤدى أثناء استقبال الضيوف وفي المناسبات وخلال المعارك ، ويتضمن تلحين أبيات من الشعر النبطي وأهازيج وقصائد حماسية يقوم بتأديتها مجموعات من الفرسان .
هؤلاء هم المسيرية يا مختار يا محتار !!