شرطة أبوظبي تحصل على شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX
تاريخ النشر: 7th, December 2023 GMT
تسلم اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX، والتي حصلت عليها شرطة أبوظبي من المؤسسة البريطانية للمواصفات BSI .
وتسلم الشريفي الشهادة، من الياس كرامبويكيس المدير الإقليمي للمبيعات والشؤون التجارية في الشرق الأوسط وتركيا وشمال أفريقيا والهند، يرافقه ياسر حرز الله مدير تطوير الأعمال.
وأصبحت شرطة أبوظبي، بناء على هذه الشهادة، أول جهة شرطية في العالم تحوز الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX مع الريادة في تقديم الخدمات الرقمية، وتم بناء نسخته الأولى على أساس تطور متطلبات المتعامل الرقمية وتلقي مستويات أعلى من الخدمة، وجرى تطويره من قبل المعهد الدولي لتجربة المتعامل، والذي يركز على تطوير ومشاركة أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المتعامل.
أخبار ذات صلةوثمن اللواء مكتوم علي الشريفي، الإنجاز العالمي المتفرد والذي يعزز جهود شرطة أبوظبي في تطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين، بما ينعكس إيجابياً على تحقيق تطلعات الحكومة وتوجهها نحو إعطاء الأولوية لرحلات المتعاملين، ضماناً لتركيز الجهود والموارد حولها وتحسين تجارب المتعاملين وتطوير الكفاءات البشرية، من خلال تعزيز مهارات موظفي تجربة المتعامل، لتمكينهم من توفير تجارب عالمية المستوى للمتعاملين، وتطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة المتعاملين وفق أفضل الممارسات الدولية .
من جهته قال العميد خلفان عبدالله المنصوري، مدير مركز الاستراتيجية والتطوير المؤسَّسي في شرطة أبوظبي، إن الحصول على الاعتماد العالمي لمعيار تجربة المتعامل الرقمية IDCX، يُعدُّ حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي لمواصلة السعي الدائم للتميُّز والريادة.
جدير بالذكر أن المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات، التي تأسست في المملكة المتحدة عام 1901، تهدف إلى تطوير المواصفات والمعايير ونشرها واعتمادها في مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات التنظيمية في المؤسسات.
المصدر: وامالمصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: شرطة أبوظبي شرطة أبوظبی
إقرأ أيضاً:
شرطة أبوظبي تُطلع وفداً من الشرطة الألمانية على ممارساتها التطويرية
أطلعت القيادة العامة لشرطة أبوظبي وفدًا من الملحقية الشرطية في السفارة الألمانية لدى الدولة على أفضل الممارسات التطويرية وبرامج التدريب والمشاريع المطبقة في إدارة التأهيل الشرطي بمدينة العين؛ التابعة لأكاديمية سيف بن زايد للعلوم الشرطية والأمنية.
وبحث العقيد الدكتور علي خميس اليماحي نائب مدير إدارة التأهيل الشرطي مع الوفد الألماني برئاسة دينا محمد مدير مكتب الملحق الشرطي بالسفارة الألمانية لدى الدولة سبل تعزيز التعاون في مجالات التدريب ضمن أواصر التنسيق المشترك في العمل الشرطي والأمني وتبادل المعارف العلمية والتخصصية.
قسم التعليم والبرامج الأكاديميةوتجول الوفد في أقسام الإدارة التي ضمت قسم التعليم والبرامج الأكاديمية، ميدان الرماية والتدريبات العسكرية وتعرف إلى أبرز التطبيقات الناجحة والمبادرات المتميزة التي تنفذها شرطة أبوظبي، ضمن خططها الإستراتيجية الرامية إلى تحقيق ريادة مؤسسية شرطية تستشرف المستقبل بخدمات إستباقية مبتكرة تعزز إستدامة الشعور بالأمن والأمان في الإمارة وجودة حياة المجتمع.
#أخبارنا | #شرطة_أبوظبي تُطلع وفدًا من الشرطة الألمانية على ممارساتها التطويرية في التأهيل الشرطي
التفاصيل :https://t.co/ybPy7W3yff pic.twitter.com/Tm3X9Piwkv
واطلع على جهود إدارة التأهيل الشرطي في تطبيق أحدث التقنيات المعاصرة في التدريب الحديث واستمع لشرح حول إنجازاتها في مجالات التدريب باستخدام الواقع الافتراضي وأنظمة المحاكاة وتقنيات الذكاء الصناعي وإكساب المنتسبين المعارف والعلوم الشرطية والقيادية التي تسهم في أداء واجباتهم باحترافية عالية، وإعداد كوادر شرطية قادرة على مواجهة التحديات والأزمات، كما اطلع على خطط التمارين والسيناريوهات الافتراضية، وخطة الرماية وبرامج الرماية التطبيقية وخطة الاختبارات والبرامج الرياضية الجوجيتسو والمهارات القتالية.
وفي نهاية الزيارة ثمن الوفد جهود شرطة أبوظبي في فتح قنوات التواصل مع مختلف الجهات والمؤسسات المحلية والعالمية لتقديم أفضل الممارسات والخدمات ذات الإهتمام المشترك بالعمل الشرطي والأمني.
وفد من منظمة الأسلحة الكيميائية يلتقي الشرع في دمشق