شرطة أبوظبي تحصل على شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX
تاريخ النشر: 7th, December 2023 GMT
تسلم اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX، والتي حصلت عليها شرطة أبوظبي من المؤسسة البريطانية للمواصفات BSI .
وتسلم الشريفي الشهادة، من الياس كرامبويكيس المدير الإقليمي للمبيعات والشؤون التجارية في الشرق الأوسط وتركيا وشمال أفريقيا والهند، يرافقه ياسر حرز الله مدير تطوير الأعمال.
وأصبحت شرطة أبوظبي، بناء على هذه الشهادة، أول جهة شرطية في العالم تحوز الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX مع الريادة في تقديم الخدمات الرقمية، وتم بناء نسخته الأولى على أساس تطور متطلبات المتعامل الرقمية وتلقي مستويات أعلى من الخدمة، وجرى تطويره من قبل المعهد الدولي لتجربة المتعامل، والذي يركز على تطوير ومشاركة أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المتعامل.
أخبار ذات صلةوثمن اللواء مكتوم علي الشريفي، الإنجاز العالمي المتفرد والذي يعزز جهود شرطة أبوظبي في تطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين، بما ينعكس إيجابياً على تحقيق تطلعات الحكومة وتوجهها نحو إعطاء الأولوية لرحلات المتعاملين، ضماناً لتركيز الجهود والموارد حولها وتحسين تجارب المتعاملين وتطوير الكفاءات البشرية، من خلال تعزيز مهارات موظفي تجربة المتعامل، لتمكينهم من توفير تجارب عالمية المستوى للمتعاملين، وتطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة المتعاملين وفق أفضل الممارسات الدولية .
من جهته قال العميد خلفان عبدالله المنصوري، مدير مركز الاستراتيجية والتطوير المؤسَّسي في شرطة أبوظبي، إن الحصول على الاعتماد العالمي لمعيار تجربة المتعامل الرقمية IDCX، يُعدُّ حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي لمواصلة السعي الدائم للتميُّز والريادة.
جدير بالذكر أن المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات، التي تأسست في المملكة المتحدة عام 1901، تهدف إلى تطوير المواصفات والمعايير ونشرها واعتمادها في مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات التنظيمية في المؤسسات.
المصدر: وامالمصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: شرطة أبوظبي شرطة أبوظبی
إقرأ أيضاً:
مدير عام شرطة تعز يفتتح ورشة الصيانة المركزية ومعمل الأدلة الجنائية
افتتح مدير عام شرطة محافظة تعز العميد منصور الأكحلي، صباح اليوم، ورشة الصيانة المركزية ومعمل الأدلة الجنائية والذي تم برعاية من معالي وزير الداخلية اللواء الركن إبراهيم حيدان.
وخلال الافتتاح ثمن العميد منصور الأكحلي الدعم الذي قدمه معالي وزير الداخلية اللواء الركن إبراهيم حيدان والاهتمام الكبير الذي أولاه خلال الفترة الماضية وخصوصاً خلال زيارته إلى محافظة تعز وتوجيهاته بإنشاء ورشة الصيانة المركزية وتقديم عدد من المعدات والأجهزة لإدارة البحث الجنائي وإدارة الأدلة الجنائية والذي يدل على حرصه في تطوير العمل الأمني والإرتقاء به
وأشار العميد منصور الأكحلي إلى أن شرطة المحافظة ماضية في تثبيت دعائم الأمن والإستقرار والسكينة العامة ،وتسعى بكل الوسائل لتوفير أكبر قدر ممكن من الدعم اللازم والإمكانيات التي تسهم في تعزيز مستوى أداء الشرطة والعمل الجاد للتغلب على كافة الصعوبات والمعوقات ، مجدداً الشكر لمعالي وزير الداخلية على اهتمامه الكبير ومتطلعاً لمزيد من الدعم والاهتمام بتعزيز البنية التحتية لإدارة عام شرطة محافظة تعز.
الجدير بالذكر أن الدعم الذي قدمه وزير الداخلية شمل تجهيز ورشة الصيانة المركزية وتزويدها بمختلف الأجهزة والمعدات اللازمة لكل من ورش الميكانيك والسمكرة والسرويس وقطع الغيار بالإضافة لتسليم وايت ماء حديث بسعة 7500 لتر وسيارة هيلوكس لإدارة الأدلة الجنائية وعدد 8 دراجات نارية لإدارة البحث الجنائي ودراجة نارية نوع توك توك لقسم التحكم المرئي
حضر الافتتاح مدير إدارة شؤون الضباط العقيد الركن نجيب ردمان ومدير إدارة شؤون الأفراد العقيد الركن سمير القدسي ومدير إدارة الشؤون المالية العقيد حسن الحياني ومدير إدارة التموين والإمداد العقيد الركن معاذ الحمادي ومدير مصلحة الدفاع المدني العقيد الركن فؤاد المصباحي ومستشار مدير الأمن العقيد محمد ناجي الصبري ومدير إدارة التوجيه المعنوي والعلاقات العامة المقدم أسامة الشرعبي والمستشار الإعلامي لمدير عام الشرطة الدكتور يحي العتواني ورئيس قسم الحركة الملازم أول شادي العبسي .
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات