في أكبر حدث عالمي بمجال النقل الجوي.. البنفلاح: نترقب 2500 مشارك في «روتس وورلد» أكتوبر القادم
تاريخ النشر: 7th, December 2023 GMT
قال الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين محمد بن يوسف البنفلاح إن الاستعدادات جارية لاستضافة البحرين أكبر وأهم مؤتمرات النقل الجوي على مستوى العالم، معرض ومؤتمر «روتس وورلد»، وذلك في الفترة من 6 وحتى 8 أكتوبر من العام 2024، بمركز البحرين العالمي للمعارض والمؤتمرات، متوقعًا أن يستقطب هذا الحدث أكثر من 2500 مشارك من كبار متخذي القرار من شركات الطيران والمطارات وهيئات السياحة من شتى أنحاء العالم.
وقال البنفلاح في لقاء خص به «الأيام الاقتصادي» إن شركة مطار البحرين تعمل حاليًا مع الجهات الحكومية ذات العلاقة مثل وزارة الثقافة، ووزارة الإعلام، ووزارة الصناعة والتجارة، ووزارة السياحة، وهيئة البحرين للسياحة والمعارض، إضافة إلى جهات في القطاع الخاص؛ من أجل توفير جميع التسهيلات اللازمة لعقد هذا المؤتمر. وأضاف أن شركة مطار البحرين ممثلة بمجموعة طيران الخليج تتعاون مع شركة انفورما ماركتس؛ استعدادًا لتنظيم هذا الحدث المهم والترويج له.
وأشار على صعيد ذي صلة إلى أن استضافة مؤتمر روتس وورلد 2024 ستسهم في دعم تحقيق أهداف رؤية البحرين الاقتصادية 2030 الرامية إلى ترسيخ مكانة المملكة كمركز اقتصادي عالمي يتسم بالتنافسية والاستدامة، لافتًا إلى أهمية هذا الحدث في زيادة الربط الجوي للبحرين على صعيد المنطقة والعالم، وبما يعود بالعديد من المزايا الاقتصاديّة المستدامة، إضافة إلى دفع عجلة قطاعات التجارة والسياحة والاستثمار، وتعزيز كفاءة السوق. وقال: «إنها فرصة ذهبية لنعرض للعالم صورة مشرفة عن مملكتنا بخدماتها المتطورة وتاريخها العريق وشعبها المضياف، إذ تأتي هذه الاستضافة في إطار دعم تحقيق أهداف رؤية البحرين الاقتصادية 2030 الرامية إلى ترسيخ مكانة المملكة كمركز اقتصادي عالمي يتسم بالتنافسية والاستدامة»، معربًا عن توقعه أن يسهم المؤتمر في تعزيز التطور والازدهار الاقتصادي في المملكة، وزيادة فرص الربط الجوي على الصعيد الدولي، وترسيخ الشراكات بين الوجهات المشاركة، وجذب رواد الأعمال وأصحاب المشاريع التجارية من مختلف أنحاء العالم».
حدث مهم في قطاع النقل الجوي البحريني
واعتبر البنفلاح خلال اللقاء أن استضافة مملكة البحرين لمؤتمر «روتس» تعبتر بمثابة «قفزة نوعية مهامة في تاريخ قطاع النقل الجوي البحريني، وتتيح لنا المساهمة في محادثات محورية حول سبل التعاون في تطوير القطاع ورسم معالم التوجهات العالمية للسوق وإيجاد فرص الاستثمارات المستقبلية وكذلك تعزيز الشراكات التجارية والسياحية في القطاع العالمي لخدمات النقل الجوية والسياحة».
وأشار إلى أن استضافة هذا المؤتمر العالمي البارز يشكل فرصة مهمة لمختلف المعنيين بقطاع النقل الجوي في مملكة البحرين وهم طيران الخليج، الناقلة الوطنية لمملكة البحرين، شركة مطار البحرين، الشركة المسؤولة عن إدارة وتشغيل مطار البحرين الدولي، وشركة خدمات مطار البحرين، مقدم الخدمات الأرضية في مطار البحرين الدولي، ومجلس التنمية الاقتصادية، وهيئة البحرين للسياحة والمعارض، ومركز البحرين العالمي للمعارض.
وقال إنه باعتباره الحدث العالمي الأبرز لتطوير الطرق الجوية، يوفر «روتس وورلد» لمتخذي القرار منصة تفاعلية مهمة لوضع الاستراتيجيات والتوجهات التي تشكّل ملامح مستقبل الخدمات الجوية في العالم، ولطالما أثمرت هذه الفعالية عن نتائج إيجابية وأثر ملموس على شبكات الربط العالميّة، إذ تمت إقامة جسور تواصل بين أكثر من نصف شركات قطاع الخدمات الجوية الجديدة عبر اجتماعات المؤتمر.
نمو قطاع الطيران
ولفت البنفلاح إلى أن عقد مؤتمر «روتس» في البحرين يمنح نظرة أكثر قربًا لواقع مملكة البحرين كسوقٍ حيوي وجهة جذابة، وقال: «هذا الحدث يُعد منصة لمناقشة الخطط التطويرية الداعمة لنمو قطاع الطيران والأهم من ذلك عرض ما تملكه مملكة البحرين من مقومات بنية تحتية تخدم هذا القطاع بأرقى المعايير وأعلى مستويات الكفاءة والجودة. كما يشكل هذا الحدث فرصة مميزة للعمل عن كثب مع شركات الطيران. نحن فخورون بمساهمتنا، من خلال استضافة هذا المؤتمر المهم، بترسيخ مكانة مملكة البحرين العالمية كوجهة سياحية مليئة بالفرص وكمركز ربط هام في المنطقة، وكذلك بتوثيق شراكاتها الحالية في المنطقة وإيجاد فرص تعاون جديدة على الصعيد العالمي».
تنشيط باقي القطاعات
واعتبر أنه إضافة إلى قطاع النقل الجوي، تُعتبر قطاعات الضيافة والسياحة، الثقافة، الترفيه، التجارة والأعمال الاستثمارية، المواصلات والاتصالات من أهم القطاعات المستفيدة من استضافة مملكة البحرين لهذا المؤتمر. كما سيتيح المؤتمر التواصل مع شركات طيران إقليمية وعالمية لبحث مزيد من فرص الاستثمار والشراكة والعمل على جذب المسافرين والسياح لمملكة البحرين.
وقال: «نعمل أيضًا من خلال هذا المؤتمر على تأكيد مكانة البحرين كأحد المراكز اللوجستية الأساسية في المنطقة، والتي تتميز بالفاعلية الاقتصادية إلى جانب موقعها الفريد كبوابة استراتيجيّة لمنطقة الخليج العربي»، وأضاف: «تمثل البحرين الوجهة المثلى لاستضافة النسخة الثامنة والعشرين من هذا الملتقى المعني بتطوير الطرق الجوية، وذلك بفضل ما تتميّز به من موقع استراتيجي فريد وبيئة خصبة لازدهار الأعمال وبنية تحتية رقمية ذات مستوى عالمي، وأُطر رقابيّة وتنظيمية مناصرة للابتكار، وقوى عاملة عالية المهارات».
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا شرکة مطار البحرین قطاع النقل الجوی مملکة البحرین هذا المؤتمر هذا الحدث البحرین ا
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يناير 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (1486) شكوى، مبينةً أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (26) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يناير إلى 100%, بينما حلَّ طيران ناس ثانيًا بواقع (32) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (37) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يناير عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.
وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 20 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
تمنت للسعودية دوام التقدم والازدهار.. القيادة الكويتية: نعتز برسوخ العلاقات الأخوية والمواقف التاريخية المشتركة