زوار «كوب 28» يطلعون على خدمات مركز الشرطة الذكي
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
دبي: سومية سعد
تجربة متكاملة، توفرها شرطة دبي في مدينة إكسبو لزوار «كوب 28» وضيوفه المتوافدين بأعداد هائلة من مختلف مناطق العالم، حيث يستقبل مركز الشرطة الذكي «SPS» المقام في معرض إكسبو 2020 دبي، زوار مؤتمر الأطراف العالمي للاطلاع على الخدمات الشرطية التي يقدمها المركز لكافة فئات المجتمع بطريقة ذكية، ودون أي تدخل بشري، وعلى مدار 24 ساعة.
واستمع الزوار إلى شرح مفصل حول الخدمات التي يوفرها مركز الشرطة الذكي، وكذلك 3 مراكز من نوع «ووك إن» مقامة بإكسبو تقدم خدماتها لكل المتعاملين، بسبع لغات وبطريقة ذكية على مدار الساعة، حيث تعمل شرطة دبي، وبتوجيهات من القائد العام، الفريق عبدالله خليفة المري، على توفير الخدمات للجمهور بطريقة ميسّرة في مركز (SPS) بالقرب من ساحة الوصل، و مراكز ذكية أخرى موزعة في أجنحة «الاستدامة والتنقل والفرص».
وتقدم المراكز لزوار «إكسبو» باقة متعددة من الخدمات الجنائية والمرورية والمجتمعية، فضلاً عن إمكانية تقديم طلبات الحصول على تصاريح بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى التوجه إلى مركز الشرطة التقليدي.
وتتيح مراكز الشرطة الذكية على مستوى إمارة دبي، بشكل عام وفي إكسبو بشكل خاص، حصول المتعاملين على 27 خدمة رئيسية، إلى جانب 33 خدمة فرعية، علاوة على توفير إمكانية تسجيل بلاغ جنائي، ودون الحاجة إلى مقابلة موظفين، والتواصل المباشر عبر «الفيديو كونفرانس» مع ضباط تحقيق يتحدثون لغات عدة.
وتتميز هذه المراكز بشكلها التراثي ومواكبتها الذكاء الصناعي، كما أنها تواكب في عملها استخدام أحدث تطبيقات التكنولوجيا الذكية، وتطبق المعايير الخاصة بأصحاب الهمم، وتناسب مستوى الأجهزة الإلكترونية المستخدمة معهم، وتم إطلاق أول مركز شرطة تفاعلي ذكي في إمارة دبي عام 2017 في منطقة ال«سيتي ووك»، وعززت مراكز الشرطة الذكية علاقة الشرطة بأفراد المجتمع.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات كوب 28 الإمارات الاستدامة مرکز الشرطة
إقرأ أيضاً:
الأحساء.. 7 خدمات جديدة تسريعاً لوتيرة التحول الرقمي في القطاع البلدي
أعلنت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، عن إطلاق سبع خدمات رقمية جديدة، في خطوة تهدف إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكدت الأمانة أن هذا الإطلاق يأتي تحقيقاً لمستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الرامية إلى بناء منظومة رقمية مستدامة وتعزيز كفاءة الخدمات في القطاع البلدي.
أخبار متعلقة المعالم الأثرية والتاريخية تجذب أهالي الأحساء في عيد الفطرشاهد.. "الأحساء المبدعة" ومعرض الصور يجذبان زوار ليالي القيصريةالفلكلور والعرضة السعودية.. أبرز مظاهر احتفالات عيد الفطر في الأحساءوتضمنت الباقة الجديدة من الخدمات الرقمية منصات وأنظمة متنوعة تسعى لتبسيط الإجراءات ورفع مستوى الجودة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خدمات رقمية جديدة - أرشيفية اليوم نظام مركزي موحد
شملت هذه الخدمات إطلاق ”النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة“، و”منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة“، بالإضافة إلى تفعيل ”خدمة الدفع الإلكتروني“ مباشرة من داخل بوابة الأمانة الإلكترونية.
كما تم إطلاق ”منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات“، و”خدمة شراء نسخ مخططات معتمدة“، و”النظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق“، مما يعكس التزام الأمانة بتوظيف التقنية في كافة مجالات عملها.
ومن بين الخدمات المستحدثة، تبرز ”خدمة تعويض متضرري العقارات“، وهي مبادرة إلكترونية تهدف إلى تسهيل إجراءات تعويض المواطنين الذين تتأثر عقاراتهم نتيجة تنفيذ مشاريع بلدية تطويرية، سواء بفقدان العقار كلياً أو جزئياً أو تقلص قيمته.حقوق المتضررين
أوضحت الأمانة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لضمان حقوق المتضررين وتقديم الدعم اللازم لهم بكفاءة وسرعة.
ويأتي هذا التوسع في الخدمات الرقمية استكمالاً لجهود الأمانة المستمرة في تعزيز تفاعلها الرقمي ودعم المستفيدين.دعم فني
ففي العام الماضي 2024، قدمت الأمانة دعماً فنياً مكثفاً للعملاء، حيث تم التفاعل مع 1,783 رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع 1,895,703 رسائل نصية.
كما تم دعم 501 طلب لضم الزوائد للأراضي و544 طلباً مقدماً للجنة التظلمات.
علاوة على ذلك، قدمت الأمانة خدماتها البلدية بشكل مباشر لـ 9,573 عميلاً عبر مراكز الخدمة المختلفة، وتفاعلت مع 59,176 بلاغاً وردت عبر مركز البلاغات والطوارئ ”940“، مما يؤكد حجم العمليات والمسؤوليات التي تسعى الأمانة لأتمتتها وتطويرها رقمياً.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات