محافظ دمياط ورئيس القابضة للمياه يتفقدا مركز خدمة عملاء كفر سعد
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
تفقدت الدكتورة منال عوض محافظ دمياط، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، يرافقهما الدكتور صلاح بيومى نائب رئيس الشركة القابضة، واللواء مهندس احمد ماهر شاهين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، مركز خدمة عملاء كفر سعد المطور، والذى يخدم نحو 38 ألف مشترك، ويقدم أكثر من 49 خدمة لأهالي مركز كفر سعد، ضمن تطوير الخدمات التى تقدمها الشركة لقرى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وتوفر الشركة سيارتين خدمة عملاء متنقلة لتقديم الخدمات للمناطق البعيده، كما يوفر خدمة السداد من شركات الدفع الالكتروني لشحن العدادات مسبقة الدفع أو سداد الفواتير.
كما شهدت محافظ دمياط والوفد المرافق لها، اصطفاف معدات شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، وعرض أنواع السيارات والمعدات وإمكانياتها وحالتها والأطقم الفنية، للوقوف على مستوى جاهزيتها للتعامل الفورى والسريع مع الأزمات والطوارئ تزامنا مع استعدادات موسم الشتاء.
وأكد المهندس ممدوح رسلان، أن هذا الاصطفاف يأتى كخطوة استباقية ضمن خطة الطوارئ للتعامل السريع مع الأزمات والكوارث، مشيرا إلى أن الشركة القابضة وشركاتها التابعة تعمل كنسيجٍ واحد، جنباً إلى جنب، مع جميع أجهزة الدولة المصرية المعنية بمواجهة الأزمات الطارئة والكوارث الطبيعية، في ظل تغيرات مناخية وتقلبات جوية متسارعة وسيول وموجات مطيرة، مؤكداً على المتابعة الدائمة والمستمرة لاجراءات وخطط التشغيل والصيانة لمحطات وروافع وشبكات مياه الشرب والصرف الصحى، وحالة المعدات والأجهزة، وتأمين المحطات والمنشآت، ومراجعة خطط التعامل مع أى أزمات أو طوارئ تتعلق بالتشغيل والصيانة، وعمل الصيانات اللازمة بمحطات المياه والطلمبات والروافع من أجل توفير الخدمات للمواطنين بشكل مستدام.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ دمياط ممدوح رسلان القابضة للمياه الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي منار غانم الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
مياه الشرقية: قافلة مائية متكاملة لأهالي مدينة أبو كبير
قال المهندس محمد عبد العزيز، القائم بتسيير أعمال رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إن الشركة نظمت قافلة مائية متكاملة لأهالي مركز ومدينة أبو كبير، وذلك لتقديم خدماتها مجانًا على مدار ثلاثة أيام متواصلة للأهالي، وذلك استمرارًا لسلسلة القوافل المائية التي أطلقتها الشركة لخدمة أهالي محافظة الشرقية.
وأشار إلى أن فاعليات القافلة شهدت تقديم خدمات «قراءة وفحص العدادات، وتحليل مياه الشرب، وخدمة العملاء» بجانب عمل حملات توعية وندوات وورش تعلم مبادئ السباكة واستطلاعات لآراء المواطنين.
واوضح مدير الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، بأن فريق التوعية نفذ أنشطة تفاعلية للأطفال لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه والحفاظ على البيئة، كما تم تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمراكز الشباب والوحدات الصحية ومجلس المدينة وعقب أداء الصلوات بالمساجد.
ونوه مدير الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، إلى إنه تم عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل وحصر الشكاوي ومعرفة مردود الحملة لدى العملاء، بجانب تنفيذ دوري كرة مصغر خلال أيام تنفيذ القافلة.
وذكر أن فريقًا من الكيميائين من قطاع المعامل والجودة، نفذ حملة لتطهير الخزانات، وأخذ عينات عشوائية من المنازل لتحليلها للتأكد من جودة المياه.
وشملت فاعليات القافلة؛ تواجد فريق من القطاع التجاري لعمل حصر بالوصلات الخلسة، كما تم قراءة العدادات وعمل تنشيط للحصيلة.
ولفت المهندس محمد عبد العزيز، القائم بتسيير أعمال رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إلى قيام فرع الشركة بأبو كبير بتقديم كافة خدمات «الكسح، وغسيل الشبكات، وتطهير الغرف والمطابق»، وتم حصر جميع شكاوي العملاء واستفساراتهم خلال الحملة، وتسجيلها بالخط الساخن لسرعة حلها والرد عليها.
وأكد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقيى، بأن الهدف من القوافل المائية هو تحقيق التواصل المستمر مع المواطنين بكافة أنحاء المحافظة، وتعريف المواطنين بالخدمات المقدمة من الشركة، والتركيز على ضرورة ترشيد استهلاك المياه، والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، ومخاطر الطلمبات الحبشية والفلاتر وأضرارها على الصحة العامة.
الجزائر تصدر بيانا مهما لمواطنيها قبل أداء الحج أو العمرة