توضيح مهم من «المصرية للاتصالات» بشأن تعويضات انقطاع الإنترنت.. ماذا قالت؟
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
حالة من الجدل، أُثيرت خلال الساعات الماضية، بعدما شهدت عدة مناطق متفرقة على مستوى الجمهورية انقطاع خدمة الإنترنت ناتج عن عطل تقني في أحد الأجهزة الرئيسية بالشركة المصرية للاتصالات، بحسب بيان الشركة الرسمي، لتوضيح الأزمة، وسرعان ما أوضحت الشركة إنه تم العمل على إصلاح العطل بواسطة فريق العمل، وجرى استعادة الخدمة بشكل تدريجي علي مستوي جميع مناطق الجمهورية.
الحديث عن التعويضات، وكيفية التأكد من وصولها هو الشغل الشاغل للمتضررين، وهو ما أوضحته الشركة في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على «فيس بوك».
توضيح من «المصرية للاتصالات» بشأن تعويضات انقطاع الإنترنتويتساءل العديد من الأشخاص، وخاصة أصحاب باقات الإنترنت المنزلي، عن تعويضات الشركة التي وعدت بها المستخدمين والمتضررين من انقطاع الخدمة أمس، وكيف يتأكد كلًا منهما من تعويضه بالفعل، وهو ما أوضحته الشركة المصرية للإتصالات من خلال ردها على العملاء، عبر الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك».
وردت الصفحة الرسمية، قائلة: «بنعتذر عن انقطاع خدمة الإنترنت وسيتم إضافة 10 جيجا مجانية على الإنترنت الأرضي تعويضًا عن هذا العطل».
وعن الطريقة الوحيدة التي تؤكد وصول الجيجابايت لتعويض المستخدمين، أوضحت «المصرية للإتصالات» إنها ستكون عبارة عن رسالة: «هتوصل رسالة للمستخدمين بمجرد إضافتها»
تعويض المتضررين من انقطاع الإنترنتبشرى سارة أطلقها المهندس محمد أبوطالب، نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات، خلال الساعات في تصريحات تلفزيونية لبرنامج كلمة أخيرة المذاع على فضائية ON، مؤكدًا أنه سيجرى تعويض المتضررين من انقطاع الإنترنت إما جيجابايتس أو أيام صلاحية أكثر أو دقائق مجانية: «هندرس طريقة التعويض، وسنعلنها على جميع باقات المشتركين».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: انقطاع الإنترنت المصرية للإتصالات الإنترنت المصریة للاتصالات انقطاع الإنترنت
إقرأ أيضاً:
زيتوني: تم تعويض 10 متعاملين اقتصاديين ينشطون في مجال استيراد وتحويل القهوة
تم تعويض 10 متعاملين اقتصاديين ينشطون في مجال استيراد وتحويل القهوة ممن أودعوا ملفات ضمن دعم الدولة لأسعار هذه المادة بعد أن شهدت ارتفاعا كبيرا في السوق العالمية، حسب ما كشف عنه وزير التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية, الطيب زيتوني على هامش زيارة العمل التي قادته إلى المسيلة.
وأوضح زيتوني خلال تفقده لوحدة إنتاجية مخصصة لطحن القهوة بعاصمة ولاية المسيلة ضمن زيارته إلى هذه الأخيرة أن مبلغ التعويض الذي تحصل عليه المتعاملون المذكورون بلغ 523 مليون دج.
كما نبه زيتوني بالمناسبة إلى أنه بالرغم من التسهيلات التي تم تقديمها للمتعاملين والسرعة في معالجة ملفات التعويض, إلا أنه “تم تسجيل تلاعبات وانحرافات من طرف بعض المستوردين الذين لم يلتزموا بالقوانين”, مشددا على أنه “لا تسامح مع أي محاولات للمضاربة وستواجه باتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة” .
وثمن زيتوني خلال زيارته إلى مصنع إنتاج أنابيب الألياف الزجاجية الواقع بالمنطقة الصناعية لمدينة المسيلة المجهودات المبذولة من قبل القائمين على هذا المصنع كونه يعد نموذجا للابتكار الصناعي والتكنولوجي في مجال صناعة قنوات الألياف الزجاجيةّ وقنوات تحويل مياه البحر, مضيفا أن هذه الوحدة تساهم بشكل كبير في دعم الصناعات الوطنية وتطوير البنية التحتية وتعزيز الإنتاج الوطني وخفض واردات هذه المواد .
وضمن زيارته دشن زيتوني كذلك مركزا تجاريا وآخر لألعاب التسلية يقعان بالقرب من مدينة المسيلة تم إنجازهما ضمن الاستثمار الخاص.
وقبل لقائه بالمتعاملين الاقتصاديين لولاية المسيلة أكد زيتوني أن دعم ميزان المدفوعات بالعملة الصعبة يتطلب بعد تلبية الطلب الوطني توجيه جزء من المنتجات الصناعية إلى التصدير, مشددا على أن ضبط السوق لا يعني فقط المواد الغذائية بل يتعداه إلى المواد التي يتطلبها التصنيع ومختلف المجالات الاقتصادية .
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال