«القابضة للمياه» توجه بالتعامل مع جميع شكاوى الخط الساخن وغرفة الطوارئ
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
وجهت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، شركات مياه الشرب والصرف الصحي، بمتابعة جميع الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن وغرفة الطوارئ والعمل على حلها فوراً، خاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها، ويتم تلقى البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الـ 24 ساعة على الخط الساخن 125 بجميع المحافظات، وكذلك رقم 175 لتلقي بلاغات الصرف الصحي بمحافظتي القاهرة والإسكندرية.
كما كلفت برفع درجة الاستعداد بجميع الشركات التابعة لها بمختلف محافظات الجمهورية، لضمان استدامة تقديم خدمات المياه والصرف الصحي بشكل منتظم خلال فترة الانتخابات الرئاسية، وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من التزام الشركة الراسخ بتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين وضمان استمراريتها، وسرعة التعامل مع اى مشاكل قد تطرأ في الشبكات أوالمحطات، كما توفر سيارات مياه متنقلة بالقرب من مقار اللجان الانتخابية.
انتظام العمل بجميع المحطات والشبكات على مستوى الجمهوريةوأكد المهندس، ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى على انتظام العمل بجميع المحطات والشبكات على مستوى الجمهورية، واستمرار العمل بنظام الورديات بجميع المواقع التابعة للشركة خلال فترة الانتخابات الرئاسية، وتواجد رؤساء القطاعات ومديري العموم بكل شركة فى مناطق عملهم والاطمئنان بصفة مستمرة على حسن سير العمل والتعامل مع أي مشكلات في حينه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الانتخابات الرئاسية الصرف الصحي مياه الشرب القابضة لمياه الشرب
إقرأ أيضاً:
مياه الشرب تنظم دورة تدريبية لتأهيل مدربين متخصصين بالتعاون مع VNG International
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نظمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بالتعاون مع وكالة التعاون الدولي باتحاد البلديات الهولندية (VNG International)، دورتين تدريبيتين لتأهيل المدربين، على مدار أسبوعين، بحضور نخبة من المختصين من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وممثلين من وزارة التنمية المحلية، وعدد من ممثلى شركات المياه والصرف الصحي، بهدف إعداد كوادر قادرة على نقل الخبرات وتقديم التدريب وفقًا لأحدث الأساليب والمنهجيات التعليمية.
وأكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أهمية الاستثمار في بناء القدرات وتنمية المهارات داخل قطاع المياه والصرف الصحي، مشيرًا إلى أن تأهيل المدربين يعد ركيزة أساسية لضمان استدامة عمليات التدريب والتطوير داخل القطاع، موضحًا أن البرنامج التدريبي يهدف إلى رفع كفاءة العاملين ومواكبة التطورات التكنولوجية والمهارات الحديثة اللازمة لتعزيز الأداء المؤسسي.
وتناول البرنامج التدريبي مراحل تصميم برامج تدريبية متخصصة، بدءًا من تحديد احتياجات التدريب ووضع الأهداف التدريبية وصولًا إلى تنفيذ وتقييم البرامج التدريبية، كما تم التركيز على تنمية مهارات الاتصال، الإلقاء، وإدارة ورش العمل لضمان فاعلية التدريب وتحقيق الأهداف المنشودة.
استراتيجيات تعليمية مبتكرةتناول التدريب طرق استكشاف المراحل الأساسية للتعلم التجريبي، بدءًا من الخبرة الملموسة وحتى التجريب النشط، ما يساعد المدربين على تصميم برامج تعليمية جذابة تلبي احتياجات المتعلمين المتنوعة، كما يلقي الضوء على أهمية النمذجة والتعلم بالملاحظة وفق نظرية باندورا لتعزيز الكفاءة الذاتية وبناء بيئات تعلم داعمة، مع تعزيز التعلم المستدام.
خارطة طريق لتطوير برنامج تدريب المتدربينركز البرنامج التدريبي على تمكين الكوادر التدريبية من اعتماد أساليب حديثة تعزز من جودة المحتوى التدريبي وتساهم في تحقيق نتائج تعليمية مستدامة من خلال الجمع بين التجربة والملاحظة والتطبيق العملي، وتقديم خارطة طريق واضحة لتطوير برامج تعليمية مبتكرة وفعالة.
فريق “ليجون 13″ و”ميرونك” يتصدران أول أيام بطولة” ليف جولف الرياض 2025″