جهود متواصلة لتمكين الكفاءات الوطنية في القطاع السياحي
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
مسقط- الرؤية
بلغ إجمالي عدد العاملين في أنشطة قطاع السياحة حتى أكتوبر 2023م 179,750 منهم 16,799 عمانيا، فيما بلغ إجمالي عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في القطاع 23979 مؤسسة، وبلغ عدد المنشآت المنضوية تحت مظلة "ريادة" 4751 منشأة.
ويقدم القطاع السياحي مزايا مختلفة وتنافسية للموظفين بما يضمن الاستدامة وتوفير بيئة عمل مناسبة، حيث تتمثل في توفير حوافز خاصة بالشركة التي يعملون بها حصرا مثل توزيع نسبة من الإيرادات على الموظفين من خلال رسوم الخدمة 8% التي تتحصل عليها المنشآت الفندقية والمطاعم المصنفة من روادها.
كما أن وزارة التراث والسياحة تقوم بعمل برامج متعددة بالتعاون مع مختلف القطاعات الحكومية والخاصة بهدف رفع عدد القوى العاملة الوطنية في قطاع السياحة، مثل البرامج التوعوية التي تستهدف الطلاب في بعض المؤسسات التعليمية للتشجيع على الإقبال للعمل في القطاع وبرنامج الحوافز ومعارض التوظيف ومن خلال قانون السياحة الجديد الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 69/2023 والذي يدفع لتسهيل عملية الاستثمار وتنظيمها بما يضمن توفير فرص عمل جديدة للعُمانيين.
وتواصل الوزارة وبالتعاون مع وزارة العمل وشركاء القطاع لتحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040، والتي تهدف الى رفع عدد العمانيين العاملين في هذا القطاع، إذ يشهد القطاع انتقالا تدريجيا لبعض الصلاحيات من وزارة العمل إلى وزارة التراث والسياحة في هذا الخصوص، من خلال لجنة حوكمة سوق العمل لقطاع السياحة التي يرأسها سعادة وكيل وزارة التراث والسياحة للسياحة.
وتسعى وزارة التراث والسياحة من خلال مشاريعها ومبادراتها المتعددة إلى تنظيم سوق العمل في قطاع السياحة وتوفير وإيجاد فرص عمل جديدة، ورفده بكوادر وطنية متمكنة من خلال التدريب والتأهيل وتطوير المعايير المهنية لرفع عدد العمانيين العاملين في القطاع، حيث إنَّ الكوادر الوطنية هي الركيزة الأساسية في تعزيز نمو هذا القطاع الحيوي والمتنوع، وذلك من خلال عدد من المشاريع المنبثقة من خطة التنمية السياحية لتنمية القدرات والتشغيل.
ومن بين هذه الجهود العمل مع الشركاء في إيجاد وتطوير منظومة المعايير المهنية لقطاع السياحة، وكذلك وضع وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتعزيز الفرص الوظيفية، والعمل على دراسة إعداد المعايير المهنية القطاعية والتي ستساهم في المستقبل في وضع سياسات وخطط في التدريب القطاعي وتطوير برامج تدريبية وتعليمية ورفع جودتها بناءً على معايير مهنية معتمدة، كما سيتم تنظيم سوق العمل القطاعي من خلال وضع مسميات وظيفية وفقاً للمسميات المحددة بالمعايير المهنية مستندا إلى واقع سوق العمل القطاعي واستنادا إلى برنامج التعاون لتشغيل وتفعيل وحدة المهارات القطاعية المعتمد بين الوزارة ووزارة العمل في سبتمبر 2022م.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
كلمات دلالية: وزارة التراث والسیاحة فی القطاع سوق العمل من خلال
إقرأ أيضاً:
مؤشرات إيجابية عن ارتفاع الخدمة الفندقية في مصر خلال الربع الأول من 2024
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تلقت وزارة السياحة والآثار تقريراً مفصلاً من شركة Reviewpro أحد أكبر الشركات الدولية المتخصصة، عن تقييمات زائري المقصد السياحي المصري للخدمات المقدمة بالمنشآت الفندقية وذلك وفقاً لتجاربهم خلال زيارتهم لمصر في الربع الأول من العام الجاري والتي قاموا بتدوينها على أهم وأكبر منصات السفر والسياحة الإلكترونية منها (Tripadvisor – Google - Booking – Holidaycheck – Tophotels).
ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة السياحة والآثار على الارتقاء بجودة الخدمات السياحية المقدمة بالمقصد السياحي المصري وتحسين التجربة السياحية به والذي يعد أحد المحاور الرئيسية للاستراتيجية الوطنية للسياحة في مصر والتي يتم العمل على تنفيذها منذ نوفمبر 2022.
وقد تناول التقرير استعراض وتحليل تقييمات الزائرين للمنشآت الفندقية بمحافظات جنوب سيناء والبحر الأحمر والأقصر وأسوان والقاهرة الكبرى والإسكندرية والخدمات المقدمة بها حيث تضمنت العديد من المؤشرات الإيجابية مما يؤكد على التحسن الملحوظ في مستوى الخدمات السياحية المقدمة.
ومن جانبها، أعربت غادة شلبي نائب وزير السياحة والآثار لشئون السياحة، عن أهمية هذا التقرير حيث أنه يبرز نقاط القوة التي تعكسها هذه التقييمات بجانب العمل على تحسين وتطوير النقاط التي يرد بشأنها بعض الملاحظات من السائحين بما يسهم في العمل على تحسين تجربة السائح في مصر وجذب المزيد من الحركة السياحية الوافدة إلى المقصد السياحي المصري، مؤكدة على أن جودة الخدمات المقدمة للسائحين أصبحت من أهم العناصر التي تجذب السائح لمقصد دون غيره.
كما أشارت إلى أن ذلك يأتي أيضاً اتساقًا مع ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654)، من شكاوى ومقترحات من زائري وسائحي المقصد السياحي المصري في إطار حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأوضح محمد أيوب عضو مجلس إدارة غرفة المنشآت الفندقية، أنه وفقاً لهذا التقرير فقد حصلت المنشآت الفندقية بالمقاصد السياحية المصرية طبقاً للمعيار العالمي Global Review Index (GRI) الخاص بقياس مدى جودة الخدمات المقدمة طبقاً لآراء الزائرين، على نسبة 85.1% بنسبة تحسن قدرها 1.1% عن نفس الفترة من العام السابق.
وأضاف أن التقرير يشمل تقييم لجودة الخدمة المقدمة بالمنشآت الفندقية ومستوى أداء العاملين بها وطريقة تواصلهم بشكل مهني محترف مع النزلاء، فضلاً عن التجربة المتميزة التي يحصل عليها النزيل واستمتاعه خلال فترة إقامته وتوافر الخدمات الترفيهية بها.
بالعلامة الكاملة.. فنزويلا تحجز مقعدها في ربع نهائي كوبا أمريكا