عطل في الإنترنت.. تعويض العملاء وعودة كاملة قريبا
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
أصبح انقطاع الانترنت في بعض المناطق والمحافظات في مصر حديث الساعة ما جعله يتصدر مؤشر البحث العالمي جوجل، وبحث الرواد عن موعد عودة الانترنت واستقراره في المحافظات.
الشركة المصرية للاتصالات أعلنت عن تأثر خدمات الإنترنت في بعض المناطق ببعض محافظات الجمهورية نتيجة عطل تقني أصاب أحد اجهزة الشبكة الرئيسية، ولكنها تحدثت أن فريق العمل قام بإصلاح العطل وجاري استعادة الخدمة بشكل تدريجي على مستوى جميع مناطق الجمهورية.
المهندس محمد أبو طالب، نائب المدير التنفيذي لشركة المصرية للاتصالات، كشف عن أن الإنترنت تأثر نتيجة عطل تقني أصاب أحد أجهزة تشغيل النظام الرئيسي داخل جمهورية مصر العربية، مؤكدا أن المشكلة في مصر فقط ولم تصل إلى الكابلات.
تعويض العملاء جميعا عن قطع الانترنتكما تابع أن المشكلة في بعض المناطق بالمحافظات وتم الاستعانة بالأجهزة البديلة لعودة الإنترنت للمستخدمين، موضحا أن ما حدث أمر وارد ويحدث لأول مرة، موضحا أن الخدمة تعود للعملاء خلال ساعات وبدأت تعود تدريجيا.
وأكد أنه سيتم تعويض العملاء جميعا ويكون هناك بيان يوضح ذلك الأمر وفق عدد من الإجراءات المتبعة، وأن هناك طوارئ في المصرية للاتصالات حتى يتم استعادة الخدمة بشكل كامل، ولكنه رفض تحديد موعد حد أقصى لعودة الخدمة بشكل كامل.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الخدمة المصرية للاتصالات انقطاع الانترنت الشركة المصرية المدير التنفيذى عودة الإنترنت محافظات الجمهورية الشركة المصرية للاتصالات المصریة للاتصالات
إقرأ أيضاً:
«قبل قطع الحرارة».. خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وطرق الدفع
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي.. مع بداية شهر أكتوبر 2024، يرغب الكثير من عملاء الشركة المصرية للاتصالات، في معرفة خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وطرق الدفع، وذلك قبل أن تفرض الشركة عليهم غرامات مالية، وتقطع عليهم الحرارة.
فاتورة التليفون الأرضيويقدم موقع «الأسبوع» لزواره ومتابعيه في السطور التالية كل ما يخص فاتورة التليفون الأرضي وطرق الدفع، ضمن خدمة يقدمها الموقع في كل المجالات من خلال الضغط هنـــــــــــا.
فاتورة التليفون الأرضي موعد دفع فاتورة التليفون الأرضيتبدأ الشركة المصرية للاتصالات في تحصيل فاتورة التليفون الأرضي، في يوم 14 من كل شهر، ويستمر الدفع حتى 14 من الشهر الذي يليه، وتسدد فاتورة التليفون الأرضي كل 3 شهور، وفي حالة عدم السداد تفرض الشركة غرامة مالية على المخالفين.
فاتورة التليفون الأرضي خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي- سجل على موقع المصرية للاتصالات، من خلال الضغط هنـــــــــــا.
- ادخل البيانات المطلوبة من «اسم العميل - كود المنطقة - رقم التليفون الأرضي - البريد الإلكتروني - رقم المحمول».
- الضغط على أيقونة «إرسال رقم التأكيد» على رقم الموبايل أو البريد الإلكتروني.
- الضغط على أيقونة «أكمل».
- حدد رقم سري وتأكيد الحساب.
- وبعد ذلك يمكنك الضغط على «استعلام فاتورة التليفون الأرضي» وستظهر قيمة الفاتورة.
فاتورة التليفون الأرضي خطوات دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال «إنستا باي»- اختيار دفع الفواتير
-اختيار فواتير التليفون - الإنترنت.
-اختيار شبكة وي.
- اختيار فاتورة التليفون الأرضي.
- ادخل رقم التليفون الأرضي، ثم انقر على أيقونة «التالي».
- تظهر قيمة الفواتير المستحقة.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي- الدفع أون لاين عن طريق تطبيق «mywe».
- موقع المصرية للاتصالات عن طريق بطاقة الائتمان.
- سنترالات الشركة المصرية للاتصالات.
- الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
- زيارة أحد فروع الشركة.
- مكاتب البريد المصري.
- اختيار دفع الفاتورة.
-سحب قيمة الفاتورة من البطاقة المسجلة على التطبيق بعد إدخال الباسورد وتأكيد عملية الدفع.
اقرأ أيضاًخطوات استخراج رخصة البناء والأوراق المطلوبة
مع بداية أكتوبر 2024.. خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
21 يوما مدفوعة الأجر.. خريطة الإجازات الرسمية في 2025