كشف محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الشركة المصرية للاتصالات، عن أسباب انقطاع الإنترنت في بعض المناطق.

مشاهدة آرسنال تويتر اليوم.. بث مباشر (0-0) آرسنال ولوتون تاون الدوري الإنجليزي دون تقطيع جودة HD مشاهدة مباراة آرسنال ولوتون تاون اليوم بث مباشر رابط تويتر يلا شوت | الدوري الإنجليزي  عطل فني تقني

وأوضح "أبوطالب"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "كلمة أخيرة "، الذي تقدمه  الإعلامية لميس الحديدي، المذاع على قناة  ON  أن عطل فني تقني أصاب أحد الأجهزة المسئولة عن تشغيل الشبكة، مشيرًا إلى أنه تم تدارك العطل وإصلاحه.

وتابع أن الخدمة بالفعل تعود تدريجيا وبالفعل هناك مناطق عدة عادت بها الخدمة، نافيا أن يكون العطل سببه كابل بحري كما تردد على السوشيال ميديا.

 أهم المناطق المتأثرة

وكشف أن أهم المناطق المتأثرة هي  بعض المناطق في القاهرة ومدن القناة ووجه قبلي، وأن نسبة التأثر بلغت 10% من العملاء وبالفعل تعود الآن تدريجيا وعادت  لنحو 3% من العملاء.

 وكشف أن الشركة ملتزمة بإعداد تقرير مفصل كما يلزم القانون بما حدث وتقديمه للجهاز القومي  لتنظيم الاتصالات بالتنسيق مع الشركات المسؤولة. 

إمكانية تعويض العملاء

وحول إمكانية تعويض العملاء قال: "المتعارف في مثل هذه الحالات هي المسارات البسيطة وهو عطل نادر الحدوث وبعد الاطمئنان من عودة الخدمات للعملاء واستقرارها  نقوم  بإرساء تعويضات للعملاء بالطريقة المناسبة والمرضية ".

وأكمل: "حسب ما نرى الأمور الكافية للتعويض إما  جيجا بايت أو أيام صلاحية  أكثر  أو دقائق مجانية، وندرس طريقة التعويض، وسوف تعلن جميعًا بعد عودة الإنترنت لكل العملاء".

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: محمد أبو طالب الشركة المصرية للإتصالات انقطاع الإنترنت

إقرأ أيضاً:

“من اجل سلوان موميكا”.. حاول حرق القرآن فتلقى الرد المناسب

الجمعة, 14 فبراير 2025 12:46 م

تلقى رجل ضربات وركلات من قبل مسنّ أسقطه أرضا بعد أن أقدم على محاولة حرق نسخة من القرآن أمام مقر السفارة التركية في لندن.

مقالات مشابهة

  • محافظ المنوفية ورئيس شركة مياه المنوفية يتفقدان مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم
  • «البيض مقابل الدعم العسكري».. زيلينسكي يعلن استعداده لإرضاء ترامب بأي ثمن
  • تصدير نفط كوردستان.. بغداد تريد تعويض خسارة 19 مليار دولار
  • ادفع قبل الغرامة.. رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2025
  • بن طالب: “عدم تأكدي من إمكانية عودتي للمنافسة كان الجزء الأصعب”
  • نائب الرئيس الأمريكي: هناك إمكانية لتحقيق تسوية معقولة بين أوكرانيا وروسيا
  • ألمانيا تحذر من "عجز أوروبي" عن تعويض القوات الأمريكية
  • لبنان .. سعد الحريري يعلن عودة تيار المستقبل للعمل السياسي
  • “من اجل سلوان موميكا”.. حاول حرق القرآن فتلقى الرد المناسب
  • الشركة الوطنية للخدمات الأمنية (سيف) وشركة (iot squared) توقعان شراكة إستراتيجية لتعزيز حلول الأمان لأجهزة الإنترنت في المملكة