جيجا بايتس هدية وفترات سماح.. المصرية للاتصالات تكشف عن سبب انقطاع الإنترنت
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
كشف محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في 'الشركة المصرية للاتصالات" ، عن أسباب انقطاع الإنترنت في بعض المناطق، قائلًا: إنه حدث عطل فني تقني أصاب أحد الأجهزة المسئولة عن تشغيل الشبكة، مشيرًا إلى أنه تم تدارك العطل وإصلاحه.
وواصل “أبو طالب”، خلال مداخلته ببرنامج “كلمة أخيرة” المذاع على شاشة ON، أن هناك عطلا تقنيا في أحد الأجهزة المسئولة عن تشغيل الشبكة الرئيسية للمصرية للاتصالات، موضحا أنه في هذه الحالة بالتبعية يكون هناك إجراءات فنية شاقة، وهي الانتقال إلى أجهزة بديلة تقوم بتحويل المسار لأجهزة أخرى .
وشدد على أن الخدمة بالفعل تعود تدريجيا، منوها إلى أن هناك مناطق عدة عادت بها الخدمة، نافيا أن يكون سبب العطل كابل بحري كما تردد على السوشيال ميديا، مؤكدا أن العطل فني بحت يعود لأحد الأجهزة الموجودة داخل البلاد.
ولفت، إلى أن أهم المناطق المتأثرة هي: بعض المناطق في القاهرة، ومدن القناة ، والوجه القبلي، موضحا أن نسبة التأثر بلغت 10% من العملاء، وعادت لنحو 3% من العملاء قائلاً: "نسبة التأثر أقل من 10% وعاد منها نسبة 3% لكن بسبب عدم تمركزها في منطقة واحدة، بالإضافة إلى أن بعض المناطق الكثافة السكانية بها عالية أحدثت أثراً بشكل أكبر ".
وكشف عن أن الشركة ملتزمة بإعداد تقرير مفصل كما يلزم القانون بما حدث وتقديمه للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك بالتنسيق مع الشركات المسئولة.
إمكانية التعويض للعملاءوحول إمكانية تعويض العملاء قال : "المتعارف عليه في مثل هذه الحالات هو المسارات البسيطة وهو عطل نادر الحدوث، وبعد الاطمئنان لعودة الخدمات للعملاء واستقرارها نقوم بإرسال تعويضات للعملاء بالطريقة المناسبة والمُرضية".
وأردف : “بحسب ما نرى الأمور الكافية للتعويض، إما جيجا بايت أو أيام صلاحية أكثر، أو دقائق مجانية، وندرس طريقة التعويض وسوف تعلن جميعاً بعد عودة الإنترنت لكل العملاء، فالمهم الآن هو عودة الخدمة واستقرارها”.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشركة المصرية للاتصالات انقطاع الإنترنت عطل فني القاهرة الانترنت عودة الانترنت إلى أن
إقرأ أيضاً:
هل تعود الثلوج إلى تركيا خلال شهر رمضان؟.. الأرصاد تكشف التفاصيل
رغم انحسار موجة البرد التي ضربت تركيا وحلول أجواء مشمسة مع بداية شهر رمضان، إلا أن التساؤلات لا تزال قائمة حول احتمالية عودة الثلوج. وفي هذا السياق، كشف خبير التنبؤات الجوية في الأرصاد الجوية التركية، مراد آجار، عن توقعاته لحالة الطقس في إسطنبول، أنقرة وإزمير، محذرًا من تساقط الثلوج والأمطار الممزوجة بالثلوج في بعض المناطق خلال الأيام الثلاثة المقبلة.
موجة برد تفسح المجال للأجواء الربيعية
شهدت تركيا خلال الأيام الماضية انخفاضًا حادًا في درجات الحرارة، إلا أن مع حلول شهر رمضان المبارك، بدأت الأجواء الدافئة بالسيطرة تدريجيًا. ومع استمرار الشهر الفضيل، يترقب المواطنون الأحوال الجوية خلال الأيام المقبلة، خاصة مع تغيرات الطقس المفاجئة.
ارتفاع درجات الحرارة فوق المعدلات الموسمية
وفي تصريحاته، أوضح مراد آجار، خبير التنبؤات الجوية في وزارة البيئة والتخطيط العمراني والتغير المناخي، أن درجات الحرارة بدأت بالارتفاع منذ مطلع مارس، لا سيما في المناطق الغربية، حيث تجاوزت المعدلات الموسمية. وأضاف:
“نتوقع أن تبقى درجات الحرارة ضمن المعدلات الطبيعية أو أعلى قليلًا في المناطق الداخلية والغربية حتى 15 مارس.”
ثلوج وأمطار في 4 ولايات خلال الأيام المقبلة
وأشار آجار إلى أن البلاد ستتأثر خلال الأيام الثلاثة المقبلة بكتلة هوائية باردة قادمة من الشمال، متوقعًا هطول أمطار غزيرة في مختلف المناطق اعتبارًا من يوم غد.
قمة تاريخية في أنقرة.. تركيا وبريطانيا تجتمعان من أجل سوريا
الأحد 02 مارس 2025وأضاف أن الأمطار ستكون على شكل زخات غزيرة في المناطق الغربية والداخلية، بينما ستشهد المناطق الشرقية أمطارًا ممزوجة بالثلوج وتساقطًا للثلوج. كما حذّر من أن الثلوج قد تكون كثيفة في ولايات قيصري، سيواس، أرزينجان وجومشهانة.
أما في المناطق الجنوبية الغربية، فتوقع آجار رياحًا قوية تصل إلى مستوى العاصفة في بعض المناطق الساحلية.