مطار ميونخ يعلن إلغاء مئات الرحلات بسبب الطقس السيء
تاريخ النشر: 5th, December 2023 GMT
أعلن مطار ميونخ الألماني عن إلغاء 650 رحلة اليوم الثلاثاء بسبب الطقس الشتوي السيء. وفي أعقاب تعليق حركة النقل الجوي لفترة مؤقتة بسبب خطر الأمطار المتجمدة، قال متحدث باسم ثاني أكبر مطار ألماني اليوم:" نفترض أن الأسوأ قد مر، غير أن من المؤكد أن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى يستقر الوضع". وأضاف المتحدث أن من الوارد إلغاء رحلات أخرى غدا الأربعاء، لكنه استبعد العودة إلى التعليق الكامل لحركة النقل الجوي في ضوء تراجع خطر هطول أمطار متجمدة.
وتابعت المتحدثة أن الركاب لا يزال بمقدورهم إلغاء الرحلات مجانا وأعربت المتحدثة عن اعتذار الشركة نظرا لطول فترة انتظار العملاء على الخطوط الساخنة.
المصدر: د ب أالمصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: ألمانيا مطار ميونخ
إقرأ أيضاً:
النقل تعلن عن خطة لاعتماد أنظمة حديثة بالخطوط الجوية
الاقتصاد نيوز _ بغداد
أعلنت وزارة النقل، اليوم الاثنين، عن خطة لاعتماد أنظمة حديثة بالخطوط الجوية العراقية، مبينة أنه من ضمن الخطة هو حجز الرحلات عبر الهاتف وتحسين تقديم الخدمات مثل الطعام والشراب على متن الطائرة.
وقال المتحدث باسم الوزارة، ميثم عبد الصافي، في حديث لوكالة الأنباء العراقية تابعته "الاقتصاد نيوز"، إن "شركة الخطوط الجوية العراقية، تبذل جهوداً كبيرة لتحسين خدمة العملاء من خلال عدة إجراءات، منها تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة التي تسمح للعملاء حجز الرحلات وإدارة الحجوزات والوصول إلى معلومات الرحلات بسهولة"، مشيراً إلى "تقديم خدمة العملاء عبر الإنترنت مثل الدردشة الحية (تلكَرام) والبريد الإلكتروني".
وأضاف أن "الشركة تسعى لتحسين تجربة السفر من خلال تقديم الخدمات مثل الطعام والشراب على متن الطائرة، بالإضافة إلى توفير خدمات الترفيه، كما تعمل الخطوط الجوية العراقية على توفير معلومات دقيقة ومحدثة حول الرحلات، بما في ذلك معلومات حول التأخيرات والإلغاءات، وكذلك تدريب الموظفين على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة".
وأكد، أن "الشركة تستخدم التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمة العملاء مثل استخدام أنظمة إدارة الحجوزات والتحكم في الرحلات، فضلاً عن تقديم خدمات مميزة مثل خدمات السفر الفاخرة وخدمات الترفيه على متن الطائرة، كما تعمل الشركة على الاستماع إلى تعليقات العملاء وتحسين خدماتها بناءً على هذه التعليقات، كما تقوم الشركة حاليا بإعداد برامج الولاء للعملاء، مثل برامج المكافآت والخصومات"، لافتاً إلى أنه "سيتم إكمال تسلم الطائرات الجديدة حتى عام 2027".
وفي ما يتعلق بالطائرات العاطلة، أوضح الصافي، أن "الشركة استطاعت وبتوجيه من وزير النقل، إعادة 13 طائرة عاطلة للخدمة، ليصبح إجمالي الطائرات الفاعلة في الشركة 26 طائرة، والمتبقي من الطائرات العاطلة تسع طائرات ستتم إعادتها إلى الخدمة هذا العام، وسيتم حسم هذا الملف خلال العام الحالي".
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية