ڤاليو تتعاون مع شركة «GSK» لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الصحية
تاريخ النشر: 4th, December 2023 GMT
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التابعة لشركة أى اف جي المالية هيرميس سابقا، توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع جلاكسو سميثكلاين «GSK»، الشركة العالمية المتخصصة في مجال الرعاية الصحية، لتوفير باقة متنوعة من حلول التمويل الميسرة للعملاء لشراء اللقاحات الخاصة بالشركة من خلال مجموعة كبيرة من الصيدليات بمختلف المحافظات المصرية.
وتهدف هذه الاتفاقية إلى توفير حلول تمويل ابتكارية لقاعدة واسعة من العملاء لشراء اللقاحات الخاصة بشركة «GSK»، مما سيساهم في الارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية في مصر.
وتسعى الشركتان من خلال هذه الاتفاقية إلى تعزيز شمولية خدمات منظومة الرعاية الصحية وتعظيم استفادة مختلف فئات المجتمع من تلك الخدمات، وذلك في ضوء الرؤية المشتركة للشركتين لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للعملاء وتعزيز مستوى معيشتهم، فضلًا عن تمكين الأفراد والأسر المصرية من الحصول على الخدمات الصحية الوقائية، والمساهمة في دعم صحة ورفاهية المجتمع بشكل عام.
وتعليقًا على هذه الشراكة، أعرب وليد حسونة، الرئيس التنفيذي لشركة ڤاليو، عن اعتزازه بتوقيع هذه الاتفاقية مع شركة «GSK» والتي تهدف إلى تسهيل حصول العملاء على خدمات الرعاية الصحية في مصر. وأشار حسونة إلى أن هذه الاتفاقية تعكس الالتزام المتجدد من الشركتين بتحسين منظومة الصحة العامة وتعزيز المستوى المعيشي للعملاء، فضلًا عن حرص ڤاليو على تقديم باقة ابتكارية من الحلول التمويلية التي تتيح للعملاء الحصول على اللقاحات الخاصة بشركة «GSK» بكل سهولة، وهو ما سيساهم في تعزيز الخدمات الصحية لكافة فئات وشرائح المجتمع. وأضاف حسونة أنه يتطلع من خلال هذه الشراكة إلى تطوير المنظومة الصحية، وتعظيم المردود الإيجابي بقطاع خدمات الرعاية الصحية على جميع أفراد المجتمع المصري.
وبموجب هذه الاتفاقية، سوف تتيح شركة ڤاليو باقة متنوعة من حلول الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) لتوفير اللقاحات بتكلفة معقولة للأفراد الذين لا يستطيعون دفع ثمن اللقاح مقدمًا، لاسيّما ممن لديهم احتياجات طبية مستمرة أو عند الحاجة لسداد نفقات طبية مفاجئة، وبالتالي ستساهم في تخفيف الأعباء المالية الناجمة عن شراء اللقاحات وتسهيل إدارة نفقات الخدمات الصحية بشكل عام.
ومن جانبه، أشاد حسن فهمي، المدير العام لجلاكسو سميثكلاين «GSK» مصر، بهذا التعاون الأول من نوعه في قطاع مجال الرعاية الصحية مع شركة ڤاليو والذي يعكس السجلّ الحافل بالإنجازات والأسس الراسخة التي تنفرد بها شركة «GSK» في السوق المصري والذي يمتد على مدار مئة عام. وأضاف فهمي، أن الشركة تمتلك مصنعين يعمل بهما أكثر من ألف موظف من ذوي الكفاءة والمهارة العالية، حيث تعتز الشركة بقدراتها الإنتاجية المتميزة والتي تصل إلى مئات الملايين من العبوات الدوائية سنويًا، لتلبية احتياجات السوق المحلي، فضلًا عن العديد من أسواق التصدير الأخرى.
وشدّد فهمي على التزام «GSK»، وهي الشركة الوحيدة متعددة الجنسيات المدرجة في البورصة المصرية، بالحفاظ على مكانتها الرائدة في السوق المصري وحرصها على المساهمة في تنمية المجتمعات المحيطة، فضلا عن المضي قدمًا في مسيرتها لتعزيز الرفاهية حول العالم بشكل عام، مستفيدة من الخبرات العلمية للشركة والتحالفات الاستراتيجية التي تقوم بها، فضلاً عن المعرفة العملية المكتسبة من خلال معالجة مختلف التحديات في مجال الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم.
ومن الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تأتي بعد سلسلة من الشراكات الناجحة التي أبرمتها ڤاليو مع أبرز الشركاء في قطاع الرعاية الصحية في مصر، بما في ذلك مع المستشفى السعودي الألماني ومستشفى السلام الدولي ودار الفؤاد ومجموعة مستشفيات كليوباترا ومستشفى الندى.
كما تسعى الشركة إلى ترسيخ مكانتها الرائدة في قطاع الرعاية الصحية المصري من خلال الاستفادة من السجل المشرّف لشركة «GSK» في السوق المصري، وهدفها المتمثل في تعزيز الخدمات الصحية لحوالي 2.5 مليار شخص بالأسواق التي تعمل بها الشركة بحلول نهاية عام 2023.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الاوسط وشمال افريقيا اتفاقية شراكة الحصول على اللقاح الخدمات الصحية الخدمات المالية الرعایة الصحیة فی الخدمات الصحیة هذه الاتفاقیة من خلال
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.