جهاز حماية المستهلك أطلق حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية خلال الجمعة البيضاء
تاريخ النشر: 3rd, December 2023 GMT
-إنطلاقًا من الدور التوعوي لجهاز حماية المستهلك، أطلق الجهاز حملات توعوية للمواطنين بالتنسيق مع مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة خلال نوفمبر الماضي، فيما يُعرف بفترة "موسم تخفيضات الجمعة البيضاء" عدة حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية عبر الهواتف المحمول، بواقع 44 مليون رسالة وعبر وسائل التواصل الإجتماعي للجهاز للتعريف بحقوقه والنصائح اتي يجب العلم بها عن الشراء وضرورة التعامل مع المنصات الرسمية المعتمدة والإبتعاد عن الشراء من المنصات المجهولة في حالة الشراء عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
- فيما قام المركز الإعلامي للجهاز خلال نوفمبر الماضي بإطلاق حملات توعية للمستهلكين بالتزامن مع الحملات التي قامت بها مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة، تحت عنوان " اعرف حقك " عبر وسائل التواصل الإجتماعي، من خلال " انفوجراف " يصدر بشكل دوري من خلال رسائل متنوعة بين ( نصائح عند الشراء – سياسة الإستبدال والإسترجاع – نصائح عند التسوق عبر المنصات الإلكترونية – التأكد من السعر الشامل عند الشراء – طرق التواصل للإبلاغ عن أي مخالفة )
- وأسهمت هذه الرسائل طوال الشهر الماضي في رفع نسبة الوعي لدي المواطنين ومن ثم تخفيض الشكاي الواردة في هذا الشأن مقارنة بمثيلتها في العام الماضي.
- وفي هذا الإطار، تلقي الجهاز عبر "مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي" من الطرق المختلفة للورود في الفترة من 1 نوفمبر إلي 3 ديسمبر 2023 عدد 2300 شكوي بشأن " موسم تخفيضات الجمعة البيضاء " وتنوعت الشكاوي الواردة من السلع المختلفة والخدمات بين (الترويج لإعلانات وتخفيضات وهمية – عدم مطابقة المنتج لما هو مُعلن عنه )، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص للشكاوى والبلاغات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها، فيما إختصت " إدارة الإعلانات المٌضللة" من الشكاوي الواردة بإجمالي " 1565 شكوي" وتم حل 717 شكوي بنسبة إنجاز 48%، وجاري إزالة الأسباب للشكاوي قيد التحقيق.
وصرح رئيس الجهاز أن حملات التوعية مُستمرة طوال العام وبشكل مكثف في فترات المواسم والتخفيضات المختلفة، وأن دور الجهاز التوعوي بالتوازي مع الدور الرقابي هو محور إهتمام الجهاز في الفترة الحالية، موجها رسالة هامة للمواطنين بضرورة التأكد من ترخيص المنتج قبل الشراء وخاصة المنتجات التى تؤثر على الصحة والسلامة وعدم الإنسياق وراء تلك الإعلانات المُضللة التى تقوم بالإعلان على خلاف الحقيقة، ويناشد المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها.
وأشار رئيس الجهاز بضرورة توخي الحيطة والحذر من المواطنين عند التعامل مع مثل هذه العروض وعدم الإنسياق وراء العروض الوهمية والإعلانات المضللة، موضحًا أن عقوبة الإعلان المضلل والسلوك الخادع تُعرض التاجر أو المورد لعقوبة تصل ل " مليوني جنيه "، مضيفًا أن الجهاز لن يدخر جهدًا في اتخاذ أية إجراءات رقابية وتوعية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين، مؤكدا علي إحالة المخالفين للنيابة العامة.
- يُهيب الجهاز بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شاملًا والإلتزام بالبيع وفقًا للأسعار المُعلنة وتجنب الوقوع تحت طائلة القانون فيما يتعلق بالسلوك الخادع أو الإعلانات المُضللة،وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم.
- كما يُناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو فيما يتعلق بالتخفيضات الوهمية والسلوك الخادع، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
هواوي تنظم حدثا للتصميم والإبداع مع تطبيق GoPaint
نظمت شركة هواوي حدثًا لاستكشاف تقنيات الرسم والتصميم المختلفة عبر تطبيق GoPaint خاصة بعد الإطلاق الرسمي لجهاز HUAWEI MatePad Pro بحجم 12.2 بوصة وجهاز HUAWEI MatePad 12 X في السوق المصرية، حيث حصل المشاركين على فرصة تصميم وتنفيذ كافة أعمالهم الإبداعية من قلب الأهرامات.
يتميز HUAWEI MatePad Pro 12.2” بشاشة Tandem OLED PaperMatte المذهلة، وأدوات الفن الرقمي المبتكرة، ولوحة المفاتيح الجديدة HUAWEI Glide. تم تصميم هذا الجهاز من هواوي لتلبية احتياجات الإنتاجية والإبداع. مع تقنية مضادة للتوهج متقدمة، وبطارية قوية، وحرفية فاخرة، من المتوقع أن يصبح HUAWEI MatePad Pro 12.2” جهازًا أساسيًا للمستخدمين الذين يبحثون عن مزيج سلس من الأناقة والجوهر، وبما أنه متاح الآن، يمكن للمستخدمين شراءه الآن والحصول على هدايا مجانية بقيمة 24,099 جنيه مصري.
يتميز جهاز HUAWEI MatePad 12 X بتألق لؤلؤي فريد وتأثيرات مذهلة لتغيرات الألوان على سطحه. كما يضفي لمعانه الجذاب باللون الأبيض المعدني مظهراً بسيطاً وأنيقاً وعصرياً. يأتي جسم الجهاز اللوحي مصنوعاً من سبيكة الألومنيوم مع تصميم معدني كامل مدمج لتعزيز المتانة والقوة. على الرغم من ذلك، يظل MatePad 12 X خفيف الوزن حيث يبلغ وزنه 555 جراماً فقط ونحيف بشكل مثير للإعجاب بسمك 5.9 مم. يتمتع بلمعان متألق وشعور مريح في اليد، مما يجعله الجهاز المثالي لمحبي الموضة ويمكن للمستخدمين شراءه الآن والحصول على هدايا مجانية بقيمة 13,899 جنيه مصري.
كما في قلب HUAWEI MatePad Pro 12.2، توجد شاشة Tandem OLED PaperMatte المميزة، التي تقدم تجربة مشاهدة استثنائية تظل حادة وواضحة—حتى تحت أشد أشعة الشمس. توفر الشاشة بحجم 12.2 بوصة، القادرة على الوصول إلى سطوع يصل إلى 2000 نيت، صور HDR مذهلة بألوان زاهية، مثالية للبث، وتصميم الرسوميات، والمزيد. يتم تكامل مستوى السطوع هذا مع تقنية مضادة للتوهج متقدمة، بما في ذلك تقنيات مضادة للتلألؤ والنقش على النانو، مما يضمن تقليل الانعكاسات والتوهج إلى الحد الأدنى. كما تساعد طبقات الماجنترون النانوية في الشاشة على تقليل تداخل الضوء، مما يتيح للمستخدمين الاستمتاع بمحتواهم في أي بيئة.
أحد أبرز الميزات فى الجهازين هى شاشة PaperMatte، التى تحاكي مظهر وملمس الورق، حيث يوفر هذا التصميم المدروس للمستخدمين تجربة مشاهدة مريحة وطبيعية، سواء كانوا يستخدمون الجهاز لجلسات عمل مطولة أو للاستمتاع بقراءة غير رسمية.
يأتي جهاز HUAWEI MatePad Pro بحجم 12.2 بوصة و جهاز HUAWEI MatePad 12 X مع تطبيق GoPaint، الذي يقدم مجموعة من أدوات الفن الرقمي الرائدة. من بين هذه الأدوات، توجد فرش Splatter وFluid الجديدة، المصممة لإطلاق مستويات جديدة من الإبداع. تتيح فرش Splatter للمستخدمين إنشاء بقع حبر ساحرة عن طريق تمرير قلم M-Pencil فوق الشاشة والنقر مرتين. في الواقع، يحتوي تطبيق GoPaint على 15 فرشاة Splatter مختلفة، مستوحاة من بقع حقيقية مثل الطلاء الرش، وأوراق الشجر المتناثرة، وأعمال بولوك الشهيرة. بينما تعيد فرش Fluid إنشاء تأثيرات خلط الأصباغ السائلة، مما يوفر تجربة واقعية للرسم بالألوان المائية والحبر.
مع كل هذه القوة، يقدّم الجهاز عمر بطارية مذهل. يأتي جهاز HUAWEI MatePad Pro بحجم 12.2 بوصة مزودًا ببطارية ضخمة بسعة 10,100 مللي أمبير، توفر ما يصل إلى 14 ساعة من تشغيل الفيديو المتواصل. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى شحن سريع، تعني تقنية HUAWEI SuperCharge بقوة 100 واط أن الجهاز اللوحي يمكنه الانتقال من 0 إلى 100 في المئة في 55 دقيقة فقط. بفضل تقنية Huawei Smart Power Conserve، يمكن للجهاز أيضًا أن يبقى في وضع الاستعداد لمدة تصل إلى 380 يومًا.
الجيش الإسرائيلي: عثرنا على منصات إطلاق صواريخ إيرانية في جبل الشيخ ومزارع شبعا