جهاز حماية المستهلك أطلق حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية خلال الجمعة البيضاء
تاريخ النشر: 3rd, December 2023 GMT
-إنطلاقًا من الدور التوعوي لجهاز حماية المستهلك، أطلق الجهاز حملات توعوية للمواطنين بالتنسيق مع مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة خلال نوفمبر الماضي، فيما يُعرف بفترة "موسم تخفيضات الجمعة البيضاء" عدة حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية عبر الهواتف المحمول، بواقع 44 مليون رسالة وعبر وسائل التواصل الإجتماعي للجهاز للتعريف بحقوقه والنصائح اتي يجب العلم بها عن الشراء وضرورة التعامل مع المنصات الرسمية المعتمدة والإبتعاد عن الشراء من المنصات المجهولة في حالة الشراء عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
- فيما قام المركز الإعلامي للجهاز خلال نوفمبر الماضي بإطلاق حملات توعية للمستهلكين بالتزامن مع الحملات التي قامت بها مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة، تحت عنوان " اعرف حقك " عبر وسائل التواصل الإجتماعي، من خلال " انفوجراف " يصدر بشكل دوري من خلال رسائل متنوعة بين ( نصائح عند الشراء – سياسة الإستبدال والإسترجاع – نصائح عند التسوق عبر المنصات الإلكترونية – التأكد من السعر الشامل عند الشراء – طرق التواصل للإبلاغ عن أي مخالفة )
- وأسهمت هذه الرسائل طوال الشهر الماضي في رفع نسبة الوعي لدي المواطنين ومن ثم تخفيض الشكاي الواردة في هذا الشأن مقارنة بمثيلتها في العام الماضي.
- وفي هذا الإطار، تلقي الجهاز عبر "مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي" من الطرق المختلفة للورود في الفترة من 1 نوفمبر إلي 3 ديسمبر 2023 عدد 2300 شكوي بشأن " موسم تخفيضات الجمعة البيضاء " وتنوعت الشكاوي الواردة من السلع المختلفة والخدمات بين (الترويج لإعلانات وتخفيضات وهمية – عدم مطابقة المنتج لما هو مُعلن عنه )، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص للشكاوى والبلاغات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها، فيما إختصت " إدارة الإعلانات المٌضللة" من الشكاوي الواردة بإجمالي " 1565 شكوي" وتم حل 717 شكوي بنسبة إنجاز 48%، وجاري إزالة الأسباب للشكاوي قيد التحقيق.
وصرح رئيس الجهاز أن حملات التوعية مُستمرة طوال العام وبشكل مكثف في فترات المواسم والتخفيضات المختلفة، وأن دور الجهاز التوعوي بالتوازي مع الدور الرقابي هو محور إهتمام الجهاز في الفترة الحالية، موجها رسالة هامة للمواطنين بضرورة التأكد من ترخيص المنتج قبل الشراء وخاصة المنتجات التى تؤثر على الصحة والسلامة وعدم الإنسياق وراء تلك الإعلانات المُضللة التى تقوم بالإعلان على خلاف الحقيقة، ويناشد المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها.
وأشار رئيس الجهاز بضرورة توخي الحيطة والحذر من المواطنين عند التعامل مع مثل هذه العروض وعدم الإنسياق وراء العروض الوهمية والإعلانات المضللة، موضحًا أن عقوبة الإعلان المضلل والسلوك الخادع تُعرض التاجر أو المورد لعقوبة تصل ل " مليوني جنيه "، مضيفًا أن الجهاز لن يدخر جهدًا في اتخاذ أية إجراءات رقابية وتوعية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين، مؤكدا علي إحالة المخالفين للنيابة العامة.
- يُهيب الجهاز بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شاملًا والإلتزام بالبيع وفقًا للأسعار المُعلنة وتجنب الوقوع تحت طائلة القانون فيما يتعلق بالسلوك الخادع أو الإعلانات المُضللة،وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم.
- كما يُناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو فيما يتعلق بالتخفيضات الوهمية والسلوك الخادع، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
رسوم ترامب تضرب نينتندو.. تأجيل إطلاق جهاز Switch 2 بأمريكا
أعلنت شركة نينتندو عن تأجيل فتح باب الطلبات المسبقة لجهازها الجديد "Switch 2" في الولايات المتحدة، وذلك بسبب خطة الرسوم الجمركية الجديدة التي أعلن عنها الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب.
خطة جمركية تُربك الأسواقفي الثاني من أبريل (نيسان) الجاري، كشف ترامب عن سياسة جمركية جديدة تُشكل تحولاً جذرياً في السياسة التجارية الأمريكية، حيث فرض تعريفة جمركية أساسية بنسبة 10% على جميع الواردات بدءاً من 5 أبريل (نيسان). كما تشمل الخطة رسوماً أعلى على دول تعتبرها الولايات المتحدة "شركاء تجاريين غير عادلين"، مثل فيتنام بنسبة 46% وكمبوديا بنسبة 49%.
نينتندو تتأثر... والطلب المسبق يتوقف مؤقتاًوتأثرت نينتندو بهذه السياسة، نظراً لاعتمادها على مصانع في دول جنوب شرق آسيا، خصوصاً بعد نقلها الإنتاج من الصين سابقاً، لتفادي الرسوم.
وقالت الشركة في بيان رسمي: "لن تبدأ طلبات الشراء المسبقة لجهاز نينتندو سويتش 2 في الولايات المتحدة في 9 أبريل 2025، وذلك لتقييم التأثير المحتمل للرسوم الجمركية وظروف السوق المتغيرة".
الإطلاق العالمي ما زال قائماًرغم هذا التأجيل، أكدت نينتندو أن موعد الإطلاق الرسمي للجهاز سيبقى كما هو في 5 يونيو (حزيران) 2025. ويشمل التأجيل السوق الأمريكية فقط، في حين ستواصل كل من كندا، وأستراليا، والمملكة المتحدة العمل وفق الجدول المقرر دون تغييرات.
السعر مستقر... حتى الآنحتى لحظة الإعلان، لم تُغير نينتندو سعر الجهاز، الذي لا يزال مُدرجاً على موقعها بسعر 449.99 دولاراً أمريكياً.
ويأتي ذلك بعد أشهر من التشويق ومقاطع الفيديو الغامضة، تخللتها تسريبات حول مواصفات الجهاز المنتظر.
Switch 2... تطوّر تقني وتجربة لعب محسّنة
يُعتبر Switch 2 الإصدار الأحدث من سلسلة أجهزة الألعاب الهجينة لنينتندو، ويحتفظ بنفس فلسفة التصميم التي تجمع بين اللعب المحمول والتوصيل بالتلفزيون.
يدعم الجهاز أيضاً معظم ألعاب الجيل السابق، مع تحسينات مرئية عند تشغيل النسخ المطورة.
شاشة أكبر... ودقة أعلىيأتي الجهاز الجديد مع شاشة 7.9 بوصة، وهي أكبر من شاشة الجهاز السابق، وتعمل بدقة 1080 بكسل، مع دعم HDR لتحسين تباين الألوان، ومعدّل تحديث يصل إلى 120 إطاراً في الثانية لتجربة أكثر سلاسة.
مزايا جديدة: دردشة داخل الألعاب وتوافق ذكييتضمن Switch 2 ميزة Game Chat، تتيح للاعبين التواصل الفوري أثناء اللعب، مما يُعزز تجربة اللعب الجماعي عبر الإنترنت.
رقم قياسي يلوح في الأفق
بحسب موقع نينتندو الرسمي، باعت الشركة ما يقرب من 150 مليون وحدة من الجهاز الأصلي Switch، ما يجعلها قريبة جداً من جهاز Nintendo DS، الذي يحتفظ بالصدارة بـ 154 مليون وحدة مباعة.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة