جهاز حماية المستهلك أطلق حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية خلال الجمعة البيضاء
تاريخ النشر: 3rd, December 2023 GMT
-إنطلاقًا من الدور التوعوي لجهاز حماية المستهلك، أطلق الجهاز حملات توعوية للمواطنين بالتنسيق مع مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة خلال نوفمبر الماضي، فيما يُعرف بفترة "موسم تخفيضات الجمعة البيضاء" عدة حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية عبر الهواتف المحمول، بواقع 44 مليون رسالة وعبر وسائل التواصل الإجتماعي للجهاز للتعريف بحقوقه والنصائح اتي يجب العلم بها عن الشراء وضرورة التعامل مع المنصات الرسمية المعتمدة والإبتعاد عن الشراء من المنصات المجهولة في حالة الشراء عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
- فيما قام المركز الإعلامي للجهاز خلال نوفمبر الماضي بإطلاق حملات توعية للمستهلكين بالتزامن مع الحملات التي قامت بها مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة، تحت عنوان " اعرف حقك " عبر وسائل التواصل الإجتماعي، من خلال " انفوجراف " يصدر بشكل دوري من خلال رسائل متنوعة بين ( نصائح عند الشراء – سياسة الإستبدال والإسترجاع – نصائح عند التسوق عبر المنصات الإلكترونية – التأكد من السعر الشامل عند الشراء – طرق التواصل للإبلاغ عن أي مخالفة )
- وأسهمت هذه الرسائل طوال الشهر الماضي في رفع نسبة الوعي لدي المواطنين ومن ثم تخفيض الشكاي الواردة في هذا الشأن مقارنة بمثيلتها في العام الماضي.
- وفي هذا الإطار، تلقي الجهاز عبر "مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي" من الطرق المختلفة للورود في الفترة من 1 نوفمبر إلي 3 ديسمبر 2023 عدد 2300 شكوي بشأن " موسم تخفيضات الجمعة البيضاء " وتنوعت الشكاوي الواردة من السلع المختلفة والخدمات بين (الترويج لإعلانات وتخفيضات وهمية – عدم مطابقة المنتج لما هو مُعلن عنه )، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص للشكاوى والبلاغات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها، فيما إختصت " إدارة الإعلانات المٌضللة" من الشكاوي الواردة بإجمالي " 1565 شكوي" وتم حل 717 شكوي بنسبة إنجاز 48%، وجاري إزالة الأسباب للشكاوي قيد التحقيق.
وصرح رئيس الجهاز أن حملات التوعية مُستمرة طوال العام وبشكل مكثف في فترات المواسم والتخفيضات المختلفة، وأن دور الجهاز التوعوي بالتوازي مع الدور الرقابي هو محور إهتمام الجهاز في الفترة الحالية، موجها رسالة هامة للمواطنين بضرورة التأكد من ترخيص المنتج قبل الشراء وخاصة المنتجات التى تؤثر على الصحة والسلامة وعدم الإنسياق وراء تلك الإعلانات المُضللة التى تقوم بالإعلان على خلاف الحقيقة، ويناشد المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها.
وأشار رئيس الجهاز بضرورة توخي الحيطة والحذر من المواطنين عند التعامل مع مثل هذه العروض وعدم الإنسياق وراء العروض الوهمية والإعلانات المضللة، موضحًا أن عقوبة الإعلان المضلل والسلوك الخادع تُعرض التاجر أو المورد لعقوبة تصل ل " مليوني جنيه "، مضيفًا أن الجهاز لن يدخر جهدًا في اتخاذ أية إجراءات رقابية وتوعية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين، مؤكدا علي إحالة المخالفين للنيابة العامة.
- يُهيب الجهاز بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شاملًا والإلتزام بالبيع وفقًا للأسعار المُعلنة وتجنب الوقوع تحت طائلة القانون فيما يتعلق بالسلوك الخادع أو الإعلانات المُضللة،وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم.
- كما يُناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو فيما يتعلق بالتخفيضات الوهمية والسلوك الخادع، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
هواوي تطرح الجهاز اللوحي الجديد MatePad Pro 13.2 2025 عالميا
أعلنت شركة هواوي، عن توسيع نطاق توافر جهازها اللوحي الرائد MatePad Pro 13.2 2025 على المستوى العالمي، بعد إطلاقه في الصين في شهر نوفمبر الماضي.
وبحسب ما ذكره موقع “gizmochina”، يتوافر اللوحي الرائد MatePad Pro 13.2 2025 الجديد من هواوي في المملكة المتحدة مقابل سعر يبدأ من 1,199 يورو، وهو ما يعادل 1,130 دولار أمريكي في الأسواق الأخرى، ويأتي مزودا بمجموعة من الملحقات المتميزة، مثل لوحة المفاتيح المغناطيسية الذكية، و القلم M-Pencil من الجيل الثالث، بالإضافة إلى فأرة لاسلكية.
يتميز جهاز MatePad Pro 13.2 بشاشة OLED بقياس 13.2 بوصة ودقة 2880 × 1920 بكسل، مع معدل تحديث يبلغ 144 هرتز وذروة سطوع تصل إلى 1000 شمعة، ما يوفر تجربة مشاهدة سلسة وواضحة.
يحتوي الجهاز على دقة ألوان احترافية والتي توفر ألوانا دقيقة، كما تم تزويده بتقنية PaperMatte المضادة للانعكاس، التي تساعد في تقليل الوهج وتحسين الرؤية في البيئات المضيئة، مع خيارات لتشطيب FullView أو PaperMatte حسب المنطقة.
يدعم جهاز MatePad Pro 13.2 معالج Kirin T92 القوي من هواوي، ويأتي الطراز الأساسي مع 12 جيجابايت من الذاكرة العشوائية و 512 جيجابايت من مساحة التخزين، مع إمكانية الترقية إلى 16 جيجابايت من الذاكرة العشوائية و 1 تيرابايت من التخزين.
ويشمل الجهاز بطارية بسعة 10100 مللي أمبير تدعم الشحن السريع 100 وات Turbo، حيث يمكن شحن البطارية بالكامل في حوالي 65 دقيقة، كما يعمل الجهاز بنظام HarmonyOS 4.3، الذي يدعم تعدد المهام من خلال النوافذ المتعددة.
يتمتع الجهاز بتصميم نحيف وأنيق، حيث يزن 580 جراما ويبلغ سمكه 5.5 مم. كما يحتوي على كاميرا رئيسية بدقة 50 ميجابكسل، وكاميرا 8 ميجابكسل عريضة الزاوية، بالإضافة إلى كاميرا أمامية بدقة 16 ميجابكسل.
بالنسبة للأمان، يتميز الجهاز بماسح بصمات الأصابع، بينما توفر مكبرات الصوت الستيريو مع تقنية Huawei Sound تجربة صوتية غنية، بالنسبة للاتصال، يدعم الجهاز بلوتوث 5.2، و Wi-Fi مزدوج النطاق، و USB-C.
بالإضافة إلى جهاز MatePad Pro 13.2، أطلقت هواوي أيضا هاتف Mate XT Ultimate Design القابل للطي ثلاثي، و سماعات الأذن Huawei FreeArc، و سوار اللياقة البدنية Huawei Band 10 في أسواق عالمية مختلفة.
ضحايا "البوليساريو" يفضحون أمام مجلس حقوق الإنسان انتهاكات فظيعة في مخيمات تندوف