في الذكرى السابعة لتحريره.. كيف كان المستشفى العسكري العام بتعز وكيف أصبح؟
تاريخ النشر: 2nd, December 2023 GMT
(عدن الغد)خاص:
في الوقت الذي ارتبط شهر نوفمبر برحيل آخر جندي بريطاني من اليمن، كان أيضا بخروج مليشيات الحوثي الانقلابية من المستشفى العسكري العام بتعز بجهود سواعد الجيش الوطني والمقاومة الشعبية.
في الذكرى السابعة لتحرير المستشفى العسكري العام بتعز من مليشيات الحوثي الانقلابية، عملت تلك المليشيات على تحويل المستشفى العسكري بتعز إلى ركام نتيجة استهدافه مباشرة بالقذائف والصواريخ وعملت على تدمير أجزاء واسعة من مبانيه وأقسامه المختلفة.
يأتي ذلك القصف بعد أن نهبت تلك المليشيات معظم أجهزته ومعداته ودمرت أخرى لكن وبعد مرور سبعة أعوام على تحرير المستشفى العسكري العام بتعز من قبضة مليشيات الحوثي الانقلابية، عملت إدارة المستشفى العسكري بتعز بقيادة العميد دكتور محمد نعمان الثوابي مدير عام المستشفى ومعها الكادر الفني والإداري في المستشفى على إعادة ترميمه من الصفر وإعادة تأهيله وأحيائه من بين الركام ليقدم خدماته الطبية لجميع المرضى مدنيين وعسكريين لمدينة يعاني أبناؤها ويلات الحرب والحصار.
حيث عملت إدارة المستشفى العسكري العام بتعز على إعادة ترميم وتأهيل وتوسعة أقسام العيادات الخارجية والباطنية والعيون والعمليات الكبرى والعناية المركزة والرقود، بالإضافة إلى قسم الأسنان والرنين والأشعة والوحدة التشخيصية والطوارئ والمختبرات.
كما عملت إدارة المستشفى العسكري العام بتعز على إنشاء مبنى خاص لإستقبال المرضى، ليصبح المستشفى العسكري بتعز من أفضل المستشفيات الحكومية التي شهدت تطورات متسارعة وإقبالا متزايدا من المرضى مدنيين وعسكريين، وذلك لتقديمه خدمات طبية متميزة للجميع بدون استثناء ليتوافد عليه المرضى من مختلف مديريات محافظة تعز والمحافظات المجاورة لها.
وحسب إدارة الإحصاء في المستشفى العسكري العام بتعز فقد قدم المستشفى خدماته الطبية لعدد 675855 حالة خلال ستة أعوام ليصبح قلعة طبية شامخة في محافظة تعز.
إدارة التوجيه المعنوي والإعلام في المستشفى العسكري العام بتعز
المصدر: عدن الغد
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.
تزامنًا مع “عام الإبل”.. مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية يُطلق “دليل الإبل”