«الرعاية الصحية» تبرز محاور عمل وحدة الدعم المعنوي بالهيئة وفروعها
تاريخ النشر: 1st, December 2023 GMT
أبرزت هيئة الرعاية الصحية، محاور عمل وحدة الدعم المعنوي بالهيئة، التي ترتكز على تحقيق أعلى درجات رضاء العاملين، من خلال توفير الخدمات والسبل كافة التي تسهم في تحقيق أعلى معدلات الرضاء الوظيفي عند العاملين، بما يسهم في الوصول لأعلى مستويات الجودة في أداء خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
ويعتبر دور منظومة الدعم المعنوي، له أهمية بالغة سواء آلية تقديم الخدمات الاجتماعية، أو استراتيجية التواصل مع العاملين في تعزيز إيجابية بيئة العمل ونجاحه، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، المشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل، وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، بإتاحة سبل تحقيق أعلى درجات رضاء العاملين، إيمانًا بأن أساس أي نظام رعاية صحية ناجح هو القوى البشرية، للوصول لأعلى مستويات الجودة في أداء خدمات الرعاية الصحية للمواطنين.
وأشارت الهيئة، إلى أن عمل الوحدة يرتكز على عدة محاور، يأتي في مقدمتها، تبني استراتيجية للتواصل مع العاملين، والتعرف على مقترحاتهم لتطوير بيئة العمل، وكذلك الرصد والتوجيه الاستباقي للتحديات، والمعوقات التي قد تواجه مقدمي الخدمة، وكذلك الاستقبال والتفاعل السريع مع شكاوى العاملين، من خلال عدة أدوات كالاستبيانات الدورية لقياس الرأي حول مدى رضاء العاملين عن بيئة العمل، وأنظمة العمل، وخدمات التغذية والسكن والإقامة، ورفع تقارير دورية بها، ما يسهم في رسم السياسات وإعداد الخطط اللازمة، نحو الوصول إلى أعلى معدلات الرضاء الوظيفي عند العاملين.
أما المحور الثاني فيتلخص في دمج العاملين وآسرهم في الأنشطة الاجتماعية المُختلفة وتوفير مزايا لهم، وتوفير الخدمات التأمينية والتكافلية والترفيهية والرياضية كافة لهم، بالإضافة إلى خدمات تعزيز العلاقات الإنسانية، على سبيل المثال وليس الحصر تكريم المتميزين من العاملين بشكل دوري بجوائز مادية وعينية، ورحلات عمرة ميسرة.
ولفتت هيئة الرعاية الصحية، إلى استحداث الهيئة مفاهيم رضاء المنتفعين ورضاء العاملين، ضمن استراتيجيات عمل الهيئة، كونهم ركيزتين أصيلتين للوصول لخدمات صحية متكاملة عالية الجودة؛ إذ تسعى إدارة رضاء المنتفعين بالهيئة لتلبية احتياجات المرضى وتوفير رعاية صحية متكاملة ومتميزة بشكل ميسر، وهو ما يسهم في تحسين تجربة المنتفعين، من خلال توفير بيئة مريحة وآمنة، وتقديم خدمات طبية مبتكرة وفعالة، وهو ما يتكامل بدوره مع مفهوم رضاء العاملين وتوفير بيئة عمل محفزة لمقدمي الخدمة الصحية، بما يضمن جودة مخرجات العمل.
اختبارات فنية ومقابلات شخصية لضم كوادر جديدفي سياق متصل، عقدت وحدة الدعم المعنوي بهيئة الرعاية الصحية اختبارات فنية ومقابلات شخصية، لضم كوادر جديدة للوحدة في جميع منشآت الهيئة وفروعها المُختلفة بالمحافظات.
يأتي ذلك في إطار تعزيز قدرات الوحدة لتنفيذ مهامها بأعلى فعالية.
وقد ضمت لجنان المقابلات لاختيار عناصر وحدة الدعم المعنوي بمنشآت الهيئة، كلا من: محمد توفيق، مدير وحدة الدعم المعنوي برئاسة الهيئة، وإبراهيم الحصري، نائب مدير وحدة الدعم المعنوي، للتواصل برئاسة الهيئة، والدكتورمنار شلبي، مدير وحدة الدعم المعنوي بفرع الإسماعيلية، والدكتورة إيمان السنوسي، مدير وحدة الدعم المعنوي ببورسعيد، والدكتورة ماريانا هاني، مدير وحدة الدعم المعنوي بالأقصر، ونرمين عيد، عضو وحدة الدعم المعنوي برئاسة الهيئة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أعلى مستويات أنظمة العمل التأمين الصحي الخدمات الاجتماعية الخدمات التأمينية الخدمة الصحية الرعاية الصحية الصحة والسكان العلاقات الإنسانية المشرف العام الرعایة الصحیة
إقرأ أيضاً:
المركز الوطني لطب وجراحة القلب .. إنجازات علمية وتقدم نوعي في الرعاية الصحية
العُمانية : حقق المركز الوطني لطبّ وجراحة القلب إنجازات متواصلة وبارزة في مجالات جراحة القلب والعناية القلبية، مما يعكس التقدم الكبير والنوعي الذي شهدته سلطنة عُمان في هذا القطاع الحيوي لتقديم رعاية طبية عالية للمواطنين والمقيمين.
وقال الدكتور نجيب بن زهران الرواحي، مدير المركز الوطني لطبّ وجراحة القلب لوكالة الأنباء العُمانية: إنّ المركز منذ افتتاحه في عام 2015م وحتى اليوم أجرى 4274 عملية قلب للأطفال، و4094 عملية للكبار، كما تمّ التعامل مع 154 حالة باستخدام جهاز الأكسدة خارج الجسم (ECMO)، و30676 إجراءً لتداخلات قسطرة القلب للشرايين.
وأضاف: إنّ المركز نجح في إجراء 4310 تدخلات قسطرة القلب للأطفال و395 للأشخاص البالغين، كما تمّ زراعة 2206 أجهزة قلب، و2080 إجراءً لقسطرة كهرباء القلب.
وأشار إلى أنّ المركز يحوي مجموعة متنوعة من العيادات المتخصّصة، منها: عيادات تصوير قلب ثلاثي الأبعاد باستخدام الصدى، والعيادات الافتراضية، وعيادة الطبيب الزائر في المناطق، وعيادة قلب الحوامل، وعيادة قلب الجنين، وعيادة ما قبل التخدير، وعيادة ما قبل قسطرة القلب، وعيادة القلب للكبار وللأطفال، وعيادة جراحة القلب للكبار وللأطفال، وعيادة قصور عضلة القلب للكبار وللأطفال، وعيادة عيوب القلب الخلقية للكبار وللأطفال.
وأكّد على أنّ دور المركز لم يقتصر على تقديم الرعاية الصحية فقط، بل حقق أيضًا إنجازات علمية متميزة، وقد حصل على المركز الأول في عدد البحوث في المستشفى السُّلطاني، وتمّ تكريم طبيبين وممرضة من المركز لحصولهم على المراكز الأولى في مجالاتهم كما تمّ تدريب 310 متدربين في مجالات العناية بالقلب المختلفة.
وذكر أنّ المركز حقق العديد من الإنجازات على الصعيد الدولي، وتُعد سلطنة عُمان الأولى في الشرق الأوسط التي نجحت في إغلاق فتحة القلب المستعصية (عيب الجيب الحاجز الأذيني الوريدي) في عام 2018م، كما حصل المركز على الجائزة الذهبية لأفضل مشروع على مستوى مستشفيات العالم خلال اجتماع الاتحاد العالمي للمستشفيات (IHF)، بالإضافة إلى جائزة أفضل حالة سريرية من مؤتمر القلب الخليجي 2019، إلى جانب إجراء العديد من العمليات النوعية والمعقدة عالميًّا وإقليميًّا.
وبيّن أنّ المركز الوطني لطبّ وجراحة القلب يقوم بدور كبير في نشر المعرفة عبر البحوث العلمية، وفي هذا الجانب تمّ نشر 274 بحثًا علميًّا في مجلات محكمة وشارك في 93 محاضرة دوليّة، مع بث مباشر لعدّة عمليات جراحيّة في مؤتمرات دوليّة.
وأكّد على جهود المركز في تعزيز مكانته كوجهة رائدة للرعاية القلبية المتقدمة في سلطنة عُمان وفي المنطقة، مع التزامه بتدريب الكوادر الطبية وتقديم أحدث التقنيات العلاجية.
وأشار الدكتور نجيب بن زهران الرواحي، مدير المركز الوطني لطبّ وجراحة القلب، إلى أنّ المركز ومع بلوغه العام العاشر منذ افتتاحه، أطلق حملة بعنوان /قلب الوطن/، وتأتي تزامنًا مع يوم القلب العالمي، وتسعى لتعزيز الوعي المجتمعي بدور المركز، واستعراض تطوُّرات الرعاية الصحية لمرضى القلب في سلطنة عُمان.
السوداني يوجه بـرفع جاهزية القوات العراقية