بشهادة عالمية.. شركة مصرية ترتفع لفئة الأعلى تنافسية في مجال التكنولوجيا
تاريخ النشر: 29th, November 2023 GMT
أعلنت مؤسسة Everest Group العالمية إدراج راية لخدمات مراكز الاتصالات في تصنيفها البارز PEAK Matrix® لمقدمي خدمات تجربة العملاء في منطقة أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا للعام الثالث على التوالي.
وأفادت المؤسسة أن الشركة قد حققت تقدماً غير مسبوق بتقدمها في التصنيف خلال عام 2023 والصعود إلى فئة (الشركات الأعلى تنافسية)، فضلاً عن اختيارها للحصول على وسام أفضل أداء – كواحدة بين ثلاث شركات فقط بالمنطقة.
تُعد مؤسسة Everest Group – ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية – إحدى أكبر شركات البحث الرائدة بمجال خدمات التعهيد (BPO)، وتكنولوجيا المعلومات (IT)، والعمليات التجارية، والخدمات الهندسية.
ويقدم تصنيفها PEAK Matrix® تقييماً محايداً قائماً على البيانات للقدرات الإجمالية لمقدمي الخدمات والتكنولوجيا.
كما يستعرض التصنيف رؤية شاملة لأداء كل من مقدمي الخدمات في السوق، بأخذ عدد من العوامل في الاعتبار؛ لا سيما رؤية مقدم الخدمات، واستراتيجيته، وتنوع محفظة خدماته، ونطاق تقديم الخدمات، ومدى القبول في السوق، وتقييم العملاء والمشترين.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
وزير الاتصالات: أكثر من 180 شركة عالمية تعمل بمجال التعهيد في مصر
شارك الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، في افتتاح النسخة الثالثة من قمة رأس المال الاستثماري المصري Egypt VC Summit 2025.
وأعرب طلعت في كلمته عن سعادته بالمشاركة في هذه القمة التي تسلط الضوء على أهمية الابتكار التكنولوجي وتأثيره على الاقتصاد، موضحا أن الذكاء الاصطناعي يتصدر المشهد العالمي في مجال الابتكار والابداع، مشيرا إلى أن الابتكار هو المؤثر في الاقتصاد العالمي، مدللا بما حدث خلال الأسبوع الماضي من إطلاق شركة ناشئة بإمكانيات أقل مثل تطبيق Deep Seek في مجال الذكاء الاصطناعي والذي نافس بقوه تطبيقات أطلقتها شركات عالمية.
تدريب الكوادر الشابة لخدمة الشركات العالمية والإقليميةوأكد وزير الاتصالات أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تتوسع في تدريب الكوادر الشابة لخدمة الشركات العالمية والإقليمية التي أسست مراكز تعهيد لها في مصر، موضحا أن مصر من خلال هذه المراكز أصبحت تصدر التكنولوجيا إلى كل دول العالم، موضحا أن مصر تقدمت في مجال التعهيد حيث كانت تعمل في عام 2022 نحو 68 شركة ليصل عددهم أكثر من 180 شركة بنهاية عام 2024.
وذكر أنَّ وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تستهدف إنشاء مركز لإبداع مصر الرقمية في كل محافظة، حيث تم إنشاء 23 مركز حاليا ومن المنتظر الوصول إلى 26 مركز خلال العام الحالي، وتحتضن المراكز الحالي أكثر من 150 شركة والتي تدار من خلال شركات القطاع الخاص منهم مركزين ابداع مصر الرقمية بالقاهرة والجيزة اللذين يتم إدارتهما من خلال شركات عالمية.
مد كابلات الألياف الضوئية في 4500 قريةوأشاد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالشركات الناشئة المصرية والتي نجحت في جذب الكثير من الاستثمارات العالمية إلى مصر، مشيرا إلى جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمد كابلات الألياف الضوئية في 4500 قرية ضمن قرى مشروع حياة كريمة، بالإضافة إلى تحسين خدمات الاتصالات من خلال زيادة أعداد الأبراج بهذه القرى.
وأكد أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يتصدر أكثر قطاعات الدولة نموا للعام الخامس على التوالي، وارتفعت نسبة مساهمة القطاع في الناتج المحلي من 3.2% لعام 2019 إلى نحو 6% في العام المالي الماضي.
جدير بالذكر أن قمة هذا العام تنظمها الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) في مصر، والشركة المصرية للاستثمارات الخاصة وجمعية رأس مال المخاطر (EPEA)، والبنك الدولي، وجهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر (MSMEDA)، والوكالة الإيطالية للتعاون التنموي، وبالشراكة مع Changelabs.
السبت المقبل.. "الصحفيين" تُطلق مشروع التحول الرقمي لتطوير الخدمات النقابية