«القابضة للمياه» بالإسكندرية تحصد 6 مراكز في مسابقة التميز الحكومي
تاريخ النشر: 29th, November 2023 GMT
حصدت شركة مياه الشرب بالإسكندرية 6 مراكز في مسابقة التميز الحكومي، وذلك في مجال خدمة العملاء والخط الساخن.
وحصل مركز خدمة عملاء المندرة بالإسكندرية على المركز الأول، ومركز خدمة عملاء النوبارية على المركز الثالث، في مجال خدمة العملاء، كما حصل الخط الساخن 125 لـ شركة مياه الإسكندرية على المركز الأول على مستوى الشركات التابعة لشركات مياه الشرب والصرف الصحي.
وقام المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتوزيع الجوائز على الفرق المشاركة بالمسابقة، وذلك بحضور المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية والعضو المنتدب، ورؤساء مجالس الإدارة بالشركات التابعة، والسفير هشام بدر مساعد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، ومحمد إبراهيم الوكيل الدائم لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، وسهى سعيد المدير التنفيذي للجائزة.
وأكّد المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، في كلمته، حرص الشركة على استمرارية تقديم خدمات مميزة للمواطنين، وهو ما يعد تحدياً جديداً ليس فقط للحفاظ على مستوى الريادة بل للسعي في الارتقاء للمعايير القياسية والعالمية في مستوى الخدمات المقدمة.
وأعرب رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية عن سعادته وشكره لكل القائمين على هذا العمل المتميز، متمنياً لشركته المزيد من التقدم والازدهار.
وتهدف جائزة التميز الحكومي إلى نشر ثقافة التميز ومعايير الجودة في تقديم الخدمات، وذلك من خلال مسيرة تنموية طموحة لوطن متقدم يستند على جهاز إداري فعال ذات كفاءة عالية يُطبِق مفاهيم الحوكمة ويسهم بدوره في تحقيق التنمية.
وتميزت شركة مياه الشرب بالإسكندرية في تقديم خدماتها للمواطنين، إذ حصلت على المركز الأول في مسابقة التميز الحكومي في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، وهو ما يؤكّد حرص الشركة على تقديم خدمات مميزة تلبي احتياجات المواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: خدمة العملاء مياه الإسكندرية الساخن وزارة التخطيط الجوائز شرکة میاه الشرب بالإسکندریة التمیز الحکومی على المرکز
إقرأ أيضاً:
رئيس «مياه القناة»: خطة شاملة لرفع كفاءة محطات وشبكات الصرف الصحي
أعلن اللواء عبدالحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اليوم الخميس، إجراء فحص شامل لمحطات رفع ومعالجة الصرف الصحي بمختلف مراحل التشغيل في «السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد»، وذلك للتأكد من كفاءتها ومعايير التشغيل المطلوبة، وعمليات الصيانة الدورية لضمان استدامة الخدمة وتحسين أدائها.
وقال إنّ خطة العمل ترتكز على عدة محاور، منها رفع كفاءة محطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي، ووضع خطط صيانة شاملة لها لإعادة تأهيلها ورفع كفاءتها، لضمان الاستمرارية في العمل، ووضع خطة تعتمد على الاحتياج الفعلي والزيادة السكانية، بما يضمن تقديم خدمات أفضل ومتميزة للمواطنين.
وأكد رئيس المياه والصرف صحي بمحافظات القناة، الالتزام الكامل بالمخطط الزمني لتنفيذ بنود الأعمال، ووفقًا للتوقيتات المحددة والتنسيق الكامل والمستمر بين الجهات المعنية كافة، لإنجاز مشروعات المعابر بالقطاع الريفي، باعتباره واحد من أهم المشروعات القومية بمحافظات إقليم القناة، وفق معايير وضوابط علمية ومنهجية مدروسة.
وشدد على أهمية الالتزام بتعليمات السلامة والصحة المهنية، وارتداء مهمات الوقاية الشخصية، حفاظًا على سلامة العاملين في أثناء تأدية أعمالهم، إضافة إلى رفع كفاءة العاملين من خلال برامج تدريبية متخصصة، لتعزيز مهاراتهم في تطبيق إجراءات السلامة والصحة المهنية وفقًا لأحدث المعايير، بجميع المحطات سواء مياه الشرب أو رفع ومعالجة الصرف الصحي.
وأوضح عصمت، أنه يتابع بصفة مستمرة أعمال الصيانة التي تتم لطلمبات ومواتير ولوحات كهرباء وخطوط السحب والطرد بجميع محطات رفع ومعالجة الصرف الصحي ومياه الشرب، إضافة إلى حملة التطهير لخطوط شبكات وبالوعات الصرف الصحي، التي تشمل المناطق الساخنة والخطوط الرئيسي والفرعية، وذلك بواسطة فرق التطهير المدعومة بسيارات النافوري، والكباش، وذلك لرفع كفاءة تلك الشبكات.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت