محافظ الفيوم يشهد انطلاق فعاليات البرنامج التدريبي "معايير الجودة في تقديم الخدمات"
تاريخ النشر: 28th, November 2023 GMT
شهد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، انطلاق فعاليات البرنامج التدريبي "معايير الجودة في تقديم الخدمات" والذي يُعقد بمديرية التموين والتجارة الداخلية خلال الفترة من 28 إلى 30 نوفمبر 2023، تحت شعار "معاً نُحقق التميز"، ويستهدف مديري إدارات التموين، والرقابة التموينية، ومراكز الخدمة المطورة التابعة للمديرية، وذلك بحضور الدكتور محمد عماد نائب المحافظ، والمهندس سيد حرز الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالفيوم، والدكتور حسن راضي بمركز البحوث والدراسات التجارية بكلية التجارة جامعة القاهرة.
أعرب محافظ الفيوم عن شكره وتقديره لكافة العاملين بمديرية التموين بالفيوم، لدورهم البارز في التعامل مع الأزمات والتحديات، وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة، بشأن الاحتياجات الفعلية من السلع والمواد الغذائية المختلفة، الأمر الذي يُسهم فى تقليل أثر الأزمات ومواجهة التحديات، ويشعرنا جميعاً بحالة من الاطمئنان تجاه احتياجات المواطنين من السلع.
وقدم محافظ الفيوم، الشكر والتقدير، لجميع العاملين بجامعة القاهرة، لتعاونهم البنّاء مع المحافظة، ومديرية التموين، في هذا البرنامج التدريبي، وغيره من الدورات والبرامج التدريبية الأخري، مؤكداً أهمية هذه البرامج والدورات التدريبية، التي تُسهم بشكلٍ كبير في صقل مهارات وخبرات العاملين بقطاع التموين، وتجعلهم يتعاملون مع كافة الأزمات والتحديات بصورة إيجابية وتفاعل سريع، بما يُسهم في ضبط منظومة العمل بمنافذ البيع والأسواق.
ولفت محافظ الفيوم، إلى جهود المحافظة، بالتعاون مع الغرفة التجارية، ومديرية التموين، وكبار التجار، في دعم السلع الغذائية خاصة السكر، وتوفيره بكميات تفي احتياجات المواطنين، وبأسعار فى متناول الجميع، مؤكداً على ضرورة توافر السلع والمواد الغذائية بكميات كبيرة بمختلف منافذ البيع، أمام المواطنين، بالاضافة إلي تشديد الرقابة على الأسواق والأسعار، وضبط التجار المخالفين والتعامل معهم بكل حزم في إطارٍ من القانون.
يذكر أن البرنامج التدريبي "معايير الجودة في تقديم الخدمات"، انطلق اليوم الثلاثاء وتناول التعريف بـــ "ما هي الخدمة، وأنواع الخدمات، وخصائص الخدمات، وعناصر المزيج التسويقي للخدمات، وعناصر الخدمة المتميزة، والقواعد الأساسية في مجال تقديم الخدمات، ويستمر البرنامج غداً الأربعاء، حيث يتناول مفهوم الجودة وأهميتها، وأبعاد جودة الخدمة، وعوامل نجاح الخدمات المقدمة للجمهور، وسمات ومهارات وقدرات مقدمي الخدمة للجمهور، وسلبيات مقدمي الخدمات للجمهور، ويختتم البرنامج التدريبي بعد غدٍ الخميس، حيث يتناول المقاييس والنماذج العملية، والمعايير ومقاييس الخدمة، ومعوقات جودة الخدمة وطرق التغلب عليها، ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، ثم ورشة عمل لتطوير مقاييس جودة الخدمات المقدمة من وزارة التموين إلى المواطنين، وقد حاضر خلال البرنامج التدريبي الدكتور حسن راضي بمركز البحوث والدراسات التجارية بكلية التجارة جامعة القاهرة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الفيوم اخبار الفيوم البرنامج التدريبي تقديم الخدمات مديرية التموين البرنامج التدریبی تقدیم الخدمات محافظ الفیوم
إقرأ أيضاً:
الدكتور محمد فهيم: الموسم الزراعي الحالي يشهد تقلبات مناخية حادة
أكد الدكتور محمد فهيم، رئيس مركز معلومات تغير المناخ والنظم الخبيرة بوزارة الزراعة، أن الموسم الزراعي الحالي يشهد تقلبات مناخية حادة، تتمثل في تباين درجات الحرارة بين الليل والنهار، بالإضافة إلى انخفاض معدل سقوط الأمطار، مما يجعله موسمًا جافًا. كما شهدت الفترة الماضية تشكلًا كثيفًا للشبورة وصل إلى حد الضباب، مما يتطلب اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية المحاصيل القائمة.
تحذيرات خاصة بالمحاصيل الزراعية:
محصول القمح:
- ضرورة عدم تأخير الري، خاصة للمساحات التي زُرعت متأخرًا، لتجنب الإصابة بمرض الصدأ الأصفر.
- الامتناع عن استخدام مبيدات الحشائش خلال هذه الفترة للوقاية من التأثيرات السلبية على المحصول.
محاصيل أخرى :
- الفاصوليا الصيفية: عدم زراعتها قبل منتصف فبراير.
- بنجر السكر: عدم صرف البوتاسيوم للنباتات التي تجاوز عمرها 140 يومًا، مع الرش بمخصب البورون 14% مرتين.
- البطاطس:
- عدم إضافة منظمات نمو بعد مرور 90 يومًا من الزراعة لتجنب التأثير على حجم الدرنات.
- تجنب ري البطاطس مرتين متتاليتين، وعدم استخدام اليوريا في التسميد، واستبدالها بـ 3 سلفات نشادر أو 2 نترات نشادر.
- الفراولة:
- الامتناع عن استخدام الأحماض الأمينية خلال هذه الفترة، نظرًا لارتفاع خطر الإصابة بـ العفن الرمادي والعفن الطري.
- زيادة احتمالية ظهور التبقعات مع انتهاء موجات البرودة وارتفاع نسبة الندى.
إرشادات لمحاصيل الأشجار المثمرة ؛
المانجو:
- تجنب إزالة الأفرع الجافة قبل بدء جريان العصارة في الأشجار.
- الانتهاء من تقصيف نسبة من الأزهار للجيل الأول بحلول نهاية الأسبوع.
- تطبيق الرش الوقائي ضد البياض الدقيقي لحماية المحصول.
الفول البلدي:
- تجنب رش المركبات النحاسية أثناء التزهير والعقد.
- استخدام الرش الوقائي (أزوكسي ستروبين + مانكوزيب)لمكافحة التبقعات والحد من ظاهرة التنفيل.
العنب:
- عدم الإفراط في الأسمدة البوتاسية خلال هذه الفترة.
- الاهتمام بتوفير الفسفور والكالسيوم* لضمان نمو صحي.
الخوخ والبرقوق:
- تجنب فترات الري الطويلة، واعتماد ريات خفيفة على فترات قصيرة.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من التساقط الغزير للأزهار أو العقد الحديث.
الموالح:
- عدم تأخير المعاملة باليوريا، والتي يجب أن تتراوح بين 1 – 1.5%.
-
موسم تزهير مكثف:
- من المتوقع أن يكون موسم التزهير في الزيتون كثيفًا وثقيلًا، مما يستلزم تجنب زيادة البوتاسيوم خلال هذه الفترة.
- قد يمتد موسم التزهير لفترة أطول، لذا من الضروري التعامل مع التزهير المبكر باستخدام مركبات الكالسيوم بورون أو البورون الموليبدنيوم.
- يجب أن يكون مصدر النيتروجين مقتصرًا على نترات الكالسيوم أو سلفات النشادر لضمان توازن التغذية.
يشهد الموسم الزراعي الحالي ظروفًا مناخية غير مستقرة تستدعي التعامل بحذر مع مختلف المحاصيل، سواء من حيث الري أو التسميد أو استخدام المبيدات. الالتزام بهذه التوصيات سيساعد المزارعين على تفادي المخاطر المحتملة وضمان موسم زراعي ناجح.
الرئيس السوري يتحدّث عن «فترة اعتقاله» ويؤكّد: لن نشارك بأيّ نوع من الحروب الطائفية