شهد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، انطلاق فعاليات البرنامج التدريبي "معايير الجودة في تقديم الخدمات" والذي يُعقد بمديرية التموين والتجارة الداخلية خلال الفترة من 28 إلى 30 نوفمبر 2023، تحت شعار "معاً نُحقق التميز"، ويستهدف مديري إدارات التموين، والرقابة التموينية، ومراكز الخدمة المطورة التابعة للمديرية، وذلك بحضور الدكتور محمد عماد نائب المحافظ، والمهندس سيد حرز الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالفيوم، والدكتور حسن راضي بمركز البحوث والدراسات التجارية بكلية التجارة جامعة القاهرة.

وأعرب محافظ الفيوم، عن شكره وتقديره لكل العاملين بمديرية التموين بالفيوم، لدورهم البارز في التعامل مع الأزمات والتحديات، وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة، بشأن الاحتياجات الفعلية من السلع والمواد الغذائية المختلفة، الأمر الذي يُسهم فى تقليل أثر الأزمات ومواجهة التحديات، ويشعرنا جميعاً بحالة من الاطمئنان تجاه احتياجات المواطنين من السلع.

وقدم محافظ الفيوم، الشكر والتقدير، لجميع العاملين بجامعة القاهرة، لتعاونهم البنّاء مع المحافظة، ومديرية التموين، في هذا البرنامج التدريبي، وغيره من الدورات والبرامج التدريبية الأخري، مؤكداً أهمية هذه البرامج والدورات التدريبية، التي تُسهم بشكلٍ كبير في صقل مهارات وخبرات العاملين بقطاع التموين، وتجعلهم يتعاملون مع كافة الأزمات والتحديات بصورة إيجابية وتفاعل سريع، بما يُسهم في ضبط منظومة العمل بمنافذ البيع والأسواق.

ولفت محافظ الفيوم، إلى جهود المحافظة، بالتعاون مع الغرفة التجارية، ومديرية التموين، وكبار التجار، في دعم السلع الغذائية خاصة السكر، وتوفيره بكميات تفي احتياجات المواطنين، وبأسعار فى متناول الجميع، مؤكداً على ضرورة توافر السلع والمواد الغذائية بكميات كبيرة بمختلف منافذ البيع، أمام المواطنين، بالاضافة إلي تشديد الرقابة على الأسواق والأسعار، وضبط التجار المخالفين والتعامل معهم بكل حزم في إطارٍ من القانون.

وجدير بالذكر، أن البرنامج التدريبي "معايير الجودة في تقديم الخدمات"، انطلق اليوم الثلاثاء وتناول التعريف بـــ "ما هي الخدمة، وأنواع الخدمات، وخصائص الخدمات، وعناصر المزيج التسويقي للخدمات، وعناصر الخدمة المتميزة، والقواعد الأساسية في مجال تقديم الخدمات، ويستمر البرنامج غداً الأربعاء، حيث يتناول مفهوم الجودة وأهميتها، وأبعاد جودة الخدمة، وعوامل نجاح الخدمات المقدمة للجمهور، وسمات ومهارات وقدرات مقدمي الخدمة للجمهور، وسلبيات مقدمي الخدمات للجمهور، ويختتم البرنامج التدريبي بعد غدٍ الخميس، حيث يتناول المقاييس والنماذج العملية، والمعايير ومقاييس الخدمة، ومعوقات جودة الخدمة وطرق التغلب عليها، ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، ثم ورشة عمل لتطوير مقاييس جودة الخدمات المقدمة من وزارة التموين إلى المواطنين، وقد حاضر خلال البرنامج التدريبي الدكتور حسن راضي بمركز البحوث والدراسات التجارية بكلية التجارة جامعة القاهرة.

1ab27a3d-5b7a-43c6-a15b-eda6d68c5844 7c0b0380-ebc9-4147-b4d5-1da7cb252b41 026fc36b-9adb-42ee-b03a-b07f7567ca01 62e75b7d-e85f-4966-a7ce-0ac5c19f3345 5980e393-4f73-4302-ab27-c5ddcb1ba2d2 b0668e06-a547-4f09-9df7-30391fafdb7c d8a3710f-4a5a-439a-9ae6-bdbbf5dfe38c

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: برنامج فرصة محافظ الفيوم الفيوم الأسر الأولى بالرعاية البرنامج التدریبی محافظ الفیوم

إقرأ أيضاً:

مياه قنا: انعقاد البرنامج التدريبي للمسار الوظيفي للمصالح الحكومية

عقدت شركة مياه الشرب و الصرف الصحي بقنا، البرنامج التدريبي للمسار الوظيفي " المصالح الحكومية و حسابات كبار المشتركين" اون لاين بمشاركة متدربين من شركات مياه الشرب و الصرف الصحي بني سويف و الغربية و البحر الاحمر  و الاقصر و المنوفية وقنا.

استهدف البرنامج التدريبي رفع كفاءة اخصائي خدمة العملاء و المشتركين و تاهيلهم لاختبار الحصول علي الترقية في اطار تنفيذ منظومة المسار الوظيفي بالشركات حيث تم عقد هذا البرنامج التدريبي بالاستعانه بالاستاذ  عبد الرحمن  محمد عبد الكريم " مدير عام خدمة العملاء بالشركة".

واكد المهندس رجب عرفة رئيس مجلس الادارة و العضو المنتدب بان الشركة تولي اهتماما كبيرا برفع كفاءه  العنصر البشري مما سيكون له بالغ الاثر في رفع معدلات الاداء بالشركة.

يذكر ان الشركة تعد من شركات المياه المشاركة في تنفيذ الخطة الاقليمية لتنفيذ دورات  المسار الوظيفي بمشاركة متدربين من جميع الشركات في اطار حرص الشركة الدائم علي تحقيق اواصر التعاون و تبادل الخبرات مع شركات المياه الاخري .

محافظ قنا يهنئ الرئيس السيسي بعيد الشرطة

 الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، برقية تهنئة إلى فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بمناسبة الاحتفال بالذكرى الـ 73 لعيد الشرطة، عبّر فيها عن خالص تهانيه وتقديره للتضحيات التي قدمها رجال الشرطة في سبيل الحفاظ على أمن الوطن واستقراره.

وجاء في نص البرقية: يسرني أن أرفع لفخامتكم أسمى آيات التهاني والتقدير بمناسبة عيد الشرطة، الذي يخلد تضحيات وبطولات رجال الشرطة الأوفياء في الحفاظ على أمن واستقرار الوطن، نسأل الله أن يعيد هذه المناسبة عليكم بموفور الصحة ودوام التوفيق، وعلى مصرنا الغالية بالخير والتقدم والرخاء." 

كما بعث محافظ قنا، برقيات تهنئة مماثلة إلى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وإلى اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، عبّر فيها عن تقديره للجهود الكبيرة التي يبذلها رجال الشرطة البواسل في الحفاظ على أمن الوطن والمواطنين، مشيداً بدورهم الوطني في التصدي للتحديات المختلفة ومواصلة العمل بكل تفانٍ وإخلاص.

ومن جانبه أكد محافظ قنا أن عيد الشرطة سيظل رمزاً للتضحية والفداء من أجل حماية الوطن وشعبه، داعياً الله أن يحفظ مصر دائماً ويديم عليها الأمن والاستقرار.

مقالات مشابهة

  • «تضامن المنوفية»: توزيع 4 آلاف قطعة ملابس مجانا على 618 أسرة من الأولى بالرعاية
  • مياه قنا: انعقاد البرنامج التدريبي للمسار الوظيفي للمصالح الحكومية
  • توزيع 2 طن من لحوم صكوك الإطعام للأسر الأولى بالرعاية فى الغربية
  • تسيلم عقود وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية في العاشر من رمضان
  • مراعاة لظروفهم.. تسليم عقود وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية بالعاشر من رمضان
  • محافظ الغربية يشهد توزيع 2 طن من لحوم صكوك الإطعام للأسر الأولى بالرعاية
  • محافظ الفيوم يوجه التضامن بتجهيز الفتيات غير القادرات وإعادة إعمار منزل إحدى الحالات الأولى بالرعاية
  • محافظ الفيوم يوجه بتوفير مساعدات مالية ومعاشات للحالات الأولى بالرعاية
  • 11 قرارا مهما من محافظ الفيوم لحل مشكلات المواطنين.. «توفير علاج وسداد ديون»
  • محافظ المنيا يسلم أجهزة كهربائية لـ20 عروسا من الأولى بالرعاية