لو حاسبوك تجاري بدل سكني بفاتورة الكهرباء.. كيف تسترد أموالك؟
تاريخ النشر: 26th, November 2023 GMT
يتساءل عدد كبير من المواطنين من أصحاب ومستخدمي العدادات التقليدية والميكانيكية القديمة عن إمكانية «استرداد» استرجاع الأموال التي تم دفعها بفواتير استهلاك الكهرباء الشهرية في حال خطأ المحاسبة من شركة الكهرباء على أساس أن الفواتير التي تأتي استهلاك تجاري، رغم أنها وحدة سكنية.
عمل تسوية دائنة للمبالغ المسددة سابقاً مع اعتبار المدفوعات دفعة مقدمةوكشف قسم الاشتراكات بالشؤون التجارية بهندسة التحرير بدر بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أنه يجب على الشاكي التوجه إلى الإدارة التجارية أو الهندسية التابع لها ومعه الإيصالات المسددة باعتباره محل وبعد الدراسة وإثبات صحة ما جاء بالشكوى يتم عمل تسوية دائنة للمبالغ المسددة سابقاً كمحل وتخصم من الاستهلاك الحالي للشقة، مع اعتبار هذه المدفوعات دفعة مقدمة.
وأشار قسم الاشتراكات بالشؤون التجارية بهندسة التحرير بدر إلى أن عداد الكهرباء القديم يستمر في توصيل الكهرباء، سواء حدث عطل فني فيه أو لا أما العداد الكودي فيتوقف فوراً عند حدوث عطل فني أو عند نفاد الرصيد ولا يستأنف العمل إلا بعد تصليح العطل أو تغيير العداد كله أو شحن رصيد جديد في حالة نفاد الرصيد.
جدولة المديونية وإضافتها على الفاتورةوقال قسم الاشتراكات بالشؤون التجارية بهندسة التحرير بدر إن الإهمال من متابعة حساب الكهرباء سواء القديم أو الكودي مسبوق الدفع هو ما يتسبب في تراكم الحساب، وتسجيل استهلاك غير حقيقي يكبد المستهلك مبالغ كبيرة، لافتا إلى أن المتابعة المستمرة والإبلاغ الفوري عن تلك الأعطال هو ما يحمي المستهلك من تلك الفواتير الجزافية الكبيرة عن فتره تعطل العداد، معتمدة على متوسط استهلاك المستخدم قبل تعطل العداد وأيضا تقوم شركات الكهرباء بجدولة هذه المديونية وإضافتها على الفاتورة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: فاتورة الكهرباء استهلاك الكهرباء عداد الكهرباء مديونية الكهرباء رصيد العداد شحن العداد
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز مرفق الكهرباء الأسبق: استبدال العدادات القديمة بالإلكترونية أكثر عدالة
قال الدكتور حافظ سلماوي، أستاذ هندسة الطاقة والرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء الأسبق، إن تغير العدادات القديمة بعدادات جديدة، لأن لكل عداد عمر افتراضي، وطبقًا للكود هو ١٥ عامًا،، فللأسف حتى الآن هناك عدادات تجاوز عمرها الـ١٥ عامًا، وخاصة العدادات الميكانيكية القديمة، إضافة لكونها قديمة تكون قراءتها غير دقيقة، فاستبدالها بعدادات إلكترونية أفضل وأكثر دقة وأكثر عدالة.
وأضاف سلماوي، خلال مداخلة هاتفية، لـ «برنامج مصر جديدة»، مع الإعلامية إنجي أنور، المذاع على قناة etc، أن هناك مشاكل كثيرة في كشافين العدادات، كونهم لا يذهبون لقراءة العدادات، أو يقرؤون خطأ، فالعدادات مسبقة الدفع تحل هذه المشكلة، وخاصة البيوت المغلقة.
وأوضح سلماوي، أنه بالنسبة لتغيير العداد، فإذا تجاوز العداد عمر ١٥ عامًا، فيتحمل المستهلك سعره، أما إذا كان أقل من تلك الفترة فيتم تقييم قيمة العداد القديم ويخصم من ثمن العداد الجديد، كما أن هناك أساليب كثيرة لسرقة التيار الكهربائي، والفترة الحالية هناك الكثير من الآليات للتحقق من تلك المخالفات وضبطها، لحماية باقي المستهلكين.
مدبولى يُلقي كلمة خلال افتتاح المائدة المستديرة لوزراء الإسكان الأفارقة