«الصحة» تستطلع آراء المتعاملين حول 6 خدمات
تاريخ النشر: 26th, November 2023 GMT
سامي عبد الرؤوف (دبي)
أخبار ذات صلةأعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، عن مبادرة لقاء المتعاملين في الربع الرابع للعام الجاري، وهي عبارة عن جلسات فردية تناقش موضوعات محددة مسبقًا مع أصحاب المصلحة المعنيين، مشيرة إلى أن هذه اللقاءات مستمرة حتى نهاية شهر ديسمبر المقبل.
وأشارت الوزارة إلى أن المبادرة تهدف إلى قياس مدى رضا المتعاملين بالخدمات وتسجيل أي أفكار أو تحسينات يتطلبها المتعامل للخدمة، والاستماع لصوت المتعامل لمعرفة نقاط التحدي والمصاعب التي تواجههم من خلال تجربتهم للخدمات.
وتسعى المبادرة التي أعلنت الوزارة عنها على موقعها الإلكتروني، إلى دراسة التحديات الحالية وإبداء الحلول المناسبة لها ضمن مشاريع التطوير على الخدمات الحالية، وإشراك المتعاملين في إبداء الرأي والمشورة حول التصور المستقبلي للخدمة، بالإضافة إلى تطوير عمليات الخدمة بسلاسة.
وذكرت الوزارة، أنه يتم عقد ورش مع المتعاملين لمناقشة 6 خدمات وموضوعات، تتمثل في اعتماد الإجازات المرضية والتقارير الطبية والترخيص لمزاولي مهنة التمريض وفنيي الطب، وإصدار إذن استيراد أدوية من الوكيل المحلي، وإصدار إذن استيراد معدات طبية، بالإضافة إلى آلية ترخيص برنامج صحي، وإصدار شهادة الالتزام بمعايير الممارسة الجيدة لمؤسسة صيدلانية.
وأوضحت الوزارة، بأنها تتبع منهجية عملية وإدارية متكاملة في عقد هذه الجلسات، حيث تعرض تجربة المتعامل عن الخدمة، ثم مناقشة القنوات المفضلة لاستلام الخدمة، وبعدها مناقشة سهولة إتمام الخدمة، وكذلك تفضيلات المتعاملين على مستقبل الخدمة.
وأفادت بانه يتم تصميم عمليات الخدمة الحالية ودراسة جوانب الاستباقية وباقات الخدمة إن وجدت، وتناول التحديات والتوصيات.
وأكدت الوزارة، انه سيتم استخدام النتائج لمبادرة لقاء المتعاملين في رصد وتوثيق رؤى المتعاملين وتوصياتهم ضمن سجل حصر الرؤى ودراسة المقترحات التطويرية من قبل ملاك الخدمة والمتابعة مع إدارة الرقابة والتدقيق والتفتيش لفهم الإجراءات في حال عدم تجديد الترخيص وكذلك في حال ترتب الغرامات.
وشددت على انه سيتم الأخذ بعين الاعتبار مخرجات الجلسات والمقترحات التطويرية ضمن مشروع التصميم التشاركي للتحسين على خدمات التراخيص، وسيتم عكس الأفكار المقترحة من قبل المتعاملين من خلال التصور المستقبلي للخدمة ورصد ردود المتعاملين.
وتأتي المبادرة المتعلقة بلقاءات مع المتعاملين، حرص حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة على إطلاع الجمهور والتشاور معهم حول جميع القضايا التي تمسهم، من خلال توفيرها منصة تفاعلية ترصد وتسرد الاستشارات من مختلف الجهات الحكومية.
ولذلك تعمل الجهات الحكومية إلى سماع آراء المتعاملين لاستخدامها كمدخلات لاتخاذ قرارات فعالة والتي بدورها ستعزز رضا الناس وسعادتهم، من خلال إشراكهم بالرأي عن خدمات وسياسات الحكومة وان يكونوا جزءًا من صنع القرار.
وفي سياق متصل، أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، عن مشورة إلكترونية حول تحديث استراتيجية الابتكار واستشراف المستقبل، مشيرة إلى أنها تعمل على تحديث استراتيجية الابتكار واستشراف المستقبل للقطاع الصحي في الدولة، بما يتوافق مع ممارسات الوزارة المؤسسية المتماشية مع أفضل الممارسات العالمية.
وقالت: «تهدف هذه المشورة إلى أخذ رأي المجتمع فيما يتعلق بتطوير الاستراتيجية والأخذ في الاعتبار المقترحات والإضافات التي يمكن أن تساعد في تحسين الاستراتيجية، بناءً على التحليل الوضع الراهن، والمسح العالمي للقطاع الصحي».
وأضافت: «يتضمن مقترح التطوير الأولي، 3 محاور هي: «تطوير الأدوات والممارسات ومنظومة التأهيل والعمل لتمكين موظفين مبتكرين ومستشرفين للمستقبل، وتطوير منظومة العمل والقدرات المؤسسية بما يتماشى مع الوصول إلى «وزارة استباقية في استشراف المستقبل والابتكار».
أما المحور الثالث فيتعلق بتطوير ممارسات ومنهجيات عمل الوزارة وتعزيز التفاعل الإيجابي من أجل «وزارة قيادية لتمكين قطاع صحي مبتكَر ومنافس للمستقبل».
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: وزارة الصحة ووقاية المجتمع من خلال
إقرأ أيضاً:
وظائف وزارة العمل.. التخصصات المطلوبة وطريقة التقديم
وظائف خالية.. تعمل وزارة العمل على خفض البطالة من خلال توفير فرص العمل اللائقة بالشركات والقطاعات المتنوعة من خلال النشرة القومية للتوظيف وملتقيات التوظيف التي تتم بالتنسيق مع القطاع الخاص أو مكاتب التمثيل العمالي في الخارج.
وأصدرت وزارة العمل، اليوم الإثنين، نشرة التوظيف نصف الشهرية، التي تُعلن فيها عن فرص عمل جديدة في المحافظات، تنسيقًا مع شركات القطاع الخاص.
ووجه محمد جبران وزير العمل جميع مديريات العمل بالمحافظات بتكثيف المتابعة بعد إعلان الوظائف، وإرسال تقرير للوزارة يفيد باستلام راغب العمل الفرصة المناسبة له، وتحرى المصداقية في نشر فرص العمل، والتأكد من تطبيق الحد الأدنى للأجور في القطاع الخاص في كل الوظائف.
وظائف وزارة العملوقالت «الوزارة» في بيان اليوم إنها تلقت طلبات جديدة من 101 شركة قطاع خاص في 12 محافظة لديها 7878 وظائف مٌتوفرة الآن، في عددِ من التخصصات، منها لأصحاب القُدرات الخاصة «ذوي الهمم»، وذلك برواتب مجزية تحدد حسب المقابلة، وفقاً للحد الأدنى للأجور، فضلاً عن التأمين الصحي والاجتماعي.
طريقة التقديم لوظائف وزارة العملوأوضحت «الوزارة» أن التقديم على هذه «الفرص الجديدة» خلال شهر ديسمبر 2024 الجاري، عن طريق مكتب الإدارة العامة للتشغيل بمقر «الوزارة» القديم بمدينة نصر، أو مديريات العمل بالمحافظات، أو أرقام وعناوين الشركات المُرفقة مع هذا البيان، وكذلك على الموقع الرسمي لوزارة العمل على «الإنترنت».
أماكن الوظائفوكشفت «العمل» عن توافر فُرص العمل الجديدة في 12 محافظة، هي:
- محافظة القاهرة.
- محافظة الجيزة.
- محافظة القليوبية.
- محافظة الشرقية.
- محافظة دمياط.
- محافظة السويس.
- محافظة المنوفية.
- محافظة جنوب سيناء.
- محافظة أسوان.
- محافظة بورسعيد.
- محافظة المنيا.
- محافظة أسيوط.
التخصصات المطلوبة- أخصائي تسويق.
- أخصائي موارد بشرية.
- مهندس اتصالات.
- مهندسين كهرباء جميع التخصصات.
- مشرفي ميكانيكا وتحكم كهرباء.
- مدير صيانة.
- محاسبين.
- مشرف تنجيد.
- ليدى جارد - إناث.
- مشرف عام.
- مشرف موقع.
- شيف.
- أخصائي مشتريات.
- بائعين.
- مقدم طلبات.
- أخصائي تمويل.
- أمين مخازن.
- مهندسين ميكانيكا.
- إنتاج وجودة.
- أعمال إدارية.
- سائقين رخصة أولى وثانية وثالثة.
- مندوبين مبيعات.
- مراقبين جودة.
- فنيين جميع التخصصات.
- مشرفي إنتاج.
- أفراد أمن.
- مهن الفندقة بكافة الأقسام.
- عمال إنتاج.
- عمال نظافة.. وتخصصات أخرى.
وظائف لذوي الهمموجاء في البيان أن النشرة تضم مجموعة من الوظائف لذوى همم بالمحافظات، وذلك لاستيفاء نسبة الـ 5% من بين إجمالي عمالها من تلك الفئة، برواتب مجزية، وذلك في إطار تنفيذ خطة «الوزارة» بحصر وتدريب وتشغيل ذوي الهمم خلال الفترة الحالية، وإلزام المنشآت بتشغيل نسبة 5% من إجمالي عمالها من ذوى القدرات الخاصة، تنفيذًا للقانون رقم 10 لسنة 2018، ولتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بدمجهم في سوق العمل.
اقرأ أيضاًآخر موعد للتقديم على الوظائف الجديدة في السعودية.. تعرف على المهن المطلوبة
وظائف شاغرة للأطباء بمعهد أورام جامعة القاهرة.. الشروط وموعد التقديم
لجنة قيادات جامعة بنها تستقبل المتقدمين للوظائف القيادية
الإمارات تشارك قطر أفراحها باليوم الوطني