النزاهة تعلن نتائج متابعة فريقها في الديار المقدسة لأعمال بعثة الحج
تاريخ النشر: 25th, November 2023 GMT
الاقتصاد نيوز ـ بغداد
دعت هيئة النزاهة الاتحاديَّة، السبت، إلى قيام الهيئة العليا للحج والعمرة بالتنسيق مع سلطة الطيران المدني بإشراك ناقلٍ آخر للحجاج؛ لتقليل مُدَّة التفويج العكسيّ لعودة الحجاج من الديار المُقدسة.
وقالت دائرة الوقاية في الهيئة في بيان، اطلعت عليه "الاقتصاد نيوز"، إنها "حثت في تقريرٍ أعدَّته عن نتائج مُتابعتها وتقييمها أعمال بعثة الحج العراقيَّة ولجانها العاملة ميدانياً لموسم الحج الماضي (1444هـ -2023م)، وزارة النقل على إلزام الشركة العامَّة لنقل المسافرين والوفود إلى تطوير أسطولها؛ بغية إشراكه في مواسم الحج، فضلا عن ضرورة التزام شركة الخطوط الجويَّة العراقيَّة بمواعيد السفر، بعد أن تمَّ رصد عدم انتظام مواعيد رحلاتها، وسوء تعامل بعض مُوظَّفيها مع الحجاج".
وأوصت الدائرة، في تقريرٍ مرسلةٍ نسخة منه إلى مكتب رئيس مجلس الوزراء والأمانة العامَّة لمجلس الوزراء ولجنة الشؤون الدينيَّة في مجلس النوَّاب والهيئة العليا للحج والعمرة ووزير الخارجيَّة، بـ"فتح باب التقديم للحج وإجراء القرعة سنوياً، والتعاقد مع الفنادق المُتوسّطة لتقديم الخدمات للحجاج بشكلٍ أفضل، وعدم التعاقد مع الفنادق التي أُشِّرَتْ عليها مُلاحظات حول خدماتها الرديئة، إضافةً إلى إلزام مُتعهِّد نقل الأمتعة بتهيئة الأماكن المُناسبة لحفظها".
وأكَّد التقدير، "إعادة النظر والدقة في آلية عمل لجنة فحص الاستطاعة للحجاج، على أن تكون هناك لجنة مركزيَّة في كلّ مُحافظةٍ تتألف من أعضاءٍ من خارج المحافظة"، مُشدِّداً على "ضرورة توفير اللقاحات وزيادة المراكز الصحيَّة المُخصَّصة لإعطائها، وتوفير الأجهزة والمُستلزمات الضروريَّة للبعثة الطبيَّة ومفارزها في الفنادق في مكة والمدينة، مُشدّداً على أهميَّة وضع معايير مهنيَّةٍ لاختيار البعثة الطبيّة وزيادة أعضائها، منبِّهاً لعدم تواجد المفارز الطبيَّة في عددٍ من الفنادق في مشعر منى، فضلاً عن المُستلزمات الطبيَّة التي تأخَّر وصولها من بغداد".
واقترح، "اتخاذ الجهات القطاعيَّة التي تعمل في المنافذ الحدوديَّة للإجراءات الكفيلة لمُساندة الهيئة العليا للحج والعمرة في تسهيل إنجاز معاملات الحجاج في منفذ عرعر الحدوديّ، فضلاً عن قيام مُحافظتي كربلاء والأنبار بصيانة الطريق البري الرابط مع المُنفذ، وإنشاء أماكن استراحةٍ نظاميَّة"، مشيراً إلى "معاناة الطريق من التكسُّرات والتخسُّفات وافتقاره للخدمات ومحطات التزوُّد بالوقود ومحطات استراحةٍ نظاميَّة".
وتابع التقرير، أنه "بخصوص نتائج الاستطلاع الذي نفَّذه فريق عمل الهيئة في الديار وشمل عيّنة من (1420) حاجاً يمثلون 4% من مجموع الحجاج، فقد أظهر أن (79,7%) منهم أبدوا رضاهم عن الإجراءات والخدمات المُقدَّمة، فيما أشار ( 80,2% ) إلى قناعتهم بجودة السكن في المدينة المنورة و(87,8%) في مكة المكرَّمة، وصرَّح (73,3%) من الحجاج بأنَّ مستوى الخدمات الطبيَّة المُقدَّمة كان جيّداً، وأبلغ (45,9%) من المُستطلعة آراؤهم أنَّ الكلفة الماليَّة للحجّ كانت عالية، فيما رأى (45%) أنَّ الكلفة مناسبة".
وأشار، إلى أن "بعثة الحج العراقيَّة حصلت على المرتبة الأولى من بين (72) دولة شاركت في موسم الحجّ (1444هـ - 2023م) من حيث التنظيم والتفويج والخدمات والمُتابعة، فضلاً عن المرتبة الأولى كأفضل بعثةٍ انتهت من الاستعداد المسبق لموسم الحج، لكن بالرغم من ذلك تمَّ تأشير عددٍ من المُلاحظات، منها عدم تمكُّن الهيئة العليا للحج والعمرة من اتخاذ إجراءات فسخ العقد مع مُتعهّد الإطعام السعوديّ بعد تعرُّض عددٍ من الحجاج إلى تسمُّمٍ ومغصٍ معويٍّ؛ بسبب ذروة موسم الحج، كما أنَّ المُتعهّد يقدم الوجبات الغذائيَّة لـ (12,000) حاج، ومن المُتعذّر تأمين تلك الوجبات؛ لضيق الوقت".
وشخَّص التقرير، "انعدام أي دورٍ لأسطول حافلات الشركة العامَّة لنقل المسافرين والوفود في نقل الحجاج، وافتقار حافلات نقل حجاج البر المستأجرة من القطاع الخاص للمقاعد المريحة والحمامات، فضلا عن قلة المرشدات بحيث تمَّ تخصيص مرشدة واحدةٍ لكل أربع قوافل، وبخصوص "حج المجاملة" الذي تمنحه السعوديَّـة لوزراء ونوَّاب وشخصيَّات، فليس للهيئة أيّ دورٍ فيه؛ بسبب تحويل المسار الإلكتروني لحجاج المجاملة على بعض شركات الحج والعمرة في القطاع الخاص، باستثناء عددٍ محدودٍ تمَّ إصدار تأشيرات حجٍّ لهم، وإضافتهم إلى المسار الإلكترونيّ للهيئة لتقديم الخدمات لهم".
المصدر: وكالة الإقتصاد نيوز
كلمات دلالية: كل الأخبار كل الأخبار آخر الأخـبـار الهیئة العلیا للحج والعمرة
إقرأ أيضاً:
انطلاق "معرض الحج والعمرة" ضمن جهود تعزيز التنافسية في تقديم الخدمات
مسقط- العُمانية
رعى معالي الشيخ الفضل بن محمد الحارثي الأمين العام لمجلس الوزراء، أمس، انطلاق أعمال معرض الحج والعمرة الأول، الذي تنظمه وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، ويمثل منصةً يلتقي فيها جميع الشركاء من مقدمي الخدمات بقطاعي الحج والعمرة في سلطنة عُمان ودوليًّا، ويستمر المعرض لمدة 3 أيام بمشاركة الجهات الحكومية والقطاع الخاص وشركات الحج والعمرة.
ويهدف المعرض إلى تعزيز الشراكة بين جميع شركاء الحج والعمرة في سلطنة عُمان بلقائهم في منصة واقعية واحدة وإتاحة وتعزيز فرص التنافس بين مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن من سلطنة عُمان وتشجيع الإبداع والابتكار وتقديم الخدمات النوعية للحجاج وتسهيل وسائل عرض الخدمة للحاج، ومساعدته في انتقاء الاختيار الأنسب وتعزيز الثراء المعرفي والتاريخي والتوثيقي والعلمي والثقافي والشرعي ببرامج نوعية ومنوعة تصحب إقامة المعرض.
وقال سعادة أحمد بن صالح الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية في كلمة الوزارة: "دأبت الوزارة من خلال نظامها الإلكتروني لتسجيل الحجاج على تطوير منظومة العمل بالحج والعمرة بما يحقق الجودة والرضا؛ حيث استقبل النظام الإلكتروني والحائز على جائزة (لبَّيتُم للتميز) من المملكة العربية السعودية كأفضل خدمة إلكترونية من بين 76 دولة أكثر من 40 ألف طلب حج في هذا الموسم وتم قبول 14 ألف حاج وفقًا لمعايير وضوابط الاستحقاق".
وأوضح سعادته أن المعرض يأتي كأكبر منصة واقعية تضم شركاء الحج والعمرة من مقدمي الخدمات، حيث تشارك في نسخته الأولى أكثر من 30 جهة من القطاعين العام والخاص من داخل سلطنة عُمان وخارجها، إضافة إلى شركات الحج والعمرة لتعزيز الشراكة بين جميع شركاء الحج والعمرة وتعزيز فرص التنافس بين مقدمي الخدمات وتشجيع الإبداع والأفكار وتقديم خدمات نوعية للحجاج والمعتمرين. وأضاف سعادتُه أن المعرض تُصاحبه فعاليات "نُسُك"، في نسختها الحادية عشرة والتي تُقدّم المناسك بطريقة تفاعلية باستخدام تقنيات الواقع الافتراضي والروبوت وغيرها، والذي وصل عدد زائريه حضوريًّا في النسخة السابقة أكثر من 2000 زائر وافتراضيًّا أكثر من 9 آلاف مستفيد.
وأشار سعادتُه إلى أن الوزارة أطلقت حزمة من المبادرات التي تقدمها ممثلة في بعثة الحج العُمانية لموسم 1446هـ وهي مبادرة "أوقاف بيت الرباط" لدعم المُستحقين (من فئات الضمان الاجتماعي) لحج موسم 1446هـ؛ حيث سيستفيد من هذه المبادرة أكثر من 150 حاجًا بمبلغ إجمالي يزيد على 150 ألف ريال عُماني ومبادرة قياس جاهزية شركات الحج، والتي تهدف إلى ضمان أعلى معايير الكفاءة والجودة وتحسين أداء شركات الحج بما يتناسب مع المرحلة القادمة لإدارة شؤون حجاج سلطنة عُمان وفق مستهدفات واضحة ومؤشرات أداء محددة ومبادرة العربات المتنقلة لخدمة كبار السن؛ حيث سيتم توفير عربات لأداء مناسك الطواف والسعي، ويُتوَقَع أن يستفيد من هذه المبادرة حوالي 450 حاجًا من فئة كبار السن وذوي الإعاقة لهذه الموسم، إلى جانب مبادرة "الأساور الإلكترونية للتتبُع"؛ حيث سيتم توفير عدد من الأساور الإلكترونية لكبار السن والحالات المرضية الخاصة لتعزيز الأمان والمتابعة والتقليل من حالات الفقدان، ومبادرة توسيع خطة تفويج حجاج سلطنة عُمان عبر المنافذ البرية؛ حيث حققت المرحلة الأولى نجاحًا في سهولة عبور الحجاج وانخفاض مدة متوسط انتظار الحافلات؛ حيث ستوسع خطة التفويج لهذا العام لتشمل جميع المنافذ وكذلك تفويج الحجاج بمخيم منى في المنفذ البري من 4 ساعات إلى ما يقارب 45 دقيقة لكل حافلة.
ويقام على هامش المعرض عدد من الفعاليات المصاحبة أبرزها عدد من المحاضرات حول تعلم مناسك الحج وروحانيات الحج ومقاصده وحلقة تدريبية لشركات الحج بعنوان ترحاب ومحاضرة تعريفية حول الأنظمة والخدمات المقدمة للحجاج.
إعفاءات ضريبية و"تملك حر" للعقارات.. تفاصيل "قانون المناطق الاقتصادية الخاصة والحرة"