وزير النقل: نسبة الرضى على خدمات "لارام" تحسنت
تاريخ النشر: 11th, July 2023 GMT
قال وزير النقل واللوجستيك محمد عبد الجليل، إن نسبة رضا الزبناء خلال مراحل السفر على متن “الخطوط الملكية المغربية” بلغت “مستوى إيجابيا خلال هذه السنة”، فيما بلغت نسبة احترام مواعيد الرحلات حوالي 85 في المائة، وذلك بحسب دراسة تقييم لمستوى الخدمات المقدمة أجريت هذه السنة.
في جوابه عن سؤال خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس النواب حول “جودة خدمات الخطوط الملكية المغربية”، تقدم به فريق الأصالة المعاصرة، قال عبد الجليل إنه تتويجا للمجهودات التي تقوم بها الشركة الوطنية، أحرزت سنة 2022 وللمرة التاسعة على التوالي على درجة أربع نجوم لجائزة منظمة “سكاي تراكس”، وعلى جائزة أحسن شركة جوية جهوية بإفريقيا من نفس المنظمة العالمية المعترف بها.
وبمناسبة صيف 2023، يتابع عبد الجليل، وضعت الخطوط الملكية المغربية عرضا يؤمن 6,2 ملايين مقعدا يربط تسعين وجهة بأربع قارات، إذ توفر الشركة 2,3 مليون مقعد موزعة على الوجهات الأوربية بـ900 رحلة في الأسبوع، ستربط 11 مطارا مغربيا بـ34 مطارا أوربيا وستؤمن كذلك، 500 ألف مقعد موجه لسوق أمريكا الشمالية أي بعدد مقاعد يفوق بستة في المائة عدد المقاعد التي تم تأمينها خلال صيف 2019.
وأضاف المسؤول الحكومي أن شركة الخطوط الملكية المغربية تعمل باستمرار على تحسين وتجويد خدماتها، مشيرا إلى أنها أطلقت منذ سنة 2016 ورشا كبيرا للتحول يروم تحسين جودة الخدمات المقدمة لزبنائها، كما انضمت سنة 2020 إلى واحد من أرقى التحالفات العالمية لشركة الطيران مكنها من الانخراط في شبكة تضم أزيد من 600 مليون مسافر.
وتابع الوزير أن هذا التحالف يوفر أكثر من 1500 وجهة في 120 بلدا بالإضافة إلى اعتماد معايير خاصة في مجال التسيير والخدمات الموجهة للزبناء إلى جانب الرقمنة.
وقال إن الشركة تقدم باقة من الخدمات الرقمية تخص موقعها التجاري والتطبيق الرقمي لتحسين تجربة المسافر وتسهيل المبيعات، كما تضع رهن إشارة زبنائها قنوات متعددة للتواصل من خلال موقعها الرسمي ومراكز النداء الخاصة بها ووكالاتها التجارية وأيضا شبكة وكالة السفر.
المصدر: اليوم 24
إقرأ أيضاً:
وزير النقل: تنفيذ خطة شاملة لتطوير مواني مصر وتحويلها إلى مركز إقليمي
أكد الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير النقل والصناعة، أن مصر تعمل على تعظيم الأسطول التجاري المصري، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، واستطاعت التعاون مع كبرى الشركات العالمية المتخصصة في مجال إدارة وتشغيل المواني، وجذب أفضل خطوط الملاحة العالمية.
تنفيذ خطة شاملة لتطوير كل موانيهاأشار إلى أن مصر تقوم بتنفيذ خطة شاملة لتطوير كل موانئها بهدف تحويل مصر إلى مركز إقليمي للنقل واللوجستيات وتجاره الترانزيت، مؤكدا خلال زيارته للعراق، وفق بيان رسمي، أن الشركات المصرية لها خبرة كبيرة في مجال البنية التحتية في الموانئ، وستتقدم في الطرح الخاص بمشروعات النقل البحري بالعراق الشقيق.
النجاحات التي حققتها شركة الجسر العربيوتطرقت المباحثات خلال اللقاء مع الوزراء والمسئولين العراقيين، خلال زيارته للعاصمة العراقية بغداد، إلى النجاحات التي حققتها شركة الجسر العربي للملاحة المملوكه لمصر والعراق والأردن خلال النصف الأول من هذا العام، والتي تجسد نموذج رائد للعمل العربي المشترك، وجرى تأكيد أهمية زياده عدد من البواخر المملوكه للشركه لزيادة عوائدها المالية، وزيادة قدرتها على العمل في أسواق خارجية مختلفة.
توقيع مذكرة تفاهم بين الجانبينوفي قطاع النقل البري، جرى متابعة آخر المستجدات الخاصة بتوقيع مذكرة تفاهم بين الجانبين في مجال تسهيل نقل الركاب والبضائع بما يعزز زياده حجم المبادلات التجارية بينهما، كما تم استعراض إمكانية الاستفادة من إمكانات الشركات المصرية المصنعة للحافلات بجميع أنواعها، سواء التي تعمل بالكهرباء أو الغاز أو الديزل والتي تصدر لبعض الدول العربية والأوربية مثل إنجلترا وألمانيا.
ترامب وهاريس يتواجهان في أول مناظرة والأميركيون يترقبون ليلة حافلة