وزير النقل: نسبة الرضى على خدمات "لارام" تحسنت
تاريخ النشر: 11th, July 2023 GMT
قال وزير النقل واللوجستيك محمد عبد الجليل، إن نسبة رضا الزبناء خلال مراحل السفر على متن “الخطوط الملكية المغربية” بلغت “مستوى إيجابيا خلال هذه السنة”، فيما بلغت نسبة احترام مواعيد الرحلات حوالي 85 في المائة، وذلك بحسب دراسة تقييم لمستوى الخدمات المقدمة أجريت هذه السنة.
في جوابه عن سؤال خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس النواب حول “جودة خدمات الخطوط الملكية المغربية”، تقدم به فريق الأصالة المعاصرة، قال عبد الجليل إنه تتويجا للمجهودات التي تقوم بها الشركة الوطنية، أحرزت سنة 2022 وللمرة التاسعة على التوالي على درجة أربع نجوم لجائزة منظمة “سكاي تراكس”، وعلى جائزة أحسن شركة جوية جهوية بإفريقيا من نفس المنظمة العالمية المعترف بها.
وبمناسبة صيف 2023، يتابع عبد الجليل، وضعت الخطوط الملكية المغربية عرضا يؤمن 6,2 ملايين مقعدا يربط تسعين وجهة بأربع قارات، إذ توفر الشركة 2,3 مليون مقعد موزعة على الوجهات الأوربية بـ900 رحلة في الأسبوع، ستربط 11 مطارا مغربيا بـ34 مطارا أوربيا وستؤمن كذلك، 500 ألف مقعد موجه لسوق أمريكا الشمالية أي بعدد مقاعد يفوق بستة في المائة عدد المقاعد التي تم تأمينها خلال صيف 2019.
وأضاف المسؤول الحكومي أن شركة الخطوط الملكية المغربية تعمل باستمرار على تحسين وتجويد خدماتها، مشيرا إلى أنها أطلقت منذ سنة 2016 ورشا كبيرا للتحول يروم تحسين جودة الخدمات المقدمة لزبنائها، كما انضمت سنة 2020 إلى واحد من أرقى التحالفات العالمية لشركة الطيران مكنها من الانخراط في شبكة تضم أزيد من 600 مليون مسافر.
وتابع الوزير أن هذا التحالف يوفر أكثر من 1500 وجهة في 120 بلدا بالإضافة إلى اعتماد معايير خاصة في مجال التسيير والخدمات الموجهة للزبناء إلى جانب الرقمنة.
وقال إن الشركة تقدم باقة من الخدمات الرقمية تخص موقعها التجاري والتطبيق الرقمي لتحسين تجربة المسافر وتسهيل المبيعات، كما تضع رهن إشارة زبنائها قنوات متعددة للتواصل من خلال موقعها الرسمي ومراكز النداء الخاصة بها ووكالاتها التجارية وأيضا شبكة وكالة السفر.
المصدر: اليوم 24
إقرأ أيضاً:
وزير الري: 75% نسبة تنفيذ مشروع قناطر ديروط الجديدة
أكد وزير الموارد المائية والري الدكتور هاني سويلم أن نسبة تنفيذ مشروع إنشاء مجموعة قناطر ديروط الجديدة حتى الآن تتجاوز 75%، مشيرا إلى أنه فيما يخص قناطر بحر يوسف، والتي تخدم زمام 850 ألف فدان في محافظات: المنيا وبني سويف والفيوم والجيزة، تم الانتهاء من تنفيذ المنشأ الخرساني والكوبري ومجموعة بوابات التحكم ومنظومة التشغيل الهيدروليكية للقنطرة، ويجري تنفيذ الطريق أعلى السد الدائم لبحر يوسف.
كان وزير الموارد المائية والري قد تلقى تقريرا من رئيس قطاع الخزانات والقناطر الكبرى المهندس ياسر الشبراخيتي بخصوص الموقف التنفيذي لمشروع إنشاء مجموعة قناطر ديروط الجديدة.
وفيما يخص قناطر حجز الإبراهيمية، أكد التقرير أنه تم تنفيذ قناة التحويلة والسد المؤقت بالستائر المعدنية، وتركيب وتشغيل منظومة التجفيف، والانتهاء من تنفيذ خوازيق الأساسات من الخرسانة المسلحة، ويجري تنفيذ جسم القنطرة من الخرسانة المسلحة.
وتم الانتهاء من الحوائط الخرسانية، والتجهيز لصب الكوبري والبلاطة العلوية لمنصة التشغيل، كما تم الانتهاء من صب الخرسانة المسلحة لكل من قنطرة الديروطية وقنطرة البدرمان، وتركيب البوابات ومنظومة التشغيل.
وفيما يخص قناطر أبوجبل والساحلية وايراد الدلجاوي، تم تنفيذ الأساسات والستائر القاطعة للمياه أسفل المنشأ، وأعمال الخرسانة المسلحة لجسم القناطر وحائط الحماية والتوجيه بالستائر المعدنية، وتم تركيب البوابات ومنظومة التشغيل، كما يجري صب سقف مبنى غرفة التحكم الرئيسية والتشغيل، والانتهاء من حوائط مبنى غرفة الصيانة وعلب التجفيف.
يذكر أن هذا المشروع الهام يعد ضمن مجموعة المشروعات الكبرى التي تنفذها وزارة الري، بهدف تحديث وتأهيل وصيانة منشآت الري بمختلف محافظات الجمهورية، وتحسين عملية الري في زمام 1.6 مليون فدان في 5 محافظات بالصعيد هي: أسيوط، المنيا، بني سويف، الفيوم، والجيزة، وتوفير منظومة متطورة للتحكم في تصرفات الترع التي تغذيها مجموعة القناطر بالمحافظات الخمس، بالإضافة لإنشاء كوبري علوي.
اقرأ أيضاًوزير الري يبحث استعدادات وجاهزية أجهزة الوزارة خلال أجازة عيد الفطر
وزير الري يبحث الموقف المائي وحالة الري بنطاق محافظة أسوان
وزير الري يتابع تطوير منظومة المراقبة والتشغيل بالسد العالي
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز