طيران الإمارات تتصدر جوائز الترا 2023 كأفضل ناقلة جوية في العالم
تاريخ النشر: 23rd, November 2023 GMT
دبي- الوطن
قالت طيران الإمارات أنها تصدرت حفل توزيع جوائز ألترا ULTRAs 2023 بحصولها على جائزتين مرموقتين. فقد توجت بجائزتي أفضل ناقلة جوية في العالم وأفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط. وصوّت آلاف المسافرين بفضل منتجاتها ذات المستوى العالمي، وخدماتها المتميّزة، وعروض القيمة الرائعة مقابل المال.
وتسلم توماس ناي، نائب رئيس أول طيران الإمارات لدائرة تقديم الخدمات، الجائزتين خلال حفل أقيم في دبي بحضور عدد من كبار الضيوف والمدعوين والعاملين في صناعة السفر.
وقال عادل الرضا، الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: يسعدنا تكريم طيران الإمارات مجدداً كواحدة من أفضل مقدمي تجارب السفر الفاخرة في العالم. فنحن لم نتوقف عن رفع المعايير إلى أعلى المستويات، وقد أعدنا خلال العام الماضي إدخال 10 طائرات A380 إلى الخدمة بعد تحديث التصاميم الداخلية للمقصورات وتركيب الدرجة السياحية بموجب برنامجنا التحديثي، كما وسّعنا شبكتنا العالمية إلى أكثر من 140 وجهة. وفي الوقت الذي نؤكد التزامنا بمواصلة تقديم حلول ومنتجات مبتكرة والارتقاء إلى مستويات أعلى، فإننا نتقدم بالشكر لعملائنا الأوفياء لاختيارهم دائماً السفر معنا بتميّزٍ دائم.
من جانبه، قال رئيس مجلس إدارة ألترا نيكولاس بيري: مع عودة السفر الجوي بقوة بعد الجائحة، وخصوصاً في الدرحتين الأولى والأعمال، فإن المنافسة في قمة السوق تتزايد باستمرار. وعاد التركيز على الجودة والخيارات المتاحة للمسافرين الموسرين إلى أعلى المستويات. وفي النتيجة، فإن اقتناص طيران الإمارات مرةً أخرى جائزة أفضل ناقلة جوية في العالم لعام 2023 هو أمر مثير للإعجاب حقاً ومصدر فخر لها.
أفضل تجارب السفر في كل درجة
تواصل طيران الإمارات الاستثمار في تطوير المنتجات والخدمات لضمان حصول عملائها على أفضل تجربة في الأجواء وعلى الأرض. فقد افتتحت الناقلة مؤخراً منشأة جديدة في مركز دبي المالي العالمي لإنجاز إجراءات السفر، ووسعت شبكتها العالمية بإطلاق خدمة جديدة إلى مونتريال، ووفرت خدمة الطلب المسبق للوجبات متيحةً بذلك للعملاء تحديد خيارات وجباتهم قبل السفر. كما توفر خدمة الإنترنت اللاسلكي مجاناً على متن الطائرة لجميع أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات.
ويُعدّ فوز طيران الإمارات بهاتين الجائزتين شهادةً على مفهوم أن السفر لا يتعلق فقط بالوجهة النهائية، بل بكيفية الوصول أيضاً، وهو المفهوم الذي تجسّد في الحملة الإعلانية للعلامة التجارية بمشاركة نجمة هوليوود الشهيرة بينيلوبي كروز.
وكانت طيران الإمارات قد فازت مؤخراً بجائزة APEX World Class Airlines 2024 لتقديمها خدمة عملاء متميزة، ولعرضها أعلى المعايير العالمية للسلامة والرفاهية والاستدامة وتجربة السفر. ونالت الناقلة أيضاً جائزة الاتحاد الدولي لسلامة الطيران 2024 عن أفضل وسائل الراحة على متن الطائرة، تقديراً لمجموعة وسائل الراحة المستدامة التي تقدمها لركاب الدرجة السياحية.
وتشغّل طيران الإمارات أكبر أسطول في العالم من طائرات البوينج 777 والإيرباص A380 ذات الجسم العريض، وتوفر مقصورات فسيحة ومنتجات مميزة على متن طائرة A380 مثل حمّام الشاور سبا والصالون الجوي. وأعلنت الناقلة مؤخراً عن تحقيق عن أداء قياسي للنصف الأول من السنة المالية الجارية 2023/ 2024، حيث نقلت أكثر من 26 مليون مسافر عبر شبكتها الواسعة.
ويستمتع العملاء على الرحلات بدفء ضيافة طاقم الطائرة متعدد الجنسيات، الذي يضم أكثر من 160 جنسية، والمأكولات الإقليمية الفاخرة، ونظام طيران الإمارات الفريد للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز جوائز، والذي يوفر حتى 6500 قناة تعرض أفضل الأفلام والبرامج التلفزيونية والبودكاست وغيرها.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: طیران الإمارات فی العالم
إقرأ أيضاً:
افتتاح متجر عالم طيران الإمارات في مانيلا
دبي – الوطن:
افتتحت طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، أمس رسمياً متجرها الجديد للسفر “عالم طيران الإمارات” في مانيلا بالفلبين، ويُعد المتجر الجديد، هو الأول للناقلة في منطقة جنوب شرق آسيا.
ويقع المتجر الجديد في شانغريلا ذا فورت مانيلا، وأقيم على مساحة 221 متراً مربعاً، ويجسد التزام الناقلة تجاه الفلبين، وحرصها على تقديم أرقى المنتجات والخدمات لمسافريها، حيث يقدم العديد من التجارب الغامرة للعملاء.
وتم افتتاح المتجر الجديد لطيران الإمارات في مانيلا بحضور سعادة محمد عبيد الزعابي، سفير دولة الإمارات العربية المتحدة لدى الفلبين، وعدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات، والسيدة الأولى في الفلبين، السيدة ليزا أرانيتا ماركوس، وعدد من كبار الشخصيات، والمسؤولين التجاريين ومسؤولي المبيعات في طيران الإمارات، وعملاء الشركات، وشركاء الصناعة وممثلي وسائل الإعلام.
وقال عدنان كاظم: “تم تصميم متجر عالم طيران الإمارات الجديد في مانيلا ليكون بمثابة متجر شامل يتيح للعملاء استكشاف أفضل المنتجات والخدمات التي تقدمها طيران الإمارات، كما يوفر لهم لمحة عن تجربة الضيافة المتميزة في الأجواء والتي تشتهر بها الناقلة، ليرسخ بذلك معايير متفوقة جديدة في تجارب البيع بالتجزئة سواء على مستوى الفلبين أو على مستوى شبكة رحلاتنا العالمية”.
وأضاف: “يعد متجر عالم طيران الإمارات جزءاً من الاستراتيجية الأوسع نطاقاً للناقلة لتكون أكثر قرباً من مسافريها أثناء تخطيطهم لسفرهم ومنحهم تجربة راقية ومتميزة تتماشى مع سمعة علامتها التجارية”.
ويضم للمتجر الجديد، نموذج الصالون الجوي المتوفر على طائرات الإمارات الإيرباص A380 ، ما يتيح للمسافرين الاطلاع عن قرب على اللمسات الفريدة التي تميز منتجات الناقلة في الأجواء، وتعريفهم بالمعايير العالية للرفاهية على متن طائراتها.
ويمكن لزوار المتجر أيضاً الاطلاع على مجموعة مختارة من البضائع وإكسسوارات السفر التي تحمل علامة طيران الإمارات التجارية، إلى جانب مجموعة واسعة من منتجات متجر طيران الإمارات الرسمي، بما في ذلك أحدث مجموعة منتجات NBA لمحبي كرة السلة.
كما تم تجهيز متجر عالم طيران الإمارات بتقنيات ذكية تميزه عن متاجر السفر التقليدية للبيع بالتجزئة، حيث يتميز بوجود شاشة خدمة ذاتية تفاعلية تتيح للعملاء تصفح خيارات الرحلات بسرعة، والتحقق من توافر المقاعد، والعديد من المزايا الأخرى.
ويؤكد إطلاق المتجر التزام الناقلة بهذه السوق وحرصها على تزويد عملائها في الفلبين بمنتجات وخدمات رفيعة المستوى، لا يمكن أن تقدمها إلا أكبر ناقلة جوية دولية في العالم.
وقد أطلقت طيران الإمارات حتى الآن متاجر للبيع بالتجزئة في دبي وهونج كونج ولندن ونيروبي، ومن المقرر تدشين المزيد من المتاجر تدريجياً في الأسواق الرئيسية في إطار برنامج شامل خصصت له الناقلة استثمارات تقدر بنحو 100 مليون درهم على مدى السنوات الثلاث المقبلة، وذلك في إطار استراتيجية الناقلة لمبيعات التجزئة.
بدأت طيران الإمارات عملياتها إلى مانيلا في العام 1990، وعززت خدماتها تدريجياً لتشمل خدمات إلى سيبو ومطار كلارك. وتخدم الناقلة الفلبين حالياً بـ 28 رحلة أسبوعياً، توفر ما يقرب من 22700 مقعداً أسبوعياً من وإلى دبي، كما تتيح للمسافرين فرصة متابعة السفر إلى أكثر من 140 وجهة عبر شبكة الرحلات العالمية للناقلة.
وقد وقعت طيران الإمارات في العام الماضي اتفاقية إنترلاين مع الخطوط الجوية الفلبينية، لتوسيع نطاق شبكتها لتشمل المزيد من الوجهات المحلية في الفلبين عبر مانيلا وسيبو وكلارك. كما يمكن بموجب الاتفاقية، لمسافري الخطوط الجوية الفلبينية وصولاً سهلاً إلى تسع وجهات إقليمية ودولية عبر دبي بما في ذلك عمّان وبيرمنغهام وكيب تاون والدمام ودبلن ولشبونه ومانشستر ومسقط والرياض.
ويحظى المسافرون مع طيران الإمارات بتجربة سفر تعد الأفضل من نوعها في الأجواء، والتمتع بأشهى الوجبات من قوائم طعام متعددة الأطباق مستوحاة من المطابخ الإقليمية، والتي تم تطويرها على يد فريق من كبار الطهاة الحائزين على جوائز رفيعة، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من المشروبات الفاخرة. ويمكن للمسافرين الاسترخاء على مقاعدهم والاستمتاع بمحتوى الترفيه العالمي عبر نظام طيران الإمارات للترفيه في الأجواء ice، الحائز على جوائز، من خلال أكثر من 6500 قناة والذي يضم الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والبودكاست والألعاب والكتب الصوتية والألعاب.
تصعيد المهندسة ريهام عبدالفتاح لمنصب معاون رئيس الشركة القابضة للغازات للتخطيط والتنمية