متى يتم إحالة الخلاف بين المورد والمشترى لحماية المستهلك؟..القانون يوضح
تاريخ النشر: 22nd, November 2023 GMT
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري؛ عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما؛ من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها.
حدد القانون، الحالات التى يتم إحالة الخلاف الواقع بين المورد والمستهلك والمعلن حول تطبيق أحكام هذا القانون، أو في حق المستهلك في استبدال السلعة، أو رد قيمتها في الأحوال المنصوص عليها في هذا القانون، لجهاز حماية المستهلك، ليصدر قرارًا ملزمًا في هذا الشأن.
للجهاز أن يصدر قرارًا باستبدال السلعة، أو برد قيمتها بسعر شرائها من تاريخ تقديم المستهلك الشكوى مضافًا إليه العائد المقرر وفقًا للسعر المعلن من البنك المركزي، أو برد القيمة السوقية للسلعة، وذلك كله وفقًا للضوابط والإجراءات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
لمجلس إدارة الجهاز، أن يشكل لجانًا تتولى فحص المنازعات التي تقع بين المستهلكين وبين الموردين أو المعلنين والناتجة عن تطبيق أحكام هذا القانون، وتصدر التوصيات اللازمة في شأنها للجهاز، وللجنة أن تستعين في أداء عملها بمن ترى الاستعانة بهم دون أن يكون لهم صوت معدود عند التصويت.
للجهاز الحق في توجيه أطراف الشكوى لفحص المنتج محل الشكوى فنيًا بأحد المعامل أو الهيئات المعتمدة عند الحاجة لذلك، ويحدد الجهاز الطرف المتحمل لمصروفات الفحص الفني أو المعاينات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المستهلك البيع جهاز حماية المستهلك مصروفات هذا القانون
إقرأ أيضاً:
طبيب الزمالك يوضح تفاصيل إصابة عبد الله السعيد أمام سموحة
كشف الدكتور محمد أسامة، رئيس الجهاز الطبي لفريق الزمالك، عن تفاصيل إصابة عبد الله السعيد، التي تعرض لها خلال مباراة الفريق أمام سموحة في بطولة كأس مصر.
وأوضح أسامة، في تصريحات للمركز الإعلامي للنادي، أن السعيد أصيب بكدمة في الركبة، مشيرًا إلى أن حالته مستقرة ولا تستدعي إجراء أشعة طبية. وأضاف أن اللاعب سيخضع لبرنامج تأهيلي خاص، تمهيدًا لعودته سريعًا إلى الملاعب والمشاركة في المباريات المقبلة مع الفريق.
وكان الزمالك قد حقق فوزًا كبيرًا على سموحة بنتيجة 4-2، في اللقاء الذي جمعهما على استاد القاهرة الدولي، ضمن منافسات دور الثمانية لبطولة كأس مصر. وبهذا الانتصار، ضمن الفريق الأبيض التأهل إلى الدور نصف النهائي، حيث سيواجه فريق سيراميكا كليوباترا في المواجهة القادمة من البطولة.
ويأمل الجهاز الفني بقيادة المدرب في استعادة جهود السعيد في أسرع وقت ممكن، خاصة أن الفريق يسعى للمنافسة بقوة على لقب كأس مصر، إلى جانب التحديات الأخرى التي يخوضها في الموسم الجاري. ويسعى الزمالك للحفاظ على جاهزية لاعبيه، مع تكثيف الاستعدادات لخوض اللقاءات المقبلة بروح معنوية مرتفعة، بعد الأداء القوي الذي قدمه الفريق أمام سموحة.