وزير الاتصالات: رئيس الوزراء تفقد 6 شركات عالمية تعمل في مجال الخدمات الرقمية بمصر
تاريخ النشر: 20th, November 2023 GMT
قال الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن رئيس الوزراء افتتح اليوم الدورة السنوية لمعرض ومؤتمر كايرو آي سي تي نيابة عن الرئيس السيسي، كما افتتح مركز لشركة عالمية تقيم مركزاً للتعهيد في مصر وتفقد 5 مراكز أخرى تصدر خدمات رقمية من مصر.
أضاف "طلعت"، خلال مكالمة هاتفية ببرنامج "في المساء مع قصواء"، المذاع على قناة "CBC"، وتقدمه الإعلامية قصواء الخلالي، أن هناك عملاً يجري على الخدمات الرقمية وتقديم الخدمات الحكومية واستحقاق المواطنين من الحكومة بشكل مرقمن ومحوكم، فهناك منصة مصر الرقمية سجل عليها أكثر من 7.
أشار إلى أن مصر بدأت منذ عام 2019 في التركيز المكثف على التدريب وتوسيع قاعدة المهارات والكفاءات في مختلف أطياف الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وهذا ما أدى إلى لفت أنظار الشركات العالمية، فبعدما كنا ننمو بنسب من 10 إلى 12% سنويا في مجال التعهيد أصبحنا ننمو بنسب تتجاوز الـ 20 و25% في العامين الأخيرين.
لفت أن التعهيد يعني أن تأتي شركة عالمية غير مصرية وتقيم مركزاً في مصر وتعين فيه متخصصين مصريين في مختلف تخصصات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يصدرون خدمات رقمية لعملاء لهذه الشركة خارج مصر، ومن ثم توفر فرص عمل وتعين ناس في مختلف التخصصات وتصدير خدمات رقمية.
أوضح أن قطاع تكنولوجيا المعلومات في مصر ينمو بنسب تتجاوز 20 و 25%، متابعا: نستهدف صادرات رقمية بنهاية 2026 تصل إلى 9 مليارات دولار.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزير الاتصالات رئيس الوزراء الرئيس السيسي تكنولوجيا المعلومات اخبار التوك شو
إقرأ أيضاً:
مركز اتصال «طرق الشارقة» يتلقى 68 ألف مكالمة شهرياً
الشارقة: «الخليج»
أعلنت «هيئة الطرق والمواصلات» في الشارقة، مواصلة مركز الاتصال التابع لها تقديم خدماته المتكاملة خلال عطلة العيد المبارك، إذ يصل عدد المكالمات في الشهر الواحد 68 ألفاً و640 مكالمة، على مدار الساعة، بما يضمن تلبية احتياجات المتعاملين بأعلى مستويات الكفاءة، في إطار حرص الهيئة على تعزيز نوعية الخدمات المقدمة وجودتها.
وكشف عبد العزيز الجروان، مدير الهيئة لشؤون المواصلات، عن تلقي المركز طلبات حجز مركبات الأجرة سواء الفورية أو المسبقة، ويوفر مجموعة واسعة من الخيارات لتلبية احتياجات جميع الفئات، ويتعامل مع 2288 مكالمة يومياً، في خطوة لتعزيز استخدام وسائل النقل المستدامة، ويتسنّى للمتعاملين الوصول إلى الخدمات عبر قنوات تفاعلية متعددة، تشمل المكالمات المباشرة، وتطبيق الهيئة الذكي، والموقع الإلكتروني، وخدمة الاستدعاء الآلي لمركبات الأجرة.
سرعة الاستجابة
وأوضح أن المركز يتميز بسرعة في الاستجابة لمكالمات المتعاملين، إذ لا يتجاوز وقت الوصول إلى الموظف 10 ثوانٍ عبر المجيب الآلي، مبيناً أنه تجري متابعة الحجوزات كافة من كثب، لضمان وصول المركبات بأسرع وقت ممكن إلى المتعاملين، ما يضمن لهم تجربة تنقل سلسة وآمنة. والمركز لا يقتصر على خدمات الحجز فحسب، بل يعد نقطة تواصل رئيسية لاستقبال ملاحظات الجمهور عن خدمات النقل العام، بما في ذلك مركبات الأجرة والحافلات، وبلاغات فقدان الأمتعة التي قد تحدث أثناء استخدام مختلف وسائل النقل التابعة للهيئة.
خدمات مختلفة
وذكر الجروان، أن المركز يواصل استقبال استفسارات المتعاملين المتعلقة بالخدمات العامة التي تقدمها الهيئة، سواء في قطاع الطرق أو المواصلات، إذ يقدم مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك حجز مركبات الأجرة بمختلف أنواعها، العادية، والأسرية، والنسائية، أو المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة والمركبات الكهربائية. كما يستقبل شكاوى الجمهور ومقترحاتهم المتعلقة بالطرق والمواصلات، والتعامل مع بلاغات المفقودات ضمن وسائل النقل المختلفة، وتقديم المعلومات والاستفسارات عن خدمات الحافلات والمواصلات العامة، وتشمل الخدمات مدينة الشارقة والمنطقة الوسطى والشرقية، حيث تسعى الهيئة بهذا النظام الشامل إلى ضمان وصول الخدمات إلى الجميع وتوفير تجربة مثالية خلال العطلة.
تقنيات حديثة
وأكد حرص الهيئة على توفير خدمات ذات كفاءة عالية، تواكب متطلبات مستخدمي وسائل النقل في الإمارة، وتسهم في تعزيز الراحة والسلامة للجميع، بتوظيف أحدث الوسائل التكنولوجية، وتوسيع شبكة الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين، بتبني تقنيات حديثة تضم الدردشة الآلية، لتقديم إجابات فورية على الاستفسارات، ونظام «تاكسي تاب» الذي يتيح حجز مركبات الأجرة بسهولة عبر الباركود، في إطار تحسين تجربة العملاء، وإبراز التزام الهيئة بتقديم تجربة استثنائية لعملائها في الأوقات كافة، خاصة في أوقات الذروة والعطلات الرسمية.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز