تفاصيل سرقة أموال ماكينات الصراف الآلي لشركة يونيفرسال
تاريخ النشر: 19th, November 2023 GMT
أحالت نيابة الأموال العامة العليا مسئول تغذية الاموال بشركة أمانكو إلى محكمة الجنايات لاتهامه بالاستيلاء علي أموال ماكينة الصراف الألي واستمعت النيابة الي أقوال مسئول الموظفين بالشركة.
نص الشهادة
س/ما هي طبيعة عملك واختصاصك الوظيفي؟
ج/أنا مشرف أول الشركة المصرية لنقل الأموال - امانكو ومسئول عن الأفراد وتشغليهم في خطوط التغذية.
س/منذ متي وأنت تباشر ذلك الاختصاص؟
ج/من عشرين سنة
س/ ما عي علاقة المتهم محمود حمدي عبد المقصود بالشركة؟
ج/هو موظف تغذية مكينات الصرف الآلي بالشركة بموجب عقد عمل وهو عقد محدد المدة يتم تجديده.
س / ما هو اختصاص المتهم تحديدا بالشركة ؟
ج/هو المسئول عن تغذية ماكينات الصراف الالي بالنقدية والخاصين بعملاء الشركة.
س ومنذ متي وهو يعمل بالشركة تحديدا؟
ج/هو يعمل منذ عام ٢٠١٤.
س وهل هو المتخصص الوحيد بالشركة في تغذية ماكينات الصراف الالي؟
ج/لا هو أحد الافراد المسئولين عن تغذية ماكينات الصراف الالي وهو المسئول عن تغذية خط ماكينات الصراف الالي.
بخط مصانع واحد ومن ضمنها ماكينة يونيفرسال اتنين تحمل رقم 595 التابعة لبنك الأهلي المصري
س وما هي الإجراءات التي تتبع تحديداً في تغذية الماكينات ؟
ج/ هو بيستلم المبالغ المالية من خزينة الشركة بعد مراجعة الحافظات بافيز مغلق مرقم لكل حافظة وهو القائم بتعبئة هذه
الحافظات بعد التأكد من المبلغ ويقوم بوضع تلك المبالغ داخل كل حافظة وهم عددهم ثلاث حافظات فئة 50 جنيها وفئة 100 جنيه وفئة 200 جنيه وكان المبلغ الذي كان بحوزته 650 الف جنية المخصص لتغذية ماكينة يونيفرسال اثنين محل الواقعة ويقوم بغلق الحوافظ بافيز بعد وضع المبالغ بها وفي اليوم التالي يقوم هو نفسه بمراجعة الحافظات والتأكد من الفيزا الرقم الذي هو قام بوضعه يقوم باستلامها بعد التأكد من سلامتها ويقوم بوضع الحافظات في داخل عربات الشركة وكون بحوزته مفتاح خزينة السيارة وحيداً ويقوم بالتحرك طبق للبرنامج المعين له لتغذية الماكينات طبقا لطلب البنك.
جاء بأمر الإحالة أن المتهم بصفته موظفاً عاماً ومن الأمناء على الودائع مسئول تغذية ماكينات الصراف الآلى بشركة أمانكو – التي تساهم فيها عدة جهات عامة اختلس أموالاً وجدت في حيازته بسبب وظيفته.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: ماکینات الصراف الالی
إقرأ أيضاً:
لو فلوسك اتحجزت في ماكينة الصراف.. هذه الخطوات تضمن لك استعادتها بسرعة
يتعرض عملاء البنوك للعديد من المواقف خلال التعامل مع البنوك، ولا يعرفون كيفية الخروج منها، ومن بينها حجز ماكينة الصراف الآلي ATM الأموال داخلها، ويحاول الشخص سحبها دون جدوى في حين أن هناك خطوات مضمونة وسهلة لاستعادتها بسرعة.
ووفقا لتصريحات موظف خدمة عملاء بالبنك الأهلي لـ«الوطن»، فإنَّ حجز ماكينة الصراف الآلى ATM لأموال العميل قد يحدث بسبب خطأ تقني أو عطل بالماكينة يتسبب في انسداد الجزء المخصص لسحب الأموال وصرفها، وقد يحدث بعد سحب قيمة المبلغ من حساب العميل وهنا تقع المشكلة ولكن نظرا لأنها شائعة نوعا ما فحلها بسيط عبر خطوات معدودة.
هل يمكن استرداد المبالغ المحجوزة بالـATM؟وتابع موظف خدمة العملاء، أنَّ كيفية استرداد المبلغ الذي تم خصمه من الحساب رغم أنه لم يتم سحبه من ماكينة الـATM بعد يجرى كالتالي:
أولاً: على العميل صاحب المشكلة سرعة الاتصال بخدمة عملاء البنك الذي به حسابه البنكي وليس الذي تتبعه ماكينة ATM في حالة كان يسحب من ماكينة تتبع بنك آخر.
ثانيا: يقوم العميل بشرح المشكلة التقنية التي واجهته أثناء سحب المبلغ المحجوز بالماكينة.
ثالثا: من الضروري احتفاظه في هذه الحالة بالإيصال الخاص بالاستلام الذي لم يتم لعملية سحب الأموال، إذ تصدر ATM إيصالا رغم حجز الأموال ويعتبر مستندا يثبت أحقية العميل في مقابل العملية التي لم تكتمل ولكنها تمت على حسابه البنكي وتم خصم المبلغ.
رابعا: يقوم البنك بمراجعة الحساب والتأكد من تسجيل العملية وعدم سحب الأموال، وعند التأكد من عدم سحب العميل المبلغ رغم استلامه إيصال يتم رد المبلغ على الفور.
وشدد موظف خدمة العملاء على أهمية تقدم العميل صاحب المبلغ والمتضرر من عطل ماكينة الـATM بشكوى كتابية للبنك رسميا، وأن يملأ نموذجا أو استمارة يطلب فيها استرداد الأموال بأقرب وقت من خلال زيارة للفرع أو عبر الـE-Mail أو الفاكس.
وأوضح: «يتحقق البنك من العطل تقنيا ويراجع الشكوى المقدمة من العميل، ليتم الرد على طلبه خلال 48 ساعة عمل، وسيتم حل المشكلة في أقرب وقت طالما تعاون الشخص صاحب المبلغ وأجاب على جميع الأسئلة المطروحة عليه من موظف خدمة العملاء بوضوح».
التوجه للبنك المركزي بشكوى في هذه الحالة فقطواختتم تصريحاته: «في أغلب الحالات وبنسبة كبيرة للغاية يتم حل المشكلة من البنك التابع له حساب العميل، وفي حالات نادرة يضطر صاحب المشكلة للجوء إلى البنك المركزي عبر الاتصال بالخط الساخن 16777 بعد التوجه بشكوى رسمية كتابية للبنك نفسه، ولا يلجأ العميل لهذه الخطوة إلا بعد إخفاق البنك في حل المشكلة من قبله».
طليق أصالة يهدّد بحذف المزيد من أغانيها!