شركة توزيع الكهرباء تعلن رفع جاهزيتها استعدادًا للمنخفض الجوي
تاريخ النشر: 19th, November 2023 GMT
شركة الكهرباء: خطوات استباقية لاستعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن في حال حدوث أي انقطاع
في إطار استعداداتها للتعامل مع المنخفض الجوي الذي تتأثر به المملكة، أعلنت شركة توزيع الكهرباء عن رفع مستوى الجاهزية والاستعدادات اللازمة وفقًا لخطة الطوارئ المعتمدة لديها، وذلك في مناطق امتيازها في الكرك والطفيلة ومعان والعقبة ووادي الأردن والشرقية.
وقالت الشركة الأحد،، ان هذه الإجراءات تأتي في إطار جهودها لضمان استمرارية تزويد المواطنين بالتيار الكهربائي دون انقطاعات، خصوصًا خلال الظروف الجوية السائدة.
مديرة عام الشركة، المهندسة ريم حمدان، أوضحت أن الشركة قد اتخذت عدة خطوات استباقية، منها مراقبة أحمال محطات التحويل الفرعية عبر منظومة العدادات الذكية ورفع قدرة المحطات حسب الحاجة.
وأضافت المهندسة ريم حمدان أن الجاهزية تعني حالة الاستعداد التام لمواجهة الطوارئ المختلفة أو الأحداث غير المتوقعة، وعلى ضوء ذلك، أكدت أنه تم تجهيز فرق العمل بكل ما يلزم لضمان استعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن في حال حدوث أي انقطاع.
وأكدت أن الشركة قادرة على توفير خدماتها بشكل موثوق وفعال في حالات الانقطاع أو العطل، لافتة إلى ان الشركة تتعامل وفق خطتها مع حالات الطوارئ الاعتيادية والطوارئ القصوى، حيث يتم فيها استخدام جميع الطواقم والموارد لضمان استقرار توزيع الطاقة الكهربائية.
وأشارت المهندسة حمدان إلى أن الشركة تعمل بتنسيق مستمر مع "هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن" للتعامل مع الحالات الطارئة وفق الخطط الموضوعة لضمان أعلى مستويات الجاهزية والاستجابة السريعة في مثل هذه الظروف.
واختتمت تصريحها، بان الشركة ستقوم بإصدار تحديثات منتظمة عبر قنوات الاتصال المختلفة لدينا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، لتقديم أحدث المعلومات حول حالة الشبكة الكهربائية في حال وجود طارئ لا سمح الله.
المصدر: رؤيا الأخباري
كلمات دلالية: شركة الكهرباء شركة توزيع الكهرباء المنخفض الجوي
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية ورئيس شركة مياه المنوفية يتفقدان مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).