الخلايلة: فتح باب تلقي الشكاوى على (شركات الحج)

كاتب صحفي يبرز أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

كشف الكاتب الصحفي، عبداللطيف وهبة، أهمية وجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، قائلًا: إنه قبل هذه المنظومة كان المواطن يجد صعوبة شديدة في الوصول إلى الجهات المختصة لحل الشكوى التي يتقدم بها، لكن بعد هذه المنظومة أصبح هناك علاقة مباشرة بين المنظومة والمواطنين الذين لديهم شكاوى من أي جهة حكومية في مصر.

وأضاف وهبة، خلال تصريحاته عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أن هذه المنظومة تقوم بتلقي الشكاوى، وأصبحت تتم إلكترونيًا من خلال وسائل مختلفة، أو عبر الخط الساخن، أو موقع المنظومة بمجلس الوزراء، لافتًا إلى أن مدير عام المنظومة دائمًا يلتقي رئيس مجلس الوزراء ويقدم تقريرا حول عمل المنظومة خلال الفترة الماضية.

وأوضح الكاتب الصحفي أن المنظومة تقوم بتصنيف الشكاوى، ثم إحالتها إلى الجهات المختصة، ودراستها، لكن الشكاوى التي تم حفظها تكون بسبب أن الأوراق غير كافية، أو بعد التحقق من هذه الشكاوى ليس للمواطن حق في هذه الخدمة أو الشكوى، والباقي يتم تصنيفه وتوجيهه للوزارات المختلفة.

مقالات مشابهة

البوابة نیوزقبل ۱۵ ساعة

حصاد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال فبراير

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عرضت فضائية إكسترا نيوز تقريرًا حول حصاد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر فبراير الماضي، حيث واصلت المنظومة دورها في تلقي ورصد شكاوى المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم، في إطار تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية المختلفة.وخلال الشهر، تلقت المنظومة 135 ألف شكوى وطلب واستغاثة، حيث تم توجيه 111 ألفًا منها إلى جهات الاختصاص إلكترونيًا، بينما تم حفظ 22 ألف شكوى وفقًا لقواعد وضوابط الفحص قبل إحالتها إلى الجهات المعنية. وقد استحوذت الوزارات على 63% من إجمالي الشكاوى الموجهة، بينما بلغت نسبة الشكاوى الموجهة إلى المحافظات 22%.وفي...

صحیفة صدىقبل ۱۷ ساعة

وكيل الصحة: المملكة تستعد لموسم الحج من خلال تعزيز الرصد الوبائي.. فيديو

الرياض أكد وكيل وزارة الصحة للصحة السكانية، الدكتور عبدالله عسيري، أن المملكة تستعد لموسم الحج عبر تعزيز الرصد الوبائي وزيادة عدد المراكز الصحية، إضافة إلى نقل مختبرات متنقلة إلى مكة المكرمة وجدة لدعم المختبرات الأساسية. وأوضح “عسيري”، أن هذه الخطوة تأتي لمواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد الحجاج من مختلف أنحاء العالم، مع اختلاف الثقافات الصحية، مما يتطلب تكثيف الجهود لمراقبة الأمراض والتصدي لها بشكل استباقي. وأشار الدكتور عسيري، خلال لقائه في برنامج «مخيال» على قناة السعودية، إلى أن الجوائح تشكل خطرًا دائمًا، رغم أنها لا تحدث بفترات متقاربة، حيث تظل...

وکالة سوا الإخباریةقبل ۱۸ ساعة

رابط التسجيل في قوائم الاحتياط لأهالي غزة الموجودين في مصر لموسم الحج

أعلنت وزارة الأوقاف والشّؤون الدّينيّة، اليوم الأحد 9 مارس 2025، عن فتح باب التّسجيل في قوائم الاحتياط لأهالي قطاع غزّة (المحافظات الجنوبيّة) الموجودين في جمهوريّة مصر العربيّة، والرّاغبين في أداء فريضة الحجّ لموسم حجّ 1446هـ/2025م. ودعت الوزارة جميع الرّاغبين في التّسجيل إلى قراءة الشّروط والتّعليمات بعناية عبر الرّابط التّالي: اضغط هنا ، والتّأكد من انطباق الشّروط قبل تعبئة البيانات المطلوبة، مع الالتزام بالدّقة لضمان صحة التّسجيل. وأوضحت أنّ التّسجيل سيكون متاحا اعتبارا من صباح يوم الثلاثاء الموافق 10/3/2025، وحتى نهاية دوام يوم الخميس 13/03/2025، مؤكدة أنّ التّسجيل في قوائم الاحتياط...

البوابة نیوزقبل ۲۰ ساعة

كاتب صحفي يبرز أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كشف الكاتب الصحفي، عبداللطيف وهبة، أهمية وجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، قائلًا: إنه قبل هذه المنظومة كان المواطن يجد صعوبة شديدة في الوصول إلى الجهات المختصة لحل الشكوى التي يتقدم بها، لكن بعد هذه المنظومة أصبح هناك علاقة مباشرة بين المنظومة والمواطنين الذين لديهم شكاوى من أي جهة حكومية في مصر.وأضاف وهبة، خلال تصريحاته عبر فضائية إكسترا نيوز، أن هذه المنظومة تقوم بتلقي الشكاوى، وأصبحت تتم إلكترونيًا من خلال وسائل مختلفة، أو عبر الخط الساخن، أو موقع المنظومة بمجلس الوزراء، لافتًا إلى أن مدير عام...

تاق برسقبل ۱ یوم

بدء التقديم.. “تاق برس” ينشر ارقام هواتف مناديب التقديم للحج

متابعات ـ تاق برس. أعلنت أمانة الحج والعمرة ولاية الخرطوم عن بدء اجراءات التقديم والسداد لرسوم الحج لهذا العام 1446ه. وناشدت الامانة الراغبين في الحج الذين تم تسجيل بياناتهم عبر رابط الحصر الإسراع بالسداد قبل 23 رمضان الجاري وإرسال صورة جوازاتهم لأمانة الحج والعمرة بولاية الخرطوم عبر الواتساب: 00249912211059 و اهابت امانة الحج والعمرة بالولاية التواصل مع مناديبها المتواجدين بالولايات الاخرى وخارج السودان على ارقام الهواتف الموضحة ادناه: القطاع الشرقي والاوسط: (البحر الأحمر و كسلا والقضارف والنيل الأزرق والجزيرة (المناقل) وسنار شمال كردفان والنيل الأبيض) : 0912972620 بورتسودان: 0123441993...

وکالة الإقتصاد نیوزقبل ۱ یوم

وزير الكهرباء يتفقد مراكز الشكاوى والصيانة في بغداد

الاقتصاد نيوز - بغداد تفقد وزير الكهرباء زياد علي فاضل، السبت، مراكز الشكاوى والصيانة في بغداد؛ للاطلاع على جهوزية مفارز الصيانة لمواجهة أي طارئ. وذكر بيان لوزارة الكهرباء، اطلعت عليه الاقتصاد نيوز، أن وزير الكهرباء زياد علي فاضل، أجرى جولة تفقدية شملت مركز شكاوى الكرخ (157) ومركز سيطرة الكرخ الشمالي، وذلك في ظل موجة الأمطار الغزيرة التي شهدتها العاصمة بغداد اليوم وأمس الجمعة. وأضاف البيان، أن الوزير اطلع، خلال زيارته الميدانية، على مستويات الخدمة وآليات الاستجابة لمناشدات المواطنين وكذلك جهوزية مفارز الصيانة لمواجهة أي طارئ. وأشار إلى، أن...

صحیفة البلادقبل ۲ یوم

4 تنبيهات بشأن طواف المعتمرين في المسار الصحيح

جدة : البلاد دعت وزارة الحج والعمرة، بالمعتمرين بضرورة وأهمية الالتزام بالمسار الصحيح أثناء الطواف. وأوضحت الوزارة، عبر حسابها في منصة إكس، أن الالتزام بالنظام والتعاون يعني أن المعتمر في المسار الصحيح لتيسير الطواف للمعتمر وغيره. وأضافت وزارة الحج، أن المعتمر عليه الدخول والخروج بانسيابية ومراعاة الطائفين حوله، وعدم المشي عكس اتجاه الطواف وأداء ركعتي الطواف في المكان المخصص.

جریدة الرؤیة العمانیةقبل ۲ یوم

الأندية.. شركات أهلية

أحمد السلماني تشهد الرياضة العالمية تحولًا جذريًا من مجرد أنشطة تنافسية إلى صناعة متكاملة تحقق أرباحًا ضخمة وتعزز النمو الاقتصادي. وفي ظل التسارع الكبير الذي يشهده هذا القطاع، أصبح من الضروري إعادة النظر في وضع الأندية العُمانية؛ حيث ما يزال العديد منها يعاني من شح الموارد المالية وضعف البنية التحتية والإدارية. وهُنا تبرز فكرة تحويل الأندية إلى شركات أهلية مساهمة عامة، بحيث تصبح كيانات اقتصادية مستدامة تدار وفق أسس تجارية ومؤسسية حديثة. وتحويل الأندية إلى شركات أهلية يساهم في تحقيق عدة أهداف محورية، منها: 1....

euronewsقبل ۲ یوم

إيران تنفي تلقي رسالة من ترامب وترفض التفاوض تحت العقوبات

نفت إيران تلقيها أي رسالة من الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، مؤكدة رفضها الدخول في أي مفاوضات نووية في ظل استمرار العقوبات الأمريكية المفروضة عليها. يأتي ذلك وسط تقارير تفيد بمحاولة ترامب إعادة التفاوض مع طهران بشأن برنامجها النووي المتسارع. اعلانووفقًا لمصادر أمريكية، بعث ترامب برسالة إلى المرشد الأعلى الإيراني علي خامنئي، يعرض فيها التفاوض على اتفاق نووي جديد، بعد انسحاب الولايات المتحدة من الاتفاق السابق خلال ولايته الأولى.وفي تصريحات لوسائل إعلام أمريكية، شدد ترامب على أنه يفضل التوصل إلى حل دبلوماسي بدلاً من المواجهة العسكرية، لكنه أكد في الوقت ذاته...

صدى البلدقبل ۲ یوم

الحالة مستقرة.. البابا فرنسيس يواصل تلقي العلاج

أفادت دار الصحافة التابعة للكرسي الرسولي، أن قداسة البابا فرنسيس، قضى يومه، بين الراحة والصلاة، وواصل تلقي العلاجات، بما في ذلك العلاج الطبيعي التنفسي، والتناوب بين التهوية الميكانيكية غير الباضعة ليلاً والأكسجين عالي التدفق أثناء النهار، عبر القنيات الأنفية.يتابع نشاطاته اليومية وأمضى الأب الأقدس صباح اليوم، حوالي عشرين دقيقة في الصلاة داخل الكنيسة، بينما تابع نشاطاته العملية خلال اليوم.ومن الناحية الطبية، يعتبر الأطباء حالة قداسته مستقرة، وإن كانت لا تزال ضمن إطار معقد، كما لا تزال التوقعات بشأن تطور حالته الصحية غير معلنة.البابا تواضروس يستقبل الأنبا مرقوريوس أسقف جرجاالبابا تواضروس يستقبل...

الخلايلة: فتح باب تلقي الشكاوى على (شركات الحج)

كاتب صحفي يبرز أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

مقالات مشابهة

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار