الحكومة تتلقى 30 ألف شكوى من مواطنين .. والصحة الأعلى بين الوزارات
تاريخ النشر: 10th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة الأردن عن الحكومة تتلقى 30 ألف شكوى من مواطنين والصحة الأعلى بين الوزارات، السوسنة كشفت بيانات حكومية رسمية، صادرة عن منصة “بخدمتكم” المعنية بتلقي شكاوى المواطنين، عن ارتفاع الشكاوى على وزارة الصحة، منذ بداية العام .،بحسب ما نشر صحيفة السوسنة، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الحكومة تتلقى 30 ألف شكوى من مواطنين .
السوسنة - كشفت بيانات حكومية رسمية، صادرة عن منصة “بخدمتكم” المعنية بتلقي شكاوى المواطنين، عن ارتفاع الشكاوى على وزارة الصحة، منذ بداية العام الجاري 2023.ووفق البيانات فقد تلقت مختلف الوزارات والهيئات الحكومية نحو 30530 شكوى، عبر منصة “بخدمتكم” الإلكترونية، منذ بداية العام 2023.
وتصدرت وزارة الصحة قائمة الشكاوى بحق الوزارات، بنسبة 6.4% من مجمل الشكاوى المقدمة إلكترونياً، وبمجمل 1955 شكوى.
وحلّت وزارة المالية ثانياً بعدد الشكاوى المقدمة، بنسبة 6.3%، وبعدد 1944 شكوى.
وجاءت وزارة التنمية الاجتماعية، ثالثاً بعدد الشكاوى التي وصلت إلى 1906 شكاوى، بنسبة 6.2% من مجمل الشكاوى بحق الوزارات.
وفي السياق، بلغت نسبة الاستجابة لهذه الشكاوى 92%، من إجمالي الطلبات المقدمة للوزارات والهيئات الحكومية، بينما بلغت نسبة الرضا عن حل هذه الشكاوى 64%.
ووصلت عدد الطلبات التي أغلقت 87%، من مجمل الشكاوى المقدمة للوزارات.
واستحدثت منصة “بخدمتكم” بناء على توجيهات الحكومة، حول ضرورة إيجاد جهة مركزية ومتخصصة تكون مسؤولة وبشكل مباشر عن متابعة شكاوى المواطنين مع كافة الجهات الحكومية وقياس مدى جدية واهتمام والتزام هذه الجهات في حل هذه الشكاوى ضمن الإمكانات المتاحة.
ويرتبط بالنظام (89) جهة حكومية وما يزيد عن (100) ضابط ارتباط يقوموا بمتابعة وحل الشكاوى والاقتراحات الواردة إلكترونيا.
ويعتبر نظام إدارة الشكاوى الحكومية نافذة مركزية تضمن سرية الشكوى والتعامل معها وحلها، وذلك بعد التأكد من هوية المشتكي من خلال قواعد بيانات تم ربطها بالنظام، حيث يمكن التقدم باقتراح/ استفسار أو ثناء / شكوى من خلال المنصة.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
وزارة العمل تنظم ندوة "سلامتك تهمنا" بالتنسيق مع شركة مياه الشرب بمنفلوط
نظمت مديرية العمل بمحافظة أسيوط، فعاليات مبادرة "سلامتك تهمنا" لنشر ثقافة السلامة والصحة المهنية، وذلك بمقر شركة "مياه الشرب والصرف الصحي بمنفلوط"، بمشاركة عدد (25) من العاملين بالشركة.
وتناولت الندوة، السلامة والصحة المهنية، أهدافها، ومبادئها، وخطط الطوارئ، والمخاطر البيئية في بيئة العمل، يأتي ذلك ضمن أنشطة المديرية المكثفة في مجال نشر ثقافة السلامة والصحة المهنية في بيئة العمل وأهمية توعية العاملين بالمنشآت من أجل الحفاظ على أرواحهم وحمايتهم والمترددين عليهم من أي مخاطر محتملة، كبداية جديدة لبناء الإنسان المصري، يأتي ذلك تحت إشراف الإدارة المركزية للسلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل بالوزارة.
وقال علي سيد مصطفى مدير مديرية العمل بأسيوط، إن تلك الندوات تأتي في ضوء تنفيذ توجيهات وزير العمل محمد جبران، لمديريات العمل بالمحافظات، بتكثيف الجهود، والتعاون مع كافة الوزارات ، والجهات المعنية، لُسرعة تحقيق أهداف المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، والتي أطلقها رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، لتحسين جودة الحياة لجميع المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية، وتقديم الخدمات الحكومية في مجالات: التعليم، والصحة، والثقافة، والرياضة، والتوظيف، بطريقة تكاملية بين مختلف الجهات المشاركة، وتنظيم ندوات توعوية، تحت شعار "سلامتك تهمنا"، بالتنسيق مع القطاع الحكومي الخاص على حد سواء، وذلك في مجالات نشر ثقافة السلامة والصحة المهنية للحفاظ على صحة العامل، فضلاً عن السعي نحو تحقيق بيئة عمل آمنة وصحية
وأضاف مدير المديرية، أنه حاضر في تلك الندوة ك/ نسرين طه، الموجه الفني للسلامة والصحة المهنية بالمديرية، ك/ نادر أنيس، مدير مكتب السلامة بمنفلوط.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات