محافظ الإسكندرية يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء
تاريخ النشر: 15th, November 2023 GMT
أجرى محمد الشريف محافظ الإسكندرية زيارة تفقدية اليوم، لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكافة شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا.
وذكرت المحافظة في بيان أن المحافظ، خلال الزيارة، تفقد مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك بحضور خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
وأضاف البيان أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من خلال الخط الساخن على الرقم 121، ومكاتب خدمة العملاء المتواجدة بالفروع، والبوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة (وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة)، وبوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، والاتصال على رقم الخط الساخن 16528، عبر التسجيل الإلكتروني للشكاوى: www. shakwa. eg.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
وكيل صحة القليوبية يتفقد العيادات الخارجية بمستشفيات الخانكة ويستمع لشكاوى المواطنين
أجرى الدكتور أسامة الشلقاني، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، جولة تفقدية بمدينة الخانكة لمتابعة سير العمل في المنشآت الصحية والخدمات المقدمة للمواطنين.
وبدأت الجولة بزيارة مستشفى الصحة النفسية بالخانكة التابعة لأمانة الصحة النفسية، وخلال الزيارة، تفقد وكيل الوزارة العيادات الخارجية، واستمع إلى شكاوى المواطنين، كما تابع العمل في قسم الاستقبال والطوارئ، واطلع على تطورات إنشاء المبنى الجديد بالمستشفى ، كما شملت الجولة تفقد مطبخ المستشفى وعنابر المرضى لضمان جودة الخدمات المقدمة.
كما تفقد مستشفى الخانكة التخصصي التابعة لأمانة المراكز الطبية المتخصصة، واطلع وكيل الوزارة على سير العمل بقسم الاستقبال وعنايات الطوارئ ، كما حرص على الاطمئنان على أحوال المرضى والتأكد من تقديم الرعاية الطبية اللازمة لهم.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد