متى يحق للمشتري استبدال سلعة أو استرداد قيمتها؟.. القانون يوضح
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري، من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها.
وألزم قانون حماية المستهلك، المورد خلال فترة الضمان بإعلام المستهلك بفترات الصيانة الدورية.
كما نص القانون، علي أن يسلم المستهلك إيصالاً موضحًا به ما تم من أعمال إصلاح وصيانة، وإذا لم يقم المورد بإصلاح المنتج التزم بأن يستبدل بالسلعة أخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات، أو رد قيمتها، وذلك كله وفقا للمدد والأحوال التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
وألزم القانون، المورد إذا تكرر في السلعة العيب ذاته أكثر من مرتين خلال العام الأول من تاريخ استلام المستهلك لها بما يؤثر جوهريًا على جودة الأداء الوظيفي للسلعة بأن يستبدل بها أخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات دون أي تكلفة على المستهلك أو استردادها مع رد قيمتها، ما لم يحدد الجهاز مدة أقل من المدة المشار إليها بالنظر إلى طبيعة السلعة، وذلك طبقًا لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
ويلتزم مورد الخدمة برد مقابل الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقًا لطبيعتها وشروط التعاقد عليها والعرف التجاري، أو تنفيذ ما يقرره الجهاز عند الخلاف.
ويلتزم مورد خدمات التشطيبات والصيانة والتركيبات المنزلية بأن يسلم المستهلك وقت التعاقد وقبل مباشرة الأعمال المتعاقد عليها، إيصالاً يثبت التعامل ومواصفاته والتكلفة المتوقعة، وأي بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المستهلك حماية المستهلك
إقرأ أيضاً:
الانتهاء من استبدال العدادات التقليدية بالذكية نهاية 2025
#سواليف
قال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الطاقة، زياد السعايدة، إن جميع محطات شركة الكهرباء الوطنية مؤتمتة، وتتم متابعتها من خلال مركز المراقبة والتحكم التابع للشركة.
وأضاف السعايدة، أن هناك برنامج عمل لأتمتة شركات توزيع الكهرباء الثلاثة (شركة الكهرباء الأردنية، شركة كهرباء إربد، وشركة توزيع الكهرباء)، حيث تجاوزت نسبة الأتمتة في هذه الشركات 85%.
وأشار إلى أن نسبة الإنجاز في تركيب العدادات الذكية وصلت إلى 60%، متوقعًا أن يتم الانتهاء من استبدال العدادات التقليدية بالعدادات الذكية بنهاية 2025.
وأوضح السعايدة أن هذا المؤشر يساعد الهيئة على متابعة عملية استدامة إرسال التيار الكهربائي للمشتركين من خلال غرف التحكم الموجودة لدى جميع شركات توزيع الكهرباء الثلاثة.
وبيّن أن لدى هيئة تنظيم قطاع الطاقة برنامج عمل مع شركات توزيع الكهرباء، على أن يتم الانتهاء من عمليات تركيب العدادات الذكية في جميع محافظات المملكة من خلال هذه الشركات، متوقعًا أن تصل نسبة الإنجاز إلى 70% بنهاية العام الحالي و30% بنهاية العام 2025.