اتصالات من &e في مصر تفتتح أول فرع في السجل المدني بالعباسية
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
افتتحت شركة اتصالات من &e في مصر، أول فرع لشركة اتصالات من &e في مصر في السجل المدني وذلك من خلال الفرع الرئيسي بالعباسية، بالتعاون مع وزارة الداخلية، لتقديم كافة خدمات شركة اتصالات من &e في مصر لكافة المواطنين طوال الاسبوع مما يدعم جهود الدولة للتحول الرقمي في إطار رؤية مصر 2030.
تعد شركة اتصالات من &e في مصر هي الشركة الوحيدة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تفتتح فرع داخل السجل المدني لتقديم خدمات الاتصالات لجميع المواطنين، وذلك كجزء من استراتيجيتها الجديدة لتحولها إلى مجموعة تكنولوجية متكاملة.
قام بافتتاح الفرع المهندس حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي لشركة اتصالات مصر من &e وذلك في حضور كل من اللواء مصطفى محفوظ مدير الإدارة العامة لرئاسة قطاع الأحوال المدنية و اللواء أحمد الخطيب، مدير الإدارة العامة للنظم والمعلومات الأحوال المدنية.
أكد حسام المعداوي أن افتتاح الفرع الجديد وتعاون الشركة مع وزارة الداخلية يمثل نقلة نوعية في الخدمات التي تقدمها اتصالات مصر لعملائها وغيرهم من المواطنين، حيث سيتمتع المواطن بجميع خدمات فروع اتصالات داخل السجل المدني ويأتي هذا ضمن جهود الشركة المستمرة لبذل أقصى جهد لتقديم خدمات متميزة وفعالة بشكل أفضل وأسرع لعملائها، وللمساهمة الفعّالة في دفع جهود الدولة نحو تحقيق خطط التحول الرقمي.
وأوضح ان شركة اتصالات من &e في مصر، في إطار جهودها لتحولها إلى مجموعة تكنولوجيا متكاملة، تسعى باهتمام إلى التعاون مع جميع هيئات الدولة والجهات الحكومية، بهدف تنويع الخدمات التي تقدمها، وليس فقط لعملائها، بل لجميع المواطنين. والشركة توجه الشكر لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على توفير البيئة الملائمة للتعاون وتوسيع استثماراتها في مصر، كما توجه الشكر لوزارة الداخلية على هذا التعاون الذي من شأنه المساهمة في دفع عجلة التحول الرقمي.
تجدر الإشارة إلى ان شركة اتصالات من &e قامت بالتعاون مع وزارة الداخلية لتقديم خدمات الأحوال المدنية، وذلك من خلال فرع شركة اتصالات بداون تاون التجمع الخامس لتقديم كافة خدمات ووثائق السجل المدني المميكنة، فضلا عن توفير ماكينة "السجل الذكي" بالفرع.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اتصالات من e في مصر السجل المدني وزارة الداخلية شرکة اتصالات من السجل المدنی e فی مصر
إقرأ أيضاً:
“هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي
المناطق_واس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الإركاب.
أخبار قد تهمك المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءً “الطيران المدني” يسلّم الرخصة التشغيلية لـ”طيران الرياض” تمهيدًا لبدء الرحلات الجوية 6 أبريل 2025 - 7:36 مساءًوأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 16 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني، أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرين من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية