"تعليم القاهرة" تستجيب لـ25357 شكوى وتحصل على المركز الأول على مستوى الجمهورية
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
استقبل أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم بالقاهرة اليوم الثلاثاء، فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين، متمنيا لهم دوام النجاح والتميز.
ويتم ذلك تحت إشراف فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، وإيمان عبد النبي محمد مدير منطومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة، ومي إبراهيم مصطفى مدير منطومة الشكاوى الخاصة بالمحافظةفى إطار تشجيع المواطنين وخلق روح التحفيز على بذل المزيد من الجهد والعمل المتميز.
ويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد تفصيلاً بالشكوى مع الموافقة بالنتيجة النهائية مرفق بها كافة الأوراق المرسلة .
وأكد "موسى" دعمه الكامل لفريق العمل بخدمة المواطنين وأنهم كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها الكترونيا.
وطالب "مدير المديرية" فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بالإستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام لشكاوى المواطنين والتعامل معها والرد عليها فى أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
ويأتى ذلك فى ضوء توجيهات قرار رئيس الجمهورية رقم 324 لسنة 2017 بسرعة الإستجابة والرد على شكاوى وطلبات المواطنين على منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزارة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: ادارة خدمة المواطنين التربية والتعليم الشكاوى الحكومية وزارة التربية والتعليم
إقرأ أيضاً:
«بطلة من دهب».. لارا تقود بنها لصدارة الجمباز الآيروبك على مستوى الجمهورية
حصلت لارا محمد رفعت أبو سريع، الطالبة بالصف السادس الابتدائي بمدرسة الشبان للغات في ببنها، على المركز الأول والميدالية الذهبية في بطولة الجمهورية لكأس مصر في الجمباز الآيروبك، تحت 12 سنة آنسات، والتي أقيمت مؤخرا تحت إشراف المدرب الكابتن أحمد سعيد مدرب قطاع الجمباز بنادي سيتي كلوب بنها.
وقالت البطلة لارا محمد رفعت، بنت مدينة بنها، إنها تهدي هذا الفوز إلى أسرتها التي تشجعها باستمرار وتقدم لها كل أشكال الدعم لتحقيق البطولات والمشاركة في المسابقات والتدريبات، مشيرة إلى أنها شعرت بفرحة عارمة فور إعلان فوزها بالبطولة.
وأضافت لارا الملقبة بـ«بطلة من دهب»، أنها سعيدة جدا بفوزها، لأنها بذلت مجهودا كبيرا للوصول إلى البطولة، كما وجهت الشكر إلى مدربيها لجهودهم المستمرة في إعدادها لتصل إلى هذا المستوى، وكذلك والدتها ووالدها وجدها لحصولها على الدعم غير المحدود وتشجيعها على مواصلة البطولات.
فيما وجه المستشار مصطفى عبد الحميد فرج رئيس مجلس إدارة هيئة الشبان العالمية بالقليوبية والممثل القانوني للمدارس، التهنئة إلى ابنة المدارس لارا محمد رفعت على هذا الإنجاز الرياضي، مؤكدا حرص المدارس على دعم الطلاب المتميزين والموهوبين والنوابغ في كافة المجالات ودعم الأنشطة الطلابية بمختلف أنواعها وتشجيع الطلاب على تنمية مواهبهم بهدف إعداد أجيال قادرة على الابتكار والإبداع وتخريج جيل من الأبطال الرياضيين.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26