"تعليم القاهرة" تستجيب لـ25357 شكوى وتحصل على المركز الأول على مستوى الجمهورية
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
استقبل أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم بالقاهرة اليوم الثلاثاء، فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين، متمنيا لهم دوام النجاح والتميز.
ويتم ذلك تحت إشراف فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، وإيمان عبد النبي محمد مدير منطومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة، ومي إبراهيم مصطفى مدير منطومة الشكاوى الخاصة بالمحافظةفى إطار تشجيع المواطنين وخلق روح التحفيز على بذل المزيد من الجهد والعمل المتميز.
ويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد تفصيلاً بالشكوى مع الموافقة بالنتيجة النهائية مرفق بها كافة الأوراق المرسلة .
وأكد "موسى" دعمه الكامل لفريق العمل بخدمة المواطنين وأنهم كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها الكترونيا.
وطالب "مدير المديرية" فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بالإستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام لشكاوى المواطنين والتعامل معها والرد عليها فى أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
ويأتى ذلك فى ضوء توجيهات قرار رئيس الجمهورية رقم 324 لسنة 2017 بسرعة الإستجابة والرد على شكاوى وطلبات المواطنين على منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزارة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: ادارة خدمة المواطنين التربية والتعليم الشكاوى الحكومية وزارة التربية والتعليم
إقرأ أيضاً:
مدير تعليم القليوبية يتابع سير العمل بمدارس إدارة كفر شكر التعليمية
تفقد اليوم مصطفى عبده، مدير مديرية التربية والتعليم بمحافظة القليوبية، عدداً من مدارس إدارة كفر شكر التعليمية، وذلك لمتابعة انتظام العملية التعليمية، تحت رعاية الدكتور محمد عبد اللطيف وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، والمهندس أيمن عطية محافظ القليوبية.
رافقه خلال الجولة كل من تامر القلا مدير إدارة الأمن بالمديرية، وأشرف مصطفى مدير إدارة كفر شكر التعليمية، وممدوح موسى وكيل الإدارة، وحسن سرحان مسئول أمن الإدارة، وعلي راضي رئيس مجلس أمناء الإدارة.
بدأ "عبده" جولته بمدرسة 25 يناير الابتدائية الجديدة، حيث شهد طابور الصباح واستمع للإذاعة المدرسية، كما تفقد الفصول الدراسية وناقش الطلاب فيما تم شرحه من المقررات، مؤكدًا على أهمية المشاركة الفعالة في الأنشطة التربوية التي تنمي مهارات الطلاب.
كما زار مدرسة الحرية الابتدائية، ومدرسة كفر شكر الرسمية للغات، ومدرسة الشهيد مصطفى عطايا ع.ث بنات، حيث شدد على أهمية توافر طفايات الحريق وعوامل الأمن والسلامة، حفاظًا على صحة وسلامة الطلاب.
وأكد مدير تعليم القليوبية على متابعة نسب الحضور، والاهتمام بتشجير المدارس لخلق بيئة صحية وطبيعية، والالتزام بجميع اللوائح والقرارات الوزارية، مشددًا على الدور الحيوي لموجهي المواد الدراسية والأنشطة في دعم المعلمين والطلاب.
كما تفقد "عبده" ديوان إدارة كفر شكر التعليمية، وأكد على أهمية توفير بيئة آمنة وهادئة، داعيًا إلى ضرورة التعاون والتفاني في العمل والالتزام بالمواعيد الرسمية.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات