المنيا تحصد المركز الثاني على مستوى الجمهورية في تفعيل خدمات المحليات
تاريخ النشر: 13th, November 2023 GMT
أعلن اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، أن المحافظة حلت في الترتيب الثاني على مستوى الجمهورية في تفعيل بوابة خدمات المحليات لتسهيل الخدمة على المواطنين وسرعة إنجازها، وذلك ضمن ما تشهده الدولة من تطور ملحوظ فى مجال التحول الرقمي والبنية المعلوماتية.
وأكد المحافظ، أن المحافظة تتيح 67 خدمة متنوعة من الخدمات المميكنة للمواطنين داخل منظومة المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية، من خلال 29 مركزاً تكنولوجياً منها 10 مراكز بالوحدات المحلية للمدن، إلى جانب 18 مركزاً تكنولوجيا ًداخل المجمعات الخدمية ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية حياة كريمة، إضافة إلي مراكز تكنولوجية متنقلة، تجوب كافة مدن وقرى المحافظة للتيسير على المواطنين.
ووجه المحافظ رؤساء الوحدات المحلية تحت إشراف الدكتور محمد أبو زيد نائب المحافظ بمتابعة أداء المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة، وتقديم أوجه الدعم الفني وتدريب موظفي شبابيك ومشرفي النظام لرفع كفاءتهم وانجازهم في العمل مع تطبيق نظام التحصيل المميكن وإعداد دليل موحد للخدمات المقدمة بكل المراكز شامل مستندات ورسوم كل خدمة.
بوابة خدمات المحليات توفر الوقت والجهديذكر أن إطلاق بوابة «خدمات المحليات Lgs.gov.eg» يأتي للتيسير على المواطنين، إلى جانب تفعيل الأرشيف الإلكتروني للحفاظ على المستندات و قواعد البيانات الحكومية من التلف أو الحريق، كما أن إتاحة المراكز التكنولوجية المتنقلة تخفف الضغط على المراكز التكنولوجية الثابتة، حيث توفر الجهد و الوقت و تقدم خدمة متميزة وسريعة للمواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنيا محافظ المنيا بوابة خدمات المحليات الوحدات المحلية المراكز التكنولوجية المراکز التکنولوجیة
إقرأ أيضاً:
تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي ببنها
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة.
يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية.
قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.
أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.
أشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي، ويجب على كل موظف أداء دوره بفاعلية لتقديم خدمة عملاء متميزة تلبي توقعات المنتفعين.
شدد على أهمية متابعة وتقييم أداء المركز بشكل مستمر، مع توفير برامج تدريبية للعاملين في مجالات خدمة العملاء، ومهارات التواصل، وإدارة الوقت، بهدف تحسين التعامل مع المشكلات والاستفسارات، مما يعزز رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.
جاء تنفيذ هذا التطوير تحت إشراف الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، والدكتورة فاطمة حسين، مديرة عيادة بنها الشاملة، وفريق العمل المعاون.
يُذكر أن عيادة بنها الشاملة تستقبل يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في مختلف التخصصات، تشمل الممارس العام، الباطنة، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلي، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، بالإضافة إلى لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، والقساطر المخية، إلى جانب خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.
جنبلاط: سأزور دمشق مجدداً وطلبت موعداً للقاء الشرع