وزير الري يتابع موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة
تاريخ النشر: 11th, November 2023 GMT
كتب- أحمد مسعد:
عقد الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، اجتماعًا لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة.
جاء ذلك بحضور الدكتور أحمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير، والمهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ.
وأوضح الدكتور "سويلم" في بيان السبت، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وعلى مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأشار إلى قيام منظومة الشكاوى بالوزارة بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة.
وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر أكتوبر 2023 بلغت 96.50%، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة 1090 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر أكتوبر 2023.
ووجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للأجهزة المختصة بمحافظة المنيا لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن التضرر من نقص مياه الري بترعة الشبكة، حيث عاينت أجهزة الري بالمحافظة على الطبيعة وأزالت كل المخلفات حسمًا للشكوى.
وفي محافظة سوهاج، وجهت أجهزة الري المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر أهالي قرية الرينة من ارتفاع منسوب مياه الري، حيث تم المعاينة بمعرفة إدارة ري سوهاج، وتبين أن الشكوى تقع على ترعة الجناين وتم غلق تخفيض المناسيب وحسم الشكوى.
وفي محافظة الوادي الجديد، وجهت أجهزة الري المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من عطل محطة رفع بئر القصر القبلي، حيث تم توفير موتور غاطس جديد للبئر، والبئر يعمل بحالة جيدة.
وفي محافظة كفر الشيخ، وجهت أجهزة الصرف المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر الأهالي بمركز بيلا من تراكم القمامة بمصرف الغربية الرئيسي المار بالقرية، حيث عاينت الإدارة العامة لصرف كفر الشيخ وأصدرت أمر تطهير للمصرف وحسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة القليوبية، وجهت أجهزة الري المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من وجود القمامة بترعة الوسطانية بالعمار الكبرى، حيث تم معاينة موقع الشكوى بمعرفة الإدارة العامة لري القليوبية، وتم تطهير الترعة وحسم الشكوى.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: القمة العربية الإسلامية انقطاع الكهرباء طوفان الأقصى الانتخابات الرئاسية أسعار الذهب فانتازي الطقس أمازون سعر الدولار سعر الفائدة وزير الري الدكتور هاني سويلم طوفان الأقصى المزيد منظومة الشکاوى أجهزة الری وفی محافظة
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يتابع منظومة العمل بملفات التصالح وسكن كريم
عقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، اليوم الاثنين، اجتماعًا موسعًا، لمتابعة عدد من ملفات منظومة العمل بجميع القطاعات والإدارات والمشروعات الجاري تنفيذها لإنجاز المهام المطلوبة وإحداث نقلة نوعية بمستوى الخدمات.
جاء ذلك بحضور محمد موسى نائب المحافظ، واللواء ضياء قطب السكرتير العام، واللواء عبد الله عزت السكرتير العام المساعد الجديد، مدير عام هيئة الأبنية التعليمة، والمستشار الهندسي، ومديري إدارات التخطيط العمراني، المتغيرات المكانية، ومركز معلومات شبكات المرافق، والإدارة الاستراتيجية، والمكتب الفني، ونظم المعلومات والتحول الرقمي، التسكين، المجالس بالديوان العام.
حيث استهل محافظ المنوفية اجتماعه بالتأكيد على أن تحقيق رضا المواطن أولوية أولى ضمن أجندة منظومة العمل بالمحافظة، مشيرًا إلى ضرورة تعزيز التواصل الفعال بين الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة القطاعات الخدمية، لتنظيم الأعمال والوقوف على المستجدات أول بأول وسرعة اتخاذ القرارات المناسبة تسهيلًا على المواطنين.
وخلال الاجتماع ناقش محافظ المنوفية عدد من الملفات الهامة والحيوية، موجهًا السكرتير العام المساعد بالوقوف على آخر مستجدات الموقف الحالي لإجراءات وخطوات طرح الوحدات السكنية ضمن المبادرة الرئاسية " سكن كريم " بقرى مدن أشمون والشهداء بإجمالي 296 وحدة وتقديم كافة التيسيرات والتسهيلات على المتقدمين للحصول على تلك الوحدات للمساهمة في رفع العبء عن كاهلهم، والتنسيق مع إدارة التسكين بالمحافظة لعرض تقرير مفصل بالموقف بنهاية الأسبوع القادم، بالإضافة إلى المتابعة المستمرة لمشروع الموقف النموذجي الجديد بقويسنا واتخاذ إجراءات جادة نحو طرح جزء من الموقع لإقامة محطة تموين سيارات لخدمة المشروع وبما يعزز تنمية الموارد الذاتية واستغلال الأصول الغير مستغلة.
كما تضمن الاجتماع مناقشة واستعراض منظومة المتغيرات المكانية والدفع بمنظومة العمل وتذليل المعوقات التي يمكن من شأنها إنجاز الأعمال بالملف، مع سرعة الانتهاء من حصر أي متغير غير قانونى وفقاً لأحكام القانون، كما تابع المحافظ موقف ملف التصالح على مخالفات البناء، مشددًا على المتابعة المستمرة على مدار اليوم لإنجاز المهام المطلوبة وإنهاء الملفات الغير مستوفاه للشروط، مع ضرورة اتخاذ الإجراءات العاجلة والتواصل المباشر مع المواطنين وإعلامهم بضرورة استيفاء المستندات لتقنين أوضاعهم والاستفادة من التيسيرات المقدمة تحقيقاً للصالح العام للدولة والمواطن.
فيما تطرق الاجتماع إلى مناقشة ومتابعة الموقف التنفيذي لمشروعات الخطة الاستثمارية وحياة كريمة ومشروعات هيئة الأبنية التعليمية بالمراكز والمدن وتذليل المعوقات لتحقيق معدلات إنجاز مرضية وسرعة دخولها الخدمة في توقيتاتها المحددة للارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق أهداف التنمية المستدامة على أرض المحافظة.
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية