تعرف إلى خدمة تجديد الجواز من أبشر بعد التطوير
تاريخ النشر: 9th, November 2023 GMT
سعيًا إلى تجربة مستخدم مميّزة، طورت منصة أبشر خدمة تجديد الجواز، لتسهيل إتمام الإجراءات على المستفيد.
الخدمة حاليًا:تتيح خدمات الجواز السعودي حاليًا إتمام إجراءات تجديده إلكترونيًا عبر منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:
أخبار متعلقة الخدمة المطورة لتجديد جواز السفر عبر أبشرخطوات تنفيذ خدمة "بياناتي" المطورة عبر أبشرأهم الخدمات المدشنة حديثًا في منصة أبشر أفرادإتمام التجديد إلكترونيًا عبر أبشر.استلام الجواز عبر الناقل البريدي أو مقار الجوازات.تفعيل الجواز عبر منافذ السفر البرية والجوية أو مقار الجوازات، مع اشتراط إحضار الجواز السابق لفحصه.لا يمكن السفر بالهوية الوطنية أو الجواز السابق أو الجواز الجديد دون إتمام هذا الإجراء.
سعيًا إلى تجربة مستخدم مميّزة.. تعرف هُنا على تطوير خدمة تجديد الجواز بشكلها الجديد #أسهل_أسرع pic.twitter.com/uINm1N2oie— أبشر (@Absher) November 8, 2023الخدمة سابقًا
تنحصر خيارات تسليم الجواز السابق وفحصه بعد رفع طلب تجديد جواز إلكترونيًا عبر فروع الجوازات من خلال الخطوات التالية:
إتمام التجديد إلكترونيًا عبر أبشر.تسليم وفحص الجواز السابق من خلال مقار الجوازات فقط.استلام الجواز الجديد من خلال الناقل البريدي فقط.المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الدمام ابشر تجديد الجواز الخدمة المطورة خدمات الكتروني إلکترونی ا عبر عبر أبشر من خلال
إقرأ أيضاً:
«ڤودافون مصر» تحصد جائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي
أعلنت «ڤودافون مصر» عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International.
يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء.
وفازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض. وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل تقديم تجربة استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال، مع التأكيد على مبدأ التواصل للجميع دون استثناء.
من ناحية أخرى، حصلت ڤودافون مصر على جائزة أفضل استراتيجية للتحول الرقمي عن خدمتها المبتكرة “TOBI Voice” المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لرد على العملاء بأقصى سرعة لتخدم ٤٠ مليون عميل والتي تمثل قفزة نوعية في تحويل الخدمات الرقمية الذاتية لمنصة تفاعلية سلسة وسهلة الاستخدام. وتعتمد هذه الخدمة على فهم اللهجة المصرية الطبيعية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار، بالإضافة لدمج الذكاء الاصطناعي مع التحويل الذكي إلى خبراء خدمة العملاء، لتوفير تجربة متكاملة.
تأتي هذه الجوائز تقديرًا لجهود ڤودافون مصر المستمرة في تعزيز تجربة العملاء ودعم التحول الرقمي، مع التركيز على الشمولية والابتكار والاستجابة الفعالة لاحتياجات العملاء.
جدير بالذكر أن جوائز ICXA انطلقت عام 2018 كمنصة عالمية تحتفي بالابتكار وأفضل الممارسات في تجربة العملاء، بمشاركة أكثر من 300 مبادرة من 50 دولة. تأسست منظمة Awards International في المملكة المتحدة عام 2008، وتوسعت عالميًا لتشمل لندن، دبي، بلغراد، والولايات المتحدة، مع تركيزها على مجالات تجربة العملاء، التحول الرقمي، والاستدامة.
الاتحاد يعسكر في دبي