العور: نستهدف جيلاً جديداً من الخدمات لتعزيز سهولة المعاملات
تاريخ النشر: 9th, November 2023 GMT
أبوظبي: «الخليج»
قال الدكتور عبد الرحمن بن عبد المنان العور، وزير الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تستهدف إطلاق جيل جديد من الخدمات تكون الأبسط والأسرع والأكثر كفاءة، من أجل تسهيل حياة الناس من الأفراد وأصحاب الأعمال.
أكد العور أن الجهود الحالية في هذا الإطار غير منفصلة على جهود سابقة مهدت إلى ما نشهده اليوم من تبسيط الإجراءات الحكومية وسرعتها وكفاءتها، وهي جهود ستستمر بقوة خلال المرحلة المقبلة عبر تعزيز تكامل الجهود بين الجهات الاتحادية والمحلية، والالتزام بمبدأ طلب البيانات مرة واحدة، ودمج وتقليص الإجراءات والمتطلبات، إضافة إلى تحقيق الاستباقية في تقديم الخدمات، وهو ما قلص الخطوات المطلوبة لإنجاز الكثير من الخدمات.
جاء ذلك خلال جلسة حوارية رئيسية شهدت مشاركة اللواء سلطان النعيمي، مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، بعنوان «من 15 خطوة إلى 5 خطوات» وأدارها محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية لحكومة الإمارات، ضمن أجندة أعمال اليوم الثاني للاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات، التي تعقد برئاسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله.
وقال إن الاستجابة لصوت المتعامل أولوية في تصميم الخدمات، بهدف تسهيل حياة جميع شرائح المجتمع، سواء من الأفراد أو أصحاب الأعمال، لتكون الخدمات الأسرع والأبسط والأكفأ، من خلال الالتزام بمبدأ طلب المعلومات مرة واحدة، ودمج وتقليص الإجراءات والمتطلبات، وتحقيق الاستباقية في تقديم الخدمات.
وأشار إلى أن الرقمنة وحدها لا تحقق التسهيل والتبسيط، والذي يتم من خلال تقليص فعلي في الخطوات والمعلومات والمستندات المطلوبة، ومراجعة وتخفيف الإجراءات والتشريعات، وتحقيق تكامل التصميم الرقمي ومن خلال الإجراءات والمتطلبات والتشريعات الداعمة للتبسيط، وإلغاء الازدواجية في الإجراءات والمتطلبات بين الجهات الحكومية.
وتطرق اللواء سلطان النعيمي، إلى تفاصيل مرتبطة بتجربة الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، في تبسيط وتسريع وكفاءة الخدمات المقدمة، منوهاً بأهمية الالتزام بمبدأ طلب البيانات من المتعامل مرة واحدة، وتحقيق الاستباقية في تقديم الخدمات، وتحقيق الترابط في تصميم الخدمات والإجراءات والتشريعات، كما أكد أهمية التعاون والتكامل بين الجهات الاتحادية والمحلية لتحقيق التبسيط المنشود.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات عبد الرحمن العور وزير الموارد البشرية والتوطين
إقرأ أيضاً:
اجتماع في الحديدة يناقش سبل تعزيز الإيرادات وتحسين الخدمات للمواطنين
الثورة نت/ يحيى كرد
عُقد في محافظة الحديدة اليوم، اجتماع برئاسة المحافظ عبدالله عبده عطيفي، لمناقشة سبل تحسين الإيرادات وتعزيزها، ومعالجة التحديات المرتبطة بعملية التحصيل، إلى جانب تبسيط الإجراءات الخدمية لتخفيف الأعباء عن المواطنين.
واستعرض الاجتماع الذي ضم وكيلَي المحافظة محمد حليصي ومحمد النهاري، بالإضافة إلى مدراء عموم المكاتب الإيرادية ذات العلاقة. آليات تنمية الموارد المحلية والمشتركة، ورفع كفاءة التحصيل في كافة المديريات، مع التأكيد على الالتزام بالضوابط القانونية لمنح التراخيص للمكلفين.
كما تطرق الاجتماع إلى مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وضرورة تبسيط الإجراءات، ومعالجة أي اختلالات في عمليات التحصيل، إضافةً إلى التصدي للمخالفات المتعلقة بمنح التراخيص والغرامات، ومنع أي تجاوزات أو استغلال للمواطنين.
وخلال الاجتماع أكد المحافظ عطيفي أهمية تطوير الأوعية الإيرادية على مستوى المديريات، بما ينعكس إيجاباً على تحسين الخدمات والتخفيف من معاناة المواطنين في ظل الظروف الراهنة.
وأشاد بجهود المكاتب الإيرادية التي تمكنت من تجاوز الربط المحدد لها خلال العام 2024، داعياً المكاتب الأخرى إلى تكثيف جهودها لتحقيق الأهداف المطلوبة.
وأشار المحافظ إلى أنه سيتم إتخاذ كافة الإجراءات القانونية بحق المقصرين، والتي قد تشمل الإعفاء من المناصب، لضمان تحقيق الكفاءة في الأداء المالي والإداري.
وكان مدير عام الموارد المالية بالمحافظة أمجد الحسني استعرض تقرير التقييم السنوي لمستوى تحصيل الإيرادات لكل مكتب، مع مقارنة النتائج بالربط المحدد لعام 2024، متطرقاً إلى أبرز أوجه القصور والملاحظات المرتبطة بعملية التحصيل.
الجزائر تصدر بيانا مهما لمواطنيها قبل أداء الحج أو العمرة