محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ويستمع للطلبات والشكاوى
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية اليوم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين، وتلبية مطالبهم والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة في وقت قياسي.
حيث استمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين،موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه،كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وأشار "رحمي" إلى أن المحافظة تسعى دائمًا لتلبية مطالب أهالي المحافظة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا حرصه واستمراره في التواصل الدائم والمباشر مع جميع مواطني المحافظة أثناء جولاته المستمرة للتعرف على مدى احتياجاتهم ومناقشة مطالبهم وتوفير الحلول المناسبة لها وفقًا للوائح والقوانين المتبعة.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين ،كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيراً إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس .
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة .
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يهنئ السيدات في اليوم العالمي للمرأة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
وجّه اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، تحية تقدير واعتزاز للمرأة المصرية، وخاصة سيدات محافظة الغربية، بمناسبة اليوم العالمي للمرأة، الذي يوافق الثامن من مارس من كل عام.
وأكد أن المرأة في الغربية كانت ولا تزال نموذجًا يُحتذى به في الكفاح والعمل والنجاح، مشيدًا بدورها الفاعل في مختلف المجالات، سواء في العمل الحكومي أو القطاع الخاص أو المبادرات المجتمعية.
وأشار المحافظ إلى أن الدولة، بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، وضعت تمكين المرأة في صدارة أولوياتها، وهو ما انعكس في تعزيز دورها في مراكز صنع القرار، حيث أصبحت المرأة ممثلة بقوة في مجلسي النواب والشيوخ، بالإضافة إلى توليها مناصب قيادية في الوزارات والمحافظات.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن محافظة الغربية تعد نموذجًا رائدًا في تمكين المرأة، حيث تضم العديد من القيادات النسائية الناجحة في مختلف القطاعات، وحققن نجاحات ملموسة في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف المحافظ أن المحافظة تحرص بشكل مستمر على تكريم السيدات المتميزات اللاتي قدمن نماذج مضيئة في العمل والإبداع، سواء في المجال الحكومي أو المشروعات الصغيرة وريادة الأعمال، وذلك من خلال فعاليات واحتفالات سنوية تُنظم لتسليط الضوء على نجاحاتهن.
وأشار المحافظ إلى أن محافظة الغربية تنفذ العديد من الفعاليات والمبادرات الهادفة لدعم المرأة وتعزيز دورها في المجتمع، من بينها برامج التمكين الاقتصادي للسيدات، مثل دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وتقديم دورات تدريبية لتنمية المهارات، بالإضافة إلى مبادرات التوعية الصحية والاجتماعية.
واختتم المحافظ تهنئته مؤكداً أن المرأة في الغربية أثبتت قدرتها على مواجهة التحديات والمساهمة الفاعلة في التنمية المستدامة، مشيرًا إلى أن المحافظة ستواصل دعمها وتمكينها في مختلف المجالات، انطلاقًا من إيمان الدولة العميق بدورها المحوري في بناء الوطن.
فضيحة دولية.. تفاعل مع ظهور مكة محمد صلاح في كامل العد++