محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ويستمع للطلبات والشكاوى
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية اليوم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين، وتلبية مطالبهم والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة في وقت قياسي.
حيث استمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين،موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه،كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وأشار "رحمي" إلى أن المحافظة تسعى دائمًا لتلبية مطالب أهالي المحافظة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا حرصه واستمراره في التواصل الدائم والمباشر مع جميع مواطني المحافظة أثناء جولاته المستمرة للتعرف على مدى احتياجاتهم ومناقشة مطالبهم وتوفير الحلول المناسبة لها وفقًا للوائح والقوانين المتبعة.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين ،كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيراً إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس .
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة .
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يتفقد أعمال رصف وتطوير شارع «طراد النيل» بمدينة أخميم
أجرى اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، جولة ميدانية اليوم لتفقد أعمال الرصف والتطوير الجارية بشارع "طراد النيل" بمدينة أخميم، للوقوف على معدلات التنفيذ ومتابعة سير الأعمال على أرض الواقع، والعمل على تذليل أية معوقات قد تواجه المشروع.
جاء ذلك بحضور الدكتور محمد عبد الهادي نائب المحافظ، واللواء أركان حرب أحمد السايس السكرتير العام المساعد للمحافظة، والمهندس حاتم عمر مدير مديرية الطرق، والمهندسة هبة عبد الحميد وكيل وزارة الإسكان، وعلي بهنس رئيس مركز ومدينة أخميم.
واستمع المحافظ خلال الجولة إلى شرح مفصل حول مراحل المشروع، حيث تم الانتهاء من رصف 1300 متر من إجمالي 2 كيلومتر مستهدفة، وإنشاء سور فاصل بين الطريق وترعة نجع فاضل، وشدد المحافظ على ضرورة الالتزام بالمعايير الفنية في تنفيذ الأعمال، ومراعاة تطبيق الهوية البصرية في أعمال التجميل ودهان البردورات والسور، وكشافات الإنارة، وكذلك على أكشاك الكهرباء، وطالب برفع كفاءة واجهات المباني والمنازل بالشارع بما يسهم في تحسين المظهر الحضاري للمنطقة.
كما وجه المحافظ بتكليف مديرية الري برفع المخلفات الموجودة بالترعة المجاورة لمسار الرصف، بما يسهم في تحسين البيئة المحيطة، مؤكدًا أن المحافظة حريصة على تنفيذ خطة متكاملة لتطوير ورفع كفاءة البنية التحتية، وتجميل الشوارع والميادين بما يعود بالنفع على المواطنين، ويحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة.
هذا ويعد شارع طراد النيل أحد الشوارع الهامة بمدينة أخميم، ويمثل مدخل جديد للمدينة يربط بين منزل الكوبري العلوي عند نجع فاضل، وكورنيش أخميم الجديد، ويأتي تطوير الشارع ضمن رؤية المحافظة لرفع كفاءة الطرق المؤدية إلى المدن والمناطق الأثرية، وزيادة عوامل الجذب السياحي.
الحكومة: توفير كل الاحتياجات المالية لعدم تخفيف أحمال الكهرباء الصيف المقبل