محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية اليوم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وذلك استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم.
التنسيق مع الجهات المختصةواستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجهًا بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه،كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة يتكون من 12 شباكًا تم تخصيص أحدها لذوي الاحتياجات الخاصة، وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين، والباقي لتقديم خدمات للمواطنين.
الفصل في الخدماتوأضاف «رحمي» أن المركز التكنولوجي يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المركز التكنولوجي محافظة الغربية المواطنين خدمات المرکز التکنولوجی
إقرأ أيضاً:
«صحة الغربية» تختتم فعاليات البرنامج التدريبي «القيادة والإشراف والتنظيم الإداري» لمسئولي خدمة المواطنين
اختتمت إدارة خدمة المواطنين، بمديرية الصحة بالغربية، فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "، والذي استمر لمدة ٤ أيام، وذلك تحت إشراف حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، وهدي أحمد مسئول برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام وزارة الصحة والسكان.
وأكد الدكتور أسامة أحمد بلبل وكيل وزارة الصحة بالغربية، على أهمية التدريب والتعليم الطبي المستمر، لرفع كفاءة أداء العاملين بالمنظومة الصحية بالمحافظة، والاستثمار في العنصر البشري، بما يساهم في الإرتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
يأتي ذلك في ضوء المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»، وتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام باحتياجات وشكوى المواطنين، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، واستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية احتياجات ورغبات المواطنين، وفي إطار خطة وزارة الصحة والسكان، وتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية.
وأوضح تامر سعيد مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالغربية، أن البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "، تناول عدة محاضرات،
على مدار ٤ أيام، عن التحليل الإحصائي، الإكسيل والإحصاء، الحوكمة، التنمية الذاتية للمهارات الشخصية، كيفية بناء فريق عمل ناجح، نظم المعلومات الصحية، مهارات التواصل الفعال لخدمة المواطنين، التنظيم التكنولوجي الفعال لخدمة المواطن، ودورها فى تعزيز رضا المواطن واستخدامها في حل المشكلات، ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل، ورفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بصحة، وذلك بمشاركة مجموعة من المحاضرين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة.
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان