محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ويستمع للطلبات والشكاوى.. صور
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، اليوم، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين، وتلبية مطالبهم والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة في وقت قياسي.
استمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه، كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وأشار "رحمي" إلى أن المحافظة تسعى دائمًا لتلبية مطالب أهالي المحافظة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا حرصه واستمراره في التواصل الدائم والمباشر مع جميع مواطني المحافظة أثناء جولاته المستمرة للتعرف على مدى احتياجاتهم ومناقشة مطالبهم وتوفير الحلول المناسبة لها وفقًا للوائح والقوانين المتبعة.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين ،كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيراً إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس .
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين خدمة المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة مطالب المواطنين محافظ الغربية المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
محافظ القليوبية يستمع لمطالب المواطنين في لقاء جماهيري بالخانكة
عقد المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، اليوم، لقاءه الجماهيري الأسبوعي بمدينة الخانكة، حيث استقبل عددًا من المواطنين واستمع إلى مشاكلهم ومطالبهم المتنوعة، تركزت طلبات المواطنين حول توفير فرص عمل للشباب، وخاصة في المصانع والشركات الموجودة بالمحافظة، وطالب بعض المواطنين بتوفير فرص عمل تتناسب مع ظروف المعاقين واحتياجاتهم الخاصة.
كما تناول اللقاء بعض المشاكل الأخرى التي تواجه المواطنين في حياتهم اليومية، مثل مشاكل الصرف الصحي، والنظافة، والطرق، والتعليم، والصحة، بالإضافة إلى ذلك، حرص محافظ القليوبية على متابعة ملفات البناء والتصالح، حيث استمع إلى شكاوى المواطنين المتعلقة بهذا الشأن، ووجه المسؤولين بسرعة البت فيها وتيسير الإجراءات.
وأكد المحافظ على أن الدولة تسعى إلى حل مشاكل المواطنين في هذا الملف، وتوفير بيئة عمرانية آمنة ومنظمة.، وقد تم خلال اللقاء حل العديد من المشاكل المتعلقة بالتصالح والبناء، مما أدى إلى ارتياح المواطنين.
وأكد المحافظ على حرصه الشديد على التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مشاكلهم ومطالبهم، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، ووجه المسؤولين التنفيذيين بدراسة جميع الطلبات المقدمة، والعمل على تنفيذها في أقرب وقت ممكن.
وأكد المحافظ على أهمية توفير فرص عمل للشباب، وخاصة من ذوي الاحتياجات الخاصة، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل على توفير بيئة عمل مناسبة لهم. وأكد المحافظ على أن المحافظة تولي اهتمامًا خاصًا بذوي الاحتياجات الخاصة، وتسعى إلى توفير جميع الخدمات التي يحتاجون إليها.
تأتي هذه اللقاءات الجماهيرية في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين، والوقوف على مشاكلهم ومطالبهم، والعمل على حلها.
وتعد هذه اللقاءات فرصة للمواطنين للتعبير عن آرائهم ومقترحاتهم، والمشاركة في صنع القرار، وتساهم هذه اللقاءات في تعزيز الثقة بين المواطنين والحكومة، وتحقيق التنمية المستدامة.
تحرص محافظة القليوبية على عقد هذه اللقاءات الجماهيرية بشكل دوري، في مختلف مدن ومراكز المحافظة، وتهدف المحافظة من خلال هذه اللقاءات إلى تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وتؤكد المحافظة على أهمية التعاون بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، لتحقيق التنمية الشاملة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
حضر اللقاء الدكتوره إيمان ريان نائب المحافظ والدكتورة سلوى ابو العينين رئيس مدينه شبين القناطر، ومصطفى عبده وكيل وزاره التربيه والتعليم، فوزي صابر وكيل وزاره العمل بالقليوبيه والاستاذه اميمه رفعت وكيل وزاره التضامن الاجتماعي بالمحافظه والمهندسة منال زين العابدين مدير التخطيط العمراني، محمد علام مدير الشؤون القانونيه بالمحافظه وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، وعدد من المواطنين.
ورشة تعريفية حول أعمال فريق دمج المكاتب المعنية بالحديدة