«التنمية المحلية» تدعو المواطنين للإبلاغ عن المخالفات عبر «صوتك مسموع»
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
كشفت وزارة التنمية المحلية، عن استمرارها في تلقي بلاغات وشكاوى المواطنين بشأن التعديات ومخالفات البناء والإشغالات والقمامة والفساد وتعريفة الركوب وغيرها، مطالبة المواطن بالتوجه بالشكوى عبر مبادرة صوتك مسموع على الخط الساخن 15330 وواتساب 0110606783، وخط أرضي 0220544023.
وأوضحت وزارة التنمية المحلية، أنّه على المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات تخص الوحدات المحلية للتعامل معها، وتقديم خدمة أفضل للمواطنين والحد من أي تجاوزات، لافتة إلى أنّها تلقت عددا كبيرا من الشكاوى والاقتراحات من جانب المواطنين، ويتم بحثها وفحصها على الفور وتحويلها للجهات المختصة والرد السريع عليها وإزالة أسباب المشكلة.
ولفتت إلى سرعة تفاعل المحافظات مع شكاوى المواطنين والعمل على حلها، وتدريب العاملين بالوحدات المحلية لرفع كفاءتهم بهدف سرعة إنجاز الخدمة ومسايرة التحول الرقمي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التنمية المحلية الخط الساخن الرد السريع الوحدات المحلية تدريب العاملين تعريفة الركوب شكاوى المواطنين مخالفات البناء وزارة التنمية
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية تتابع مع "نهضة مصر" تحسين مستوى النظافة بالإسكندرية والقاهرة والقليوبية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اجتماعًا مع حسام إمام رئيس مجلس إدارة شركة نهضة مصر للخدمات البيئية الحديثة بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة بحضور المهندس أحمد عاطف مدير الوحدة التنفيذية لإدارة قطاع المخلفات الصلبة بالوزارة و عمرو بشير مدير إدارة تنمية الأعمال والعلاقات العامة بشركة نهضة مصر.
وشهد اللقاء متابعة جهود شركة نهضة مصر في القيام بخدمات جمع ونقل ورفع المخلفات البلدية الصلبة وكنس ونظافة الشوارع والمعالجة والتخلص من المخلفات على مستوى محافظة الإسكندرية بالكامل وفقاً للعقود المبرمة بين الشركة والمحافظة، وكذا القيام بخدمات جمع ونقل ورفع المخلفات في أحياء شرق شبرا الخيمة وغرب شبرا الخيمة ومدينة الخصوص بالقليوبية وأحياء المعصرة وحلوان بمحافظة القاهرة.
ومن جانبها وجهت وزيرة التنمية المحلية الوحدة التنفيذية للمخلفات بالوزارة بالبدء في القيام بجولات ميدانية بالتعاون مع وزارة البيئة والمحافظات لمتابعة سير العمل في المناطق والأحياء المتعاقد عليها بين المحافظات وشركات القطاع الخاص الوطنية في إطار منظومة المخلفات الصلبة والتأكد من تطبيق الخطط التشغيلية الموضوعة من جانب الشركات وحل أي مشكلات يتم رصدها في مستوي خدمة النظافة والتواصل مع الشركات لسرعة حلها بما يحقق رضا المواطنين عن تلك الخدمة.
ومن جانبه، أكد رئيس شركة نهضة مصر، على التزام الشركة بالعمل على تحقيق تطلعات الحكومة و المحافظات والمواطنين في توفير بيئة صحية نظيفة، وبذل المزيد من الجهود من جميع العاملين بالشركة للارتقاء بمنظومة النظافة في محافظات الإسكندرية والقليوبية والقاهرة.
وعرض حسام الدين إمام لعدد من التحديات التي تواجه عمل الشركة في المحافظات الثلاثة خلال الفترة الماضية والتي سيتم التغلب عليها بالتعاون مع الوزارة والمحافظات للعمل بروح الفريق الواحد مع تضافر الجهود من قبل جميع الأطراف لتحقيق مستويات النظافة المطلوبة لخدمة المواطنين.
أطفالهم لا يتحدثون العربية.. سوريون عائدون من تركيا يواجهون معضلة اللغة