مباحثات يمنية صربية تؤكد على أهمية العمل من أجل تطوير التعاون في جميع المجالات
تاريخ النشر: 7th, November 2023 GMT
(عدن الغد)خاص:
قال وزير الخارجية الصربي إيفيكا داتشيتش بعد اجتماعه مع نظيره اليمني أحمد عوض بن مبارك في بلجراد إن البلدين تربطهما صداقة تقليدية لكنهما سيعملان على تعزيز وتطوير التعاون في العديد من المجالات في المستقبل.
ورحب داتشيتش بالوزير أحمد عوض بن مبارك وأشار إلى أن العلاقات الدبلوماسية بين صربيا واليمن قد أقيمت في عام 1957.
وقال إنهما اتفقا على أن البلدين بحاجة إلى العمل على تطوير التعاون في جميع المجالات، وخاصة في مجال التعاون الاقتصادي لأن حجم تجارتهما الثنائية صغير نسبيا.
وأضاف: "بما أننا نغطي اليمن الآن من الكويت، فقد تم تقديم اقتراح بأن نفعل ذلك من المملكة العربية السعودية في المستقبل.
وتابع:" هناك العديد من الفرص لتطوير التعاون، وخاصة في الاقتصاد، لإقامة تعاون مع معاهدنا وكلياتنا الزراعية. إنهم (اليمن) مهتمون بشكل خاص بقطاع الرعاية الصحية وتوفير خدمات الرعاية الصحية".
وقال إن هناك مجالا للتعاون في الثقافة والعلوم والتعليم وإن بن مبارك أبدى اهتمامه بالمنح الدراسية للطلاب اليمنيين.
وقال بن مبارك إن الاجتماع مع داتشيتش تناول سبل تسريع التنسيق بين البلدين وكذلك إمكانية توقيع مذكرة تفاهم بشأن المشاورات السياسية لضمان فهم أفضل للقضايا الرئيسية ومصالح البلدين.
وقال إن الرعاية الصحية والتعليم والزراعة والأمن والجيش كلها مجالات مهمة لليمن يمكن فيها إبرام صفقات لإحياء الاتفاقات القديمة.
المصدر: عدن الغد
كلمات دلالية: بن مبارک
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.
جوارديولا يعلق على تجديد عقده مع مانشستر سيتي