معاناة «أمين» مع الورق الرسمي انتهت بعد مجمع الخدمات الحكومي
تاريخ النشر: 6th, November 2023 GMT
في منتصف شوارع قرية المعصرة التابعة لمركز ملوي بمحافظة المنيا، استقر مبنى أول مجمع خدمات حكومي يضم مكاتب للسجل المدني والبريد والشهر العقاري والتموين، ليقضي على معاناة الأهالي في التردد بين المركز والقرية لاستخراج أوراقهم الرسمية، كما كان يحدث في السنوات السابقة.
قبل تدخل مبادرة حياة كريمة بتدشين مجمع الخدمات الحكومي الأول من نوعه في المعصرة، اعتاد أهالي القرية قطع مسافات طويلة تقدر بنحو ساعة أو أكثر بالمواصلات إلى المركز الرئيسي لاستخراج رخصة قيادة السيارة أو تجديد البطاقات الشخصية أو استخراج شهادات الميلاد لأطفالهم أو بطاقات التموين.
بحسب قول أمين عبد الرازق، أحد أهالي قرية المعصرة بمحافظة المنيا في صعيد مصر، فإن الأمر كان يزداد صعوبة خاصة فصل الشتاء والأمطار وفي الحرارة الشديدة لفصل الصيف «كنا بنتبهدل في عز البرد وعز الحر عشان نخلص ورقة واحدة ونفضل رايحين جايين بين القرية للمركز بالأسبوع»، يقول الأب الخمسيني بلهجته الصعيدية في بداية حديثه لـ«الوطن».
لم تقتصر المعاناة على الذهاب إلى المركز في مسافة بعيدة فقط، قد يصل الأمر بحسب رواية الأب المنياوي، من شدة الزحام على المركز قد يضطر إلى العودة دون قضاء مصلحته، «كنت أقف طابور بالساعات وأوقات أرجع تاني عشان اليوم خلص وأنا لسه موصلتش للدور بتاعي»، و تتجدد المعاناة من جديد في صباح اليوم التالي.
فضلا عن الإرهاق البدني الذي يتكبده الأهالي ومنهم «أمين» يتكبدون أيضا مصاريف باهظة نظير أجرة المواصلات من قرية المعصرة إلى مركز ملوي بالمنيا، حسب وصفه فهو يعمل باليومية ويضطر إلى ترك عمله وخسارة قوت يومه لقضاء مصالحه الشخصية، «نسيب شغلنا ويوميتنا عشان نطلع ورقة ولا نجدد بطاقة، كانت معاناة»، حسب تعبيره.
انتهاء المعاناة بعد حياة كريمةالآن وبعد أن أصبحت قرية المعصرة، قرية نموذجية متكاملة الخدمات بعد تدخل مبادرة حياة كريمة، انتهت معاناة الأب «أمين» والآلاف من سكان القرية، بات الأمر سهلا يستخرجون الأوراق الرسمية كلها من مجمع الخدمات الحكومي القريب من منازلهم«مفيش سفر تاني للمركز».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: حياة كريمة مبادرة حياة كريمة المنيا مركز ملوي
إقرأ أيضاً:
أبوظبي.. تميز وإبداع لجودة حياة بلا حدود
أبوظبي.. تميز وإبداع لجودة حياة بلا حدود
التميز والريادة توجه أصيل في مسيرة العمل الحكومي في إمارة أبوظبي، وذلك بفضل توجيهات ومواكبة القيادة الرشيدة، وحرصها الدائم على وضع الاستراتيجيات الداعمة للإبداع والابتكار وكل ما يعزز سعادة المجتمع وجودة حياة أفراده، وعبر تكريم أصحاب النجاحات الاستثنائية وتسليط الضوء على جهودهم، وتوفير البيئة النموذجية لاستثمار الأفكار الخلاقة الداعمة لتعزيز مكانة أبوظبي في طليعة المدن الأكثر تفضيلاً للحياة والعمل في العالم، حيث أن التحديث الدائم للخدمات الحكومية نهج راسخ ومستدام في مسيرة الإمارة، كما بيّن سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، خلال تكريم سموه الفائزين في الدورة الأولى من “جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد”، التي تُنظِّمها دائرة التمكين الحكومي بأبوظبي، بحضور أكثر من 500 من صنَّاع القرار والمبتكرين وروّاد تجربة المتعاملين، للاحتفاء بجهود وإنجازات 32 جهة حكومية وشركة في إعادة تصميم الخدمات الحكومية والارتقاء بمعايير التميّز فيها، مؤكداً: “أن “جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد” تُجسِّد التزام إمارة أبوظبي بتطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز كفاءتها، وتوفير تجربة سلسة ومرنة للمتعاملين”، ومشيراً سموه “إلى أن تكريم الجهات والأفراد المتميزين في هذا المجال يُحفِّز على تبني المزيد من الحلول المبتكرة التي تُسهم في الارتقاء بجودة الخدمات وترسِّخ مكانة حكومة أبوظبي في مجال التميز الحكومي عالمياً”، ومبيناً سموه “أن ترسيخ ثقافة التميز والابتكار في الخدمات الحكومية يتطلب مواصلة تطوير المبادرات النوعية، وتوظيف الحلول الذكية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الأداء الحكومي وتقديم خدمات متكاملة ترتقي بجودة الحياة وتواكب احتياجات مختلف فئات المجتمع”.
“جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد” امتداد لنجاح “برنامج أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد”، الذي أسهم في تبسيط الإجراءات على المتعاملين، وتقليل عدد زيارات مراكز الخدمات بنحو 400 ألف زيارة، وتقليص حجم طلبات المتعاملين بنسبة 64%، وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لإنجاز الخدمات بنسبة 23%، تتضمن 3 فئات رئيسية، “أفضل خدمة، وأفضل تجربة حياة، ونجوم تجربة متعاملين بلا جهد، إضافة إلى فئات التكريمات الخاصة.. تجسد رؤية متقدمة لمنظومة الخدمات الحكومية التي تعزز جودة حياة أفراد المجتمع والشركات والزوار، وتضيف إلى قوة جاذبية أبوظبي كوجهة رائدة في الابتكار والتميز، وتمثل دافعاً لمضاعفة الجهود والتفكير الإبداعي وتطوير الخدمات المبتكرة وتأمينها بسبل ميسرة وإجراءات مبسطة توفر وقت وجهد العاملين، وتواكب تطلعاتهم عبر تقديم تجارب نموذجية في الحلول الفريدة.
أبوظبي مدينة متفردة بنهجها وحرصها الدائم على استيفاء أرقى المعايير والمواصفات العالمية في الخدمات الحكومية المقدمة، وتسخير أحدث التقنيات، واستدامة تطوير العمل لمضاعفة ما ينعم به مجتمعها من رفاهية وسعادة.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس