كيف تستفيد من سماع النقد البناء أو السلبي؟

البوابة – انه موسم مراجعة الأداء، وقد تسمع القليل من النقد البناء أثناء ذلك. وفي حين أنه ليس من السهل في كثير من الأحيان سماع ردود الفعل سواء البناءة أو السلبية، فإن التحسن في تلقيها يعد جزءًا أساسيًا من التطوير الوظيفي والمهني، كما يقول آندي مولينسكي، أستاذ الإدارة الدولية والسلوك التنظيمي في كلية إدارة الأعمال الدولية بجامعة برانديز ومؤلف كتاب (Reach: A New Strategy to Help You Step Outside Your Comfort Zone, Rise to the Challenge, and Build Confidence).

يقول آندي: "إن الانتقادات مهمة عندما تصمم أسلوبك الخاص وتدخل في أسلوبك كمحترف". "فكر في الانتقادات كبيانات. في بعض الأحيان يكون من الصعب معرفة ما إذا كانت هذه منطقة حساسة، ولكن إذا كنت تستطيع التفكير فيها كبيانات، فيمكنك استخدامها للتحسين.

إن الطريقة التي تتعامل بها مع ردود الفعل تعكس ذكائك العاطفي، كما تقول تاليا فوكس، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات التعلم KUSI Global ومؤلفة كتاب (The Power of Conscious Connection: 4 Habits to Transform How You Live and Lead). وتضيف: "نحن بحاجة إلى مهارات لزيادة الوعي بمحفزاتنا وإدارة ردود أفعالنا". "يمكن أن تكون ردود الفعل السلبية مثيرة للاهتمام، خاصة إذا كنا نعتقد أن الانتقادات ليست دقيقة أو عادلة. يمكن أن تكون شدة هذه المشاعر علامة على مدى تحديد قيمتك الذاتية من خلال وظيفتك أو كيف ينظر إليك الآخرون. سواء كان ذلك في مراجعة رسمية أو في تعليق عابر، يمكنك تحسين قدرتك على تلقي النقد البناء من خلال النظر في هذه النصائح الأربع.

كيف تستفيد من سماع النقد البناء أو السلبي؟

4 نصائح هامة للاستفادة من النقد البناء

1. كن مستمعًا متفاعلاً
على الرغم من أن مقدمي الملاحظات غالبًا ما يقولونها عن حسن النية، إلا أنه في بعض الأحيان يضيع التواصل وتصبح الأمور غير واضحة بعض الشيء. لتسهيل دمج المعلومات في المستقبل، كرر المعلومات والاقتراحات مرة أخرى على الشخص للتأكد من أنك تفهمها وأنك على نفس الصفحة.

يقول مولينسكي: "أنت تريد أن تفهم بشكل فعال ما يقوله هذا الشخص". "أن تكون مستمعًا نشطًا يعني الاهتمام حقًا بما يقوله الشخص. قد يكون الأمر صعبًا عندما تشعر بالضعف، لكن الاستماع النشط يمكّنك من تحقيق أقصى استفادة من ردود الفعل.

من جهتها تقول فوكس، "واصل التركيز على الحل واطلب تفاصيل محددة للغاية لتجنب الافتراضات. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أنا أفهم أنك تريد مني أن أشارك أكثر في الاجتماعات. هل يمكنك وصف كيف تبدو المشاركة الجيدة حقًا، حتى أتمكن من فهم كيفية التحسين بشكل أفضل. تقول فوكس: "ركز على فهم ردود الفعل، وليس الدفاع عن النهج الذي تتبعه".

2. تجنب الرغبة في الرد المباشر
على الرغم من أن الشعور بالدفاع أمر طبيعي، إلا أن مولينسكي يقول أنك لا تريد التصرف بشكل متهور عندما تتلقى ردود فعل. يقول: "بدلاً من ذلك، توقف مؤقتًا". "إن الاستجابة في الوقت الحالي أمر طبيعي، ولكن من المحتمل أيضًا أن يكون ضارًا باستخدام هذه التعليقات بطريقة بناءة في نهاية المطاف."

في هذه اللحظة، أنت الأكثر ضعفًا وقد تشعر بمشاعر قوية، مثل الغضب أو الإحراج أو القلق. يقول مولينسكي: ربما تخرج عقليًا من موقف ما أو ترغب في تصحيح الأخطاء الموجودة في عقلك والرد بطريقة ما. يقول: "لن يساعدك أي من هذا في الواقع". "فهم التعليقات واختيار الأجزاء التي يمكن أن تكون مفيدة لك."

إحدى طرق تهدئة الاندفاع هي إعادة صياغة عملية المراجعة السنوية باعتبارها لقطة سريعة في الوقت المناسب، وليس إعلانًا عن قيمتك أو قدراتك، كما تقول ماري سي. مورفي، الرئيس التنفيذي لشركة Equity Accelerator ومؤلفة كتاب (Cultures of Growth: How the New Science of Mindset Can Transform Individuals, Teams, and Organizations).

تقول مورفي: "إنها لحظة من الزمن، وهناك مجال للنمو والتطور". "تذكر أن معظم الناس لا يقدمون تعليقات بناءة إلا إذا كانوا يؤمنون بقدرتك على النمو والتحسن؛ وإلا فلن يقدموا تعليقات على الإطلاق.

3. تقييم المُقيّم
في بعض الحالات، قد لا توافق على النقد البناء. يمكن أن يكون جمع التعليقات من عدة أشخاص فكرة جيدة. ويقول مولينسكي إنه إذا كان لدى أكثر من شخص نفس الرأي، فإن ذلك يزيد من صحة المعلومات.

ويقول: "أنت لا تريد الاعتماد على شخص واحد للحصول على تعليقات سلبية أو حتى للحصول على تعليقات إيجابية". "يمكن أن يكون لدى شخص ما أجندة معينة. إذا كان هدفك هو إنتاج أفضل شيء أو تحسين مهاراتك مع مرور الوقت، فمن الأفضل أن تحصل على مجموعة من مدخلات الأشخاص.

استشر مجموعتك - ابحث عن المستشارين والزملاء والأصدقاء الموثوق بهم وقل لهم التعليقات، كما يقول مورفي. وتقول: "اسمح لهم بمساعدتك في معرفة الإجراءات التي يمكنك اتخاذها وما هي الموارد التي قد تحتاج إلى طلبها للاستجابة والتحسين". "وأيضًا، اعمل معهم لمعرفة كيفية تعظيم التعلم الذي يمكنك الحصول عليه من التعليقات التي تلقيتها."

4. كن شاكراً
إذا كانت ردود الفعل حاسمة، ضع نفسك في مكان المانح، كما يقترح مولينسكي. ويقول: "ليس من الجيد تلقي التعليقات، ولكن ليس من السهل أيضًا تقديمها". "قد يخرج الشخص من منطقة الراحة الخاصة به. ربما يقدمون لك معروفًا حقيقيًا وقد يكون من الصعب عليهم القيام به. من الممارسات الجيدة أن تقول "شكرًا لك".

يقول مورفي إن التطوير عملية مستمرة وليس حالة أو نتيجة ثابتة. وتقول: "إن الأمر يتطلب ردود فعل حتى نتمكن من معرفة أين نحن في الوقت الحالي، وكيف يمكننا تحسين المضي قدمًا". "التعليقات البناءة هي هدية لتطويرك."

المصدر: فاست كومباني

اقرأ أيضاً:

كيفية الموازنة بين حياتك المهنية وحياتك الشخصية؟
لماذا تشعر بالخوف و العجز وكيف تتغلب على هذا الشعور؟

المصدر: البوابة